תיאור תפקיד:
לארגון רפואי גדול היושב במודיעין דרוש/ה מיישם/ת ISH-PM. תיאור התפקיד:- השתלבות בצוות ואחריות על דרישות חדשות לפיתוח וטיפול בתקלות
- אפיון פונקציונלי וטכני של תהליכים משלב הדרישה
- עבודה מול צוותי הפיתוח והבדיקות
- קידום פרויקטים באופן עצמאי
- עבודה היברידית- יומיים מהבית.
דרישות:
דרישות התפקיד:- 3 שנות ניסיון ביישום SAP - יישום תהליכים מרכזיים במודול תהליכי- חובה.
- ניסיון מוכח בכתיבת מסמכי אפיון (פונקציונלי וטכני) ותיעוד מפורטים, הובלת פתרון מקצה לקצה- חובה.
- השכלה מתאימה
- נכונות לעבודה היברידית במודיעין
- בעל/ת תקשורת בין-אישית ויכולת ניתוח והסקה מצוינות
- ניסיון עם תהליכים מרכזיים במערכת בריאות ומודול ISH- יתרון.
- יכולת הבנה טכנית והכרות עם ABAP- יתרון
- ניסיון עבודה בארגונים גדולים בדגש על המגזר הציבורי- יתרון
המשרה פונה לנשים וגברים כאחד.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
1817
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
לחברה יצרנית בבית משמש דרוש/ה מנה/לת אפליקציות . תיאור משרה : ניהול צוותי פיתוח ותחזוקה של האפליקציות בחברה ומערכות ה- erp עבודה מול מנהלי היחידות העסקיות בארגון, לצורך הבנה וניתוח של צרכים עסקיים, איתור פתרונות טכנולוגיים והתאמות מערכות, עבודה מול ספקי תוכנה חיצוניים ועוד. ניהול צוות עובדים הכולל מפתחים, מיישמים וראשי צוותים ניתוח ויישום הפעילות במערכות החברה- ניהול ספקים ושותפים, עבודה מול משתמשים ומנהלים הגדרה ואפיון של תהליכים עסקיים מקצה לקצה אחריות על פיתוחים הנדרשים במערכת ו/או ניהול ספק חיצוני לביצוע הפיתוח מקבלת הדרישות, יישום וניהול הבדיקות הסופיות n
דרישות:
תואר ראשון במערכות מידע / הנדסת תעשיה וניהול ניסיון של 5 שנים לפחות ביישום וניהול פרויקטים בתחום ה- IT ניסיון מוכח בתוכנת ERP - חובה ניסיון ניהולי- חובה
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-00123
אזור:
ירושלים - ירושלים, בית שמש
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות
|
תיאור תפקיד:
Exciting Fintech company with an office in Jerusalem seeks a Support Engineer..
The IT Support team ensures the production and development environments are up and running 24/7. We stay busy doing everything from back-office helpdesk to supporting development teams with integrations, debugging, and troubleshooting.
You are:
As a technical-oriented individual, you are capable of resolving any technical issue with ease. Your exceptional customer service approach and effective communication skills help you to quickly solve problems of all levels of complexity, from the simplest to the most challenging. You are always eager to learn new things and have an innate drive for automation and continuous improvement of IT processes. You have a proven track record of working in a fast-paced environment and possess excellent diagnostic skills. You can quickly implement solutions and share your advanced technical knowledge in a simple and understandable manner.
דרישות:
Proficient in Hebrew and English both written and verbal, sufficient for achieving consensus and success in a remote and largely asynchronous work environment - Required
3+ years of experience working as a #help_desk / experience in a support role in a mid-large high-tech organization (military experience accepted) - Required
Troubleshooting a range of desktop/laptop computers, knowledge of Mac OS, Windows and Linux - Required
Proven experience supporting Apple Mac hardware and OSX operating systems – Required
Excellent Customer Service skills via phone, email, and in-person – Required
Experience working with collaboration tools, conferencing systems, remote IT tools, and ticketing systems - Required
Experience with MDM solutions such as In-Tune or Jamf
Strong Technical and Organization Skills
Troubleshooting Skills & Analytical Skills (networks, switches, routers, access points, printers, and other devices)
A thorough understanding of the different OS’s, iPhone and Android devices, and other peripherals and how to set up a secure remote connection to them.
The ability to speak in technical and non-technical jargon and translate both into comprehendible documentation and requirements company-wide
Familiarity with ServiceNow or Zendesk
Experienced with Zoom/Teams conference rooms
Experience with Active Directory, O365/Azure AD, and Powershell Work from our Jerusalem office 5 days a week. Possibility for 1 remote day a week.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
951772
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
Company centralizes and simplifies all the metrics used by Shopify sellers, enabling them to save more time and make more money. We help e-commerce businesses accurately track and forecast all kinds of metrics, including changes in profits and operational metrics. Our goal is to infuse AI into e-commerce, empowering shops to have an accurate picture of their business and make optimal choices that boost their bottom line. Responsibilities
* Build and maintain our data repositories with timely and quality data
* Build and maintain data pipelines from internal databases and SaaS applications
* Create and maintain architecture and systems documentation
* Write maintainable, performant code
* Implement the DevOps, DataOps and FinOps philosophy in everything you do
* Collaborate with Data Analysts and Data Scientists to drive efficiencies for their work
* Collaborate with other functions to ensure data needs are addressed
* Constantly search for automation opportunities
* Constantly improve product quality, security, and performance
* Desire to continually keep up with advancements in data engineering practices
דרישות:
Qualifications
* At least 3 years of professional experience building and maintaining production data systems in cloud environments like GCP
* Professional experience using JavaScript and/or other modern programming language
* Demonstrably deep understanding of SQL and analytical data warehouses
* Experience with NOSQL databases, eg: ElasticSearch, Mongo, Firestore, BigTable
* Hands-on experience with data pipeline tools (eg: Dataflow, Airflow, dbt)
* Strong data modeling skills
* Experience with MLOps - advantage
* Familiarity with agile software development methodologies
* Ability to work 3 days a week in-office (Jerusalem or Bnei Brak)
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
824383
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
Exciting Fintech company with an office in Jerusalem seeks a Support Engineer..
The IT Support team ensures the production and development environments are up and running 24/7. We stay busy doing everything from back-office helpdesk to supporting development teams with integrations, debugging, and troubleshooting.
You are:
As a technical-oriented individual, you are capable of resolving any technical issue with ease. Your exceptional customer service approach and effective communication skills help you to quickly solve problems of all levels of complexity, from the simplest to the most challenging. You are always eager to learn new things and have an innate drive for automation and continuous improvement of IT processes. You have a proven track record of working in a fast-paced environment and possess excellent diagnostic skills. You can quickly implement solutions and share your advanced technical knowledge in a simple and understandable manner.
דרישות:
Proficient in Hebrew and English both written and verbal, sufficient for achieving consensus and success in a remote and largely asynchronous work environment - Required
3+ years of experience working as a #help_desk / experience in a support role in a mid-large high-tech organization (military experience accepted) - Required
Troubleshooting a range of desktop/laptop computers, knowledge of Mac OS, Windows and Linux - Required
Proven experience supporting Apple Mac hardware and OSX operating systems – Required
Excellent Customer Service skills via phone, email, and in-person – Required
Experience working with collaboration tools, conferencing systems, remote IT tools, and ticketing systems - Required
Experience with MDM solutions such as In-Tune or Jamf
Strong Technical and Organization Skills
Troubleshooting Skills & Analytical Skills (networks, switches, routers, access points, printers, and other devices)
A thorough understanding of the different OS’s, iPhone and Android devices, and other peripherals and how to set up a secure remote connection to them.
The ability to speak in technical and non-technical jargon and translate both into comprehendible documentation and requirements company-wide
Familiarity with ServiceNow or Zendesk
Experienced with Zoom/Teams conference rooms
Experience with Active Directory, O365/Azure AD, and Powershell Work from our Jerusalem office 5 days a week. Possibility for 1 remote day a week.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
951772
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
לחברתנו דרוש/ה איש/ת סיסטם מומחה/ית תשתיות ענן להשתלבות בצוות גלובאלי
דרישות:
ניסיון של לפחות 5 שנים בתחום התשתיות- חובה ניסיון מעמיק בתחום התשתיות ענן- azure, AWS או google- חובה ניסיון בארכיטקטורה/ יעוץ/ הובלה של פרויקטים בתחום הענן משרה מלאה לטווח ארוך
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
11210
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
צפון - גליל, טבריה והכנרת, עפולה, נצרת ובית שאן, עכו, נהריה והגליל המערבי, קריות ועמק זבולון, חיפה והכרמל, גולן
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
The IT risk management team specializes in identifying and locating technological risks, finding solutions, improving systems and processes in the organization to prevent potential damage to the business and minimizing risks using local experts with global experience in complex projects, unique methodologies and technological tools while working with the leading companies in the worlds of technology, industry and finance. The team works on IT risk management projects with Deloitte US and with the leading companies in Israel in the finance, industry and technology sectors, including the largest banks in Israel and the 30 largest and developing technology companies traded in the US. The role consists of: - Conducting information systems risk surveys, external and internal information systems audits. - Consulting and testing automatic controls in business processes in the organization and ERP-CRM systems, establishing methodologies and capabilities in aspects of IT risk management regarding the cloud and digital - Consulting on the issue of authorizations and separation of SOD roles in information systems and business processes *Working from our offices in Tel Aviv combined with working from home
דרישות:
Bachelor's degree – mandatory
1-4 years of experience in IT risk management / information systems audit / ITGC
High proficiency in Hebrew and English (must)
* We at Deloitte believe that diversity and inclusion among our people is a critical component of our success and that is why we cultivate an organizational culture that contains and embraces diversity in all its forms.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-00422
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
צפון - גליל, טבריה והכנרת, עפולה, נצרת ובית שאן, עכו, נהריה והגליל המערבי, קריות ועמק זבולון, חיפה והכרמל, גולן
דרום - אשדוד, קרית גת, באר שבע, דימונה, אשקלון, קרית מלאכי, ערד וים המלח
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
לצוות ניהול סיכוני IT ב-Deloitte, פירמת הייעוץ המובילה והגדולה בעולם דרוש/ה ג'וניור/ית למשרה התחלתית - לא נדרש ניסיון קודם! הצוות מתמחה בזיהוי ואיתור סיכונים טכנולוגיים, מציאת פתרונות, שיפור המערכות והתהליכים בארגון למניעת פגיעה פוטנציאלית בעסק ומזעור סיכונים באמצעות מומחים מקומיים בעלי ניסיון גלובלי בפרויקטים מורכבים, מתודולוגיות ייחודיות וכלים טכנולוגיים תוך עבודה מול החברות המובילות בעולמות הטכנולוגיה, תעשייה ופיננסים. המשרה בבית שמש או בתל אביב בשילוב עם עבודה מהבית. התפקיד כולל: ייעוץ ובדיקות בקרות אוטומטיות בתהליכים עסקיים בארגון ומערכות ERP –CRM.
ייעוץ בנושא מערך הרשאות והפרדת תפקידים SOD במערכות מידע ותהליכים עסקיים.
ביסוס מתודולוגיות ויכולות בהיבטי ניהול סיכוני IT בנושא הענן והדיגיטל.
דרישות:
תואר ראשון רלוונטי (ראיית חשבון / כלכלה / הנדסת תעשיה וניהול / מנע"ס עם התמחות במערכות מידע)
זיקה טכנולוגית
אנגלית ברמה גבוהה
אנו ב-Deloitte מאמינים כי גיוון והכלה בקרב אנשינו הוא מרכיב קריטי בהצלחה שלנו ולכן אנו מטפחים תרבות ארגונית שמכילה ומאמצת גיוון על כל צורותיו.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-00391
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
צפון - גליל, טבריה והכנרת, עפולה, נצרת ובית שאן, עכו, נהריה והגליל המערבי, קריות ועמק זבולון, חיפה והכרמל, גולן
דרום - אשדוד, קרית גת, באר שבע, דימונה, אשקלון, קרית מלאכי, ערד וים המלח
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
לארגון פיננסי גדול במרכז הארץ דרוש/ה מנהל/ת פרויקטים טכנולוגיים בכיר. המשרה כוללת עבודה במחלקת מערכות מידע וניהול רוחבי של פרויקטים טכנולוגיים (עולמות הפיתוח ליבה, WEB וDIGITAL). המשרה כוללת דרישה לכתיבת מסמכי איפיון עסקיים. תנאים סוציאליים מעולים, אופציות קידום נחשקות ושילוב עבודה היברידית מהבית.
דרישות:
לפחות 5 שנות ניסיון בניהול פרויקטים טכנולוגיים - חובה ניסיון עבודה מארגון פיננסי (בנקים/ חברות ביטוח/ בתי השקעות) - חובה ניסיון בניהול פרויקטים רוחביים גדולים - חובה
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
4373
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
לחברת Mertens-Malam Team דרוש/ה תומכ/ת טכני/ת למשרד ממשלתי בירושלים
דרישות:
ניסיון של לפחות שנה בתמיכה טכנית ניסיון בתמיכה במשתמשים בתקלות מחשוב – קו ראשון\שני לתקלות מגוונות במערכת הפעלה SYSTEM תקשורת ותוכנות שונות- כלליות או ייעודיות. ניסיון בניהול מאגרי ידע ניסיון בעבודה בארגונים גדולים בדגש על במגזר הממשלתי / מגזר הבריאות- יתרון ניסיון בעבודת צוות-יתרון נסיון בעבודה באקסל וניתוח דוחות סטטיסטים- יתרון
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
30886
אזור:
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
|
תיאור תפקיד:
ניהול והובלת פרויקטים בתחום תשתיות וסייבר , תוך תכנון, בקרת שינויים ותפעול שוטף. אחריות מלאה על תשתיות, תקשורת, סייבר, ועוד גיבוש המלצות לטובת שדרוגים/ החלפת טכנולוגיות.
דרישות:
השכלה רלוונטית - חובה * לפחות 6 שנות נסיון בעולם ה IT - חובה * לפחות 4 שנות נסיון בהובלת פרויקטי תשתיות - חובה יתרון: * ידע במערכות VMWARE *ידע במערכות הפעלה ותשתיות Microsoft *ידע במערכת F5 *ידע במערכות אחסון *ידע במערכות גיבוי VEEAM * ידע במערכות א.מידע ותקשורת *ידע תשתיות Documentum *מערכות SAP *תשתיות LINUX *תשתיות ענן AWS, GCP
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
lm 23274
|
תיאור תפקיד:
קבוצת יעל מגייסת אחראי/ת מערכות SAP ומנהל/ת פרויקטים לארגון ממשלתי גדול! תיאור התפקיד: - אחריות לפיתוח ותחזוקתה השוטפת של מערכת SAP ERP המשרדית ומערכות מינהל נוספות, לרבות: פלטפורמת BTP, מערכת SAC, מערכת נוכחות, מערכת השכר ועוד
- מיפוי ותכלול כלל הדרישות העסקיות כולל אפיון השינויים והשיפורים, בקרת ביצוע הפיתוח והיישום והטמעת הפתרונות בקרב הגורמים העסקיים
- ניהול והפעלת צוות הפיתוח ותחזוקת המערכות
- תכנון והפעלת מודולים חדשים וגרסאות חדשות למודולים ולרכיבים קיימים
- אחריות לזמינות המערכות ורמת ביצועיהן, ניהול תיעוד ותצורת המערכת, ניטור ובקרת פעילות התחזוקה השוטפת של המערכות ומתן שירותי התמיכה בה
- כתיבה ובקרה של מסמכי יזום, תכניות עבודה ומסמכים טכניים שונים
- תיאום פעילות כלל בעלי העניין, לרבות משתמשים, צוותי הפיתוח והתחזוקה, ספקי תוכנה ואינטגרטורים חיצוניים וצוותי אגף מערכות מידע
- תכנון, מעקב ובקרה אחר מכלול הפעילויות והנושאים בניהול הפרויקטים, לרבות תכניות העבודה, לוחות הזמנים, תכולות ותוצרים, התקציב, מעקב התשומות, ניהול הסיכונים, השינויים ועוד
- פעילות מול נציגות המשתמשים ברמות השונות - ועדות היגוי, מינהלות פרויקטים, צוותי משתמשים להגדרת צרכים ואפיון דרישות, לדיווח התקדמות, לקבלת מענה ותשובות לנושאים פתוחים, לקידום החלטות ולמענה לניהול סיכונים.
- בקרת תשומות ובקרה תקציבית, ניהול סיכונים ובדיקת חשבוניות ודיווחי ספקים
- בחינה ויישום אסטרטגית הפיתוח של מערכת SAP ERP במשרד כולל יישום והטמעת מערכת וכלים מתקדמים
- משרה היברידית
- ממוקמת בירושלים
דרישות:
- השכלה רלוונטית
- 8 שנות ניסיון בניהול מערכות מידע בדגש על מערכות SAP ( SAP ERP ECC6 - יתרון)
- ניסיון בניהול ו/או אינטגרציה עם מערכות מינהל כגון: מערכת נוכחות, מערכת שכר, מערכת ארכוב קבצים, מערכת BPM
- ניסיון בניהול מערכות ליבה במשרדי ממשלה ובמוסדות ציבור
- ניסיון בניהול פרויקטים ובניתוח מערכות
- ניסיון בניהול מטריציוני/ישיר של צוותים
- ניסיון בעבודה עם כלים טכנולוגיים לניהול פרויקטים כגון: MS-PROJECT, TFS
- היכרות עם SAP S/4HANA- יתרון משמעותי
- ניסיון בפיתוח ותחזוקה לפחות ב-2 מתוך המודולים FI ,MM ,HR- יתרון
- ניסיון בניהול פרויקטים מבוססי BTP ובניהול BI מבוסס SAC- יתרון
- ניסיון ב-FACTORS SUCCESS- יתרון
- ניסיון עבודה עם מוצרי Documentum / Text Open- יתרון
- ניסיון עבודה עם טכנולוגיית ענן- יתרון
- הסמכה בתחום ניהול פרויקטים או ניתוח מערכות בהיקף של 80 שעות לפחות- יתרון
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
21276
אזור:
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
השפלה - רמלה לוד
|
תיאור תפקיד:
לארגון פיננסי טכנולוגי מוביל דרוש/ה אחראי/ת תשתיות ותכנה (DEVOPS) לתחום הדיגיטל תיאור התפקיד: ניהול תשתיות מחשוב (חומרה ותוכנה). ניהול משאבי הענן של הפרויקט הקמת תשתיות מחשוב מבוססות containers. הקמה ותחזוקה של תהליכי CD/CI ניהול מערכות תומכות פיתוח.
דרישות:
ניסיון של לפחות שנתיים בעולמות הDevOps ומחשוב מבוסס שירותי ענן. ניסיון של לפחות שנתיים במערכות מבוססות Linux. ניסיון של לפחות שנתיים בניהול מוצרי Atlassian היכרות ם עם מסדי נתונים מסוג MongoDb וMySQL ידע וניסיון בפרויקטים מבוססי Agile. תפיסה מערכתית ויכולת ניתוח רחבה. יחסי אנוש וכושר ביטוח עברית/אנגלית ברמה גבוהה.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
4113
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
- מכירות של מוצרי תקשורת ועוד לרשתות שיווק.
- קו לקוחות קיים.
- התפקיד כולל נסיעות מרובות.
- גיוס לקוחות חדשים.
דרישות:
- ניסיון של שנתיים ומעלה במכירות שטח בתחום
- ניסיון בעבודה מול רשתות שיווק
- יצירת קשרים אישיים ויכולות מו"מ גבוהות
- טיפול בלקוחות קיימים והרחבת הפעילות
- אוריינטציה מכירתית ושירותית
- אמינות, ראש גדול, יחסי אנוש טובים
- עמידה ביעדים, הגדלת מכירות,
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
2715
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
|
תיאור תפקיד:
לארגון ממשלתי גדול בירושלים דרוש/ה מנהל/ת מוקד תמיכה אשר ממוקם הר חוצבים. במסגרת התפקיד: ניהול ישיר של כ- 15 נציגי Tier 1, וניהול המוקד והפרויקטים השוטפים. כמו כן, גיוס והדרכה של נציגים חדשים. היברידיות רבה - בין יומיים לשלושה מהבית.
דרישות:
מעל 3 שנות ניסיון בתפקיד דומה. עבודה בתפקיד ניהולי (אחמ"ש ומעלה) בצוות שירות טלפוני בארגון הנותן שירות טכני ל-3,000 לקוחות ומעלה. ניסיון בכתיבת נהלים והטמעתם בצוות שירות עם 10 נציגים לפחות. ניסיון בגיוס נציגי שירות והדרכתם עד השתלבות מלאה כנציגי שירות בצוות ובו לפחות 10 נציגים. עבודה עם מערכת ניהול פניות ממוחשבת וידע בניהול המערכת ותהליכי העבודה בה. עבודה עם מערכת טלפוניה ייעודית למוקדי שירות כולל היכרות עם מערך ההקלטות ומערכת הדוחות.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
AS23306
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|