תיאור תפקיד:
לאתר האיקומרס zap.co.il , אנחנו מחפשים נציג/ת שירות ללקוחות עסקיים עם אוריינטציה טכנולוגית ומתן חווית לקוח מעולה! על התפקיד: - מתן שירות ותמיכה ללקוחות עסקיים משלב קליטת הלקוח ועד להטמעה - מתן הדרכות אונליין ללקוחות -תמיכה שוטפת בלקוחות ומתן מענה אונליין וטלפוני לבעיות שוטפות - תפעול מערכות טכנולוגיות חדשות - עבודה מול מחלקות שונות בחברה ובסביבה משתנה
דרישות:
- ניסון בשירות לקוחות עסקיים שנה+- חובה! - אוריינטציה טכנולוגית ויכולת עבודה בסביבה ממוחשבת ומשתנה - הבנה ב- Excel - יכולת ירידה לפרטים וחשיבה מערכתית - ניסיון בהדרכת לקוחות אונליין- יתרון - ניסיון בעבודה על מערכות MIRAKL ו- CRM – יתרון
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
152564
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
|
תיאור תפקיד:
אנחנו Zap Group, חברה לשיווק דיגיטלי, עם מעל ל-20 אתרים מובילים - REST, דוקטורס, משפטי, מתחתנים, ועוד
אנחנו מחפשים מנהל שיווק B2B להובלת פעילויות מרכזיות בעולמות הדיגיטל- ייזום, הובלה ויישום תוכניות עסקיות ושיווקיות, פעילויות מכר, שימור והגדלת ההכנסות
- ביצוע ניתוחי עומק ומדדים של לקוחות, הפקת תובנות והמלצות לביצוע
- זיהוי וניתוח הזדמנויות עסקיות חדשות, ביצוע מחקרי שוק ופעילויות להגברת הטראפיק ותהליכי המרה
- ניהול מסע לקוח B2B, ניתוח data כולל הסקת מסקנות שיווקיות.
- השקה וניהול של מוצרי מעטפת דיגיטליים ללקוחות
- ניהול השקה A-Z מול מנהלי המוצר ועבודה שוטפת מול אנשי המכירות והשירות.
- ניהול תקציב ואופטימיזציה של קמפיינים ופעילויות שיווקיות שונות ברשת
- יצירת שיתופי פעולה עסקיים עם ארגונים ושותפים לגיוס לקוחות חדשים
דרישות:
- 5+ שנות ניסיון בניהול תחום שיווק בעולם הדיגיטל
- יכולת אנליטית גבוה, שליטה ב- Excel ובניתוח דוחות עסקיים והסקת מסקנות אופרטיביות
- הובלת תהליכים ותוכניות עסקיות ושיווקיות, בניית תקציב, תמחור וניהול הכנסות
- יכולת הנעה וניהול של פרויקטים גדולים E2E
- יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה מול ממשקים מרובים
- היכרות וניסיון עם תהליכי עבודה וממשקים בארגון גדול
- היכרות וידע בעולם השיווק הדיגיטלי SEO / SEM ובניית/פיתוח אתרי אינטרנט - יתרון
- היכרות וניסיון בעבודה מול B2B בדגש על עסקים קטנים יתרון משמעותי
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
152520
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
|
תיאור תפקיד:
אנחנ ומחפשים אחראי שירותלקוחות עסקיים להצטרף לצוות שלנו אם אתם מחפשים דריסה בעולם הדיגיטל ויש לכם אהבה לתת שירות נעים,מקצועי ועם חיוך מקומכם איתנו :) על התפקיד: - מתן חווית שירות אישית ומקצועית ללקוחות החברה
- מתן מענה ללקוחות במגוון ערוצים דיגיטליים
- סיוע ללקוחות והפנייה לגורמים רלבנטיים בעת הצורך
- השתתפות בפרויקטים לשיפור חוויית הלקוח
דרישות:
- יכולת תקשורת מעולה
- אהבה לטכנולוגיה ולחדשנות
- גישה חיובית ויכולת לעבוד בצוות
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
152562
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
|