קצת על ביפר תקשורת ישראל בע''מ
ביפר תקשורת, הינה מהמובילות בחברות התקשורת בארץ.
ה- Call Center של ביפר שהוקם בשנת 1998 מתמחה בהפעלת מוקדים טלפוניים כגון: מוקדי שירות ותמיכה, מכירת מוצרים, תיאום פגישות, מענה עסקי וסקרים.
המאפיין העיקרי של ה- Call Center של ביפר הינו התמחות ומקצועיות.
נציגי השרות והמכירה ייעודיים לפעילות ספציפית, ובטרם מתחילים עבודתם, מושקעת בהם הכשרה הכוללת הדרכה מקצועית, לימוד מיומנויות מכירה ושירות וליווי אישי. ההכשרה נועדה להבטיח השתלבות מהירה ועמידה ביעדי המוקד.
סביבת העבודה צעירה ודינמית. המוקדים מאופיינים באווירת גיבוש ואנרגטיות. בכל המוקדים מוטמע מודל תגמול המשלב תפוקה ואיכות ובאופן שוטף נערכות תחרויות נושאות פרסים.
אנו מייחסים חשיבות רבה למשאב האנושי ולכן המוקדים מנוהלים במתכונת של צוותים קטנים המבטיחים ניהול ויחס אישי.