תיאור תפקיד:
אנו מחפשים איש/אשת Helpdesk ותמיכה למשתמשים להצטרפות לצוות ה-IT של גוף פיננסי. התפקיד דורש יכולת לספק תמיכה טכנית מקיפה למשתשמים בארגון בסביבת המחשב הארגונית, תוך התמקדות בשירות מעולה, יעילות ומקצועיות. התפקיד כולל עבודה פרונטלית וטלפונית עם המשתמשים. העבודה באזור ירושלים ותל-אביב.
דרישות:
דרישות התפקיד: - ניסיון קודם בתפקידי Helpdesk או תמיכה טכנית - חובה.
- הכרות עם מערכות הפעלה שונות (Windows, MacOS).
- הכרות מעולה עם סביבת Outlook ו MS-Office.
- ידע בסיסי ברשתות ובתחזוקת חומרה.
- יכולת פתרון בעיות טכניות באופן עצמאי ובצוות.
- מיומנויות תקשורת חזקות ויכולת לתת שירות ברמה גבוהה.
- יכולת לעבוד תחת לחץ ובסביבה משתנה.
- שליטה מלאה בעברית ואנגלית - קריאה, כתיבה ודיבור.
תיאור התפקיד: - מתן תמיכה טכנית ופתרון בעיות בסביבת המחשב הארגונית, לרבות תוכנה וחומרה.
- עבודה פרונטלית וטלפונית עם המשתמשים, כולל ניהול תקלות, הדרכות ותמיכה בשימוש במערכות.
- שמירה על תקשורת פתוחה ומקצועית עם המשתמשים והצוות הטכני.
- ניהול ועדכון מעקב אחר פניות ותקלות.
היקף משרה:
משרה מלאה, משרה חלקית, לפי שעות
קוד משרה:
JB-S14032024
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
ירושלים - ירושלים, בית שמש
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות
|