תיאור תפקיד:
We are recruiting a Customer Success Manager (CSM) -
We are looking for a talented Customer Success Manager to join our team and help grow the company, liaise with customers and the company's professional teams to ensure maximum success - there is a business opportunity for candidates who succeed in their role.
Key areas of responsibility:
• Customer retention: maintaining contact with customers and maintaining a high level of satisfaction.
• Accompanying new customers: ensuring successful implementation of products with customers and new transactions.
• Identifying Upsell/Cross-Sell opportunities: understanding needs and offering customized solutions, monitoring existing offers.
• Proactive support: identifying problems in advance and providing creative solutions.
• Measuring success: monitoring success and satisfaction indicators for continuous improvement.
• Coordination with internal teams: Working closely with professional teams in the company.
If you are passionate about helping clients succeed, participating in leading the company to success and are looking for a significant role in a developing organization – we want you with us!
Full-time, hybrid
The offices are located in Tel Aviv, Railway Line
דרישות:
Required Skills:
• Required - Experience in a similar role.
• Excellent interpersonal communication and ability to build strong relationships.
• Analytical thinking with basic technological understanding, especially in software or SaaS companies.
• Proactive approach and identifying challenges before they arise.
• Empathy, service-mindedness and a genuine desire to help customers succeed.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-4540
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
- אחריות כוללת על כל היבטי השיווק של המותג ומוצרי החברה בשווקי המטרה
- יכולת אנליטית גבוהה, בניתוח שוק זיהוי צרכים ומגמות שוק ותרגומם למהלכים שיווקיים ומכירתיים
- תכנון וניהול קמפיינים בשווקי המטרה (בכל הגזרות, דיגיטל)
- התנעת ולוווי התליכי הפיתוח מרמת הרעיון ועד לרמת ההשקה עבודה צמודה עם מחקת הפיצוח (תוויות, טקסטים שווקיים)
- אחריות מול משרדי הפרסום בכל הנוגע לתקשורת שיווקית, נקודות מכירה, תערוכות ועוד.
- ניהול מחקרי שוק (אם נדרש)
- עבודה צמודה מול מדינות בשווקי המטרה להשקות והצלחת המותג השווקי המטרה
- ניהול תקציב וספקים בתחומים השונים
דרישות:
- לפחות 5 שנים ניסיון בניהול שיווק/תחום
- ניסיון בניהול שווקים בנלאומיים/מותגים בילאומיים
- הבנה שיווקית ואסטרטגית ברמה גובהה
- יכולת אנליטית גבוהה
- עבודה מרובת ממשקים
- אנגלית ברמה גבוהה
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-00115
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
|