קצת על קוסמוקום בע"מ
קוסמוקום, מובילה כלל-עולמית בתקשורת לקוחות אחודה, מפתחת טכנולוגיות מהפכניות בתחום הטיפול והתחזוקה של קשרי לקוחות/עסקים. פתרונותיה ומוצריה של קוסמוקום אינם משמשים רק את מוקדי השירות הרשמיים, הם מניבים תועלת ניכרת גם עבור כלל העובדים הנזקקים למידע אודות הלקוחות. הטכנולוגיה של קוסמוקום משפרת במידה רבה את שירות הלקוחות, היא מביאה לעלייה בהכנסות תוך הפחתה בעלויות באמצעות יצירת איחוד של מוקדי שירות וירטואליים עצמאיים רבים לתוך פלטפורמת all-IP אחת המשתלבת בקלות עם רכיבי רשתות VoIP ועם סביבת המידע הטכנולוגית. ארגונים יכולים להנות מטכנולוגיה זו באמצעות פריסתה באופן עצמאי באתריהם, או לחילופין, בעבודה מול ספקי שירותי רשת המארחים את המערכת על בסיס בלעדי או על פלטפורמה משותפת. קוסמוקום היא הספקית הנבחרת ביותר על ידי חברות טלפונים מובילות ברחבי העולם כפלטפורמה לאירוח מוקדי שירות.