תיאור תפקיד:
לחברה מסחרית מתפתחת במשק האנרגיה, דרוש/ה: מנהל/ת לקוחות עסקיים back office לתפקיד חדש ומעניין בחברה, לעבודה מול לקוחות וגורמים בארגון ולסיוע להנהלה הבכירה תחומי אחריות עיקריים ניהול ההתקשרויות מול לקוחות החברה והתנהלות שוטפת מול לקוחות פעילים לרבות מתן מענה לסוגיות מסחריות, ביצוע בירורים ומעקב
ניהול תהליכי ניוד ועבודה מול מערכות הגופים הרלוונטיים, כולל הגשות, מעקבים ועדכון נתונים
שיתוף בניהול אסטרטגית לקוח לצד מנהל הסחר
הפקת דוחות ומעקב לקוחות – יצירת דו"חות סטטוס, שליחתם ללקוחות באופן שוטף, ביצוע מעקבים וחידוש הסכמים
אחריות בתחום הבילינג – מעקב תהליך חיוב לקוחות חודשי, בשיתוף פעולה עם מנהל מערכות מידע
ריכוז תהליכי עבודה עם ממשקים פנימיים בחברה מול מערכות מידע, סחר, כספים ותפעול
תיעוד ומעקב מסודר ומוקפד אחר כלל המשימות שבאחריותו
מעקב רגולטורי בתחום החשמל
דרישות:
- תואר אקדמי בתחומים אנליטיים - חובה (יתרון משמעותי להנדסת תעשייה/ מערכות מידע/ כלכלה/ מנהל עסקים)
- ניסיון של לפחות 2 שנים בתפקיד דומה בעבודה תפעולית עם מערכות מידע - חובה
- שליטה מצוינת באקסל (כולל שימוש בפונקציות מתקדמות, בניית Pivot Tables, הפקת וניתוח דוחות מורכבים ויצירת דשבורדים להצגת נתונים ותובנות) – חובה
- היכרות וניסיון משמעותי עם מערכות ניהול בדגש על בילינג וניהול תשלומים - חובה
- ניסיון בעבודה מול מערכות רגולטוריות – יתרון
- ניסיון בתחום האנרגיה/חשמל/תשתיות – יתרון
- ניסיון קודם בעבודה עם פלא /גפן/ מערכת רשות החשמל – יתרון
כישורים נוספים- יכולת ירידה לפרטים, דיוק, סדר וארגון ברמה גבוהה
- ניסיון בעבודת ממשקים עם מספר רב של גורמים
- יכולת כתיבה והבעה בעברית ברמה גבוהה מאוד
- יכולת עבודה עצמאית, גישה פרואקטיבית ויוזמה
- כישורים בינאישיים מעולים
העבודה במשרה מלאה, במשרדי החברה בבאר טוביה
תנאים מעולים למתאימים
רק פניות מתאימות תענינה!
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-00132
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה
|