תיאור תפקיד:
במשרד ממשלתי, המפגש עם עובדי המדינה לא נגמר במענה טכני- הוא ממשיך בליווי אישי, מקצועי ואחראי, כדי לוודא שכל מערכת עובדת בדיוק כמו שצריך.
כחלק מצוות התמיכה של מערכת מרכבה, תהיה לך הזדמנות לשלב שירות איכותי עם הבנה טכנולוגית, להוביל פתרונות מול משתמשים במשרדי ממשלה שונים, וליצור חוויית שירות שהיא חלק בלתי נפרד מהשירות הציבורי בישראל.
תיאור משרה:
- תמיכה והדרכה טלפונית למשתמשי מערכת מרכבה והפורטלים השונים
- פתרון תקלות ותפעול בעיות בזמן אמת
- ליווי והטמעת מערכות חדשות או רענון מערכות קיימות
- עבודה מול צוותים טכניים נוספים ביחידת סיגמה
דרישות:
ניסיון של שנה לפחות בתמיכה טכנית/ הדרכה במערכות ממוחשבות- חובה
השכלה מתאימה:
- תואר ראשון במדעי המחשב / הנדסת מחשבי
- או תואר אחר + קורס במערכות מידע (100 שעות לפחות)
- או הנדסאי מחשבים / בוגר קורסים מתקדמים (150 שעות לפחות)
- או יוצא/ת צה"ל / רא"ם עם ניסיון טכנולוגי רלוונטי
יכולת ניסוח גבוהה, למידה עצמית ויחסי אנוש מעולים
יתרון משמעותי: - הסמכות MCSE / MCITP / MCSA / MCP
- ניסיון במתן תמיכה טלפונית או הדרכה טכנולוגית למשתמשים
במערכת מרכבה תעבוד.י עם טכנולוגיות מתקדמות, תשתלב.י בצוות מקצועי ומנוסה, ותהיה לך הזדמנות אמיתית להשפיע על הדרך שבה משרדי הממשלה עובדים מדי יום.
מוזמנ.ת להצטרף אלינו ולהיות חלק מפרויקט לאומי שמשנה את הדרך שבה המדינה מתנהלת