תיאור תפקיד:
חברת Mertens - MalamTeam מגייסת מנהל.ת מערך שירות ותפעול לארגון מוביל היושב באזור השפלה. תיאור התפקיד: ניהול מערך השירות והתפעול שטח. אחריות על צוות מוקד השירות 24/7, טיפול בפניות מורכבות ומתן פתרונות מהיר, ניהול ישיר של מנהל תפעול שטח, בקרה, שימור והנעת עובדים, פיתוח תכניות עסקיות, שימור וייעול תהליכים. עבודה מול ממשקים פנימיים וחיצוניים. עבודה המשלבת בקרה בשטח.
דרישות:
ניסיון ניהולי מוכח לפחות 3 שנים בתפקידי שירות/ תפעול ושיווק. ניסיון מוכח בניהול מוקד ועובדי שטח. שליטה במערכת CRM ויישומי אופיס. תואר אקדמי רלוונטי - חובה. ניסיון בעולם הרכב - יתרון.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
34244
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|