תיאור תפקיד:
- ניהול צוות מקצועי בתחום אפיון, עיצוב וחוויית משתמש, כולל חלוקת משימות, ליווי והנחיה מקצועית.
- הובלת תחום אפיון ועיצוב חוויית וממשק המשתמש (CX/UX/UI (בארגון.
- תכנון ואפיון חוויית הלקוח (CX (העתידית ברמה רב-ערוצית, בהתאם לאסטרטגיה הארגונית.
- גיבוש והובלת החזון העיצובי של המשרד ופריסת פתרונות עיצוביים בכלל מערכות הארגון.
- ניתוח מחקרי משתמשים, מיפוי מסעות לקוח ואפיון חוויות משתמש בהתאם לערכי ומטרות הארגון.
- בניית אסטרטגיית ממשק משתמש, מפת דרכים ותוכניות עבודה לשיפור חוויית המשתמש.
- ניהול סקרים וקבוצות מיקוד לאיסוף תובנות UX בכל שלבי הפיתוח: לפני, במהלך ואחריו.
- מעורבות פעילה בכל שלבי הפיתוח: מחקר, הגדרת דרישות, prototypes ,wireframes ו-sketches.
- שיתוף פעולה עם מנהלי פרויקטים, מפתחים ויחידות עסקיות למתן מענה UI/UX לאתגרים מורכבים.
דרישות:
7 שנות ניסיון בתחום ה- UX-UI - חובה.
לא חייב ניסיון ניהולי.
נדרש ניסיון באפיון ועיצוב לווית וממשק משמשים למערכות מורכבות – בדגש על Web ו-Mobile.
נדרש ניסיון בהובלת תחום או צוות מקצועי בתחום חוויית וממשק המשתמש.
שליטה מלאה בכלי עיצוב ואפיון – בדגש על Figma.
היכרות מעמיקה עם מתודולוגיות עבודה לפי Agile.
יכולת תרגום צרכים עסקיים לממשקי משתמש ברמה גבוהה.
היכרות עם טרנדים וטכנולוגיות עדכניות בתחום חוויית המשתמש.
ניסיון מעשי בניהול וביצוע מחקרי משתמשים, סקרים ובדיקות שימושיות.
יכולת כתיבת מסמכי אפיון מלאים (Documents UX(, כולל מסעות לקוח, wireframes ו-prototypes.
יתרון:
• ניסיון בעבודה בארגון ממשלתי ו/או בארגון גדול עם דיסציפלינות מקצועיות מגוונות
• היכרות עם מערכות מידע מורכבות ובעלי ממשקי משתמש מרובי תהליכים
• ניסיון בהובלת תהליכי שינוי ארגוניים תוך התאמת חוויית המשתמש לערכי הארגון