תיאור תפקיד:
הובלת מוקד שיחות נכנסות המונה כ-35 נציגים/ות להשגת מצוינות מקצועית ושירותיות, תוך הבטחת חיתום ביטוחי נכון, עמידה ביעדי ביצוע, פיתוח שדרה ניהולית, ושיפור מתמיד של תהליכים, איכות וידע. תיאור התפקיד:
ניהול כולל של מוקד שיחות נכנסות פעיל ודינמי (כ-35 נציגים.ות).
אחריות מלאה על עמידה ביעדי שירות, זמינות, SLA ותפעול שוטף.
הובלת מצוינות מקצועית בדגש על חיתום ביטוחי איכותי ומדויק.
בקרה על איכות שיחות ותיקים, ניתוח פערים והטמעת שיפורים.
פיתוח הדרכה, שגרות למידה וריענון ידע מקצועי לכלל הנציגים.
ניהול והנחיה של אחמ״שית קיימת והקמה/פיתוח של שכבת ניהול ביניים.
עבודה שוטפת מול גורמי חיתום, מטה מקצועי וממשקים חוצי ארגון.
הובלת תהליכי שיפור, יעילות וחוויית לקוח.
דרישות:
· ניסיון מוכח בניהול מוקד מעל 3 שנים-שירות/מכירות/חיתום, עדיפות לניהול מוקד ביטוחי. · השכלה תואר ראשון - יתרון ידע וניסיון בעבודה בסביבה מקצועית-רגולטורית, עדיפות לחיתום. · מנהיגות והובלה, יכולת לייצר מוטיבציה ושדרה ניהולית. · אוריינטציה מקצועית גבוהה ושירותיות. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד המשרה ממוקמת בירכא
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-9
אזור:
צפון - גליל, טבריה והכנרת, עפולה, נצרת ובית שאן, עכו, נהריה והגליל המערבי, קריות ועמק זבולון, חיפה והכרמל, גולן
|
תיאור תפקיד:
· אחריות כוללת וניהול צוות יישומים במחלקת מערכות מידע. · אחריות על מכלול הפעילות בתחום יישומי מערכות המידע והטכנולוגיה של החברה – כולל מערכות יישומיות בתחום הביטוח, פיננסיים. · עבודה מול ספקים שונים בתחום המחשוב – מערכות ביטוח (מערכות בסביבת AS/400 ומערכות פתוחות) וכו' · הובלת צוות של מנהלי פרויקטים ומנתחי מערכות
דרישות:
· ניסיון מקצועי – 10 שנים ומעלה · ניסיון ניהולי – 5 שנים ומעלה · היכרות וניסיון בעולם הביטוח – יתרון · יחסי אנוש מצוינים · יוזמה, יצירתיות, חדשנות ורצון להוביל · ראיה מרחבית, עצמאות ואחריות המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-28
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
לחברת הפול בראשון לציון דרוש/ה עורך/ת דין לנזקי גוף למחלקת תביעות: טיפול בתיקים וניהול משא ומתן, טיפול בפרוצדורות, קבלת חוות דעת, ביצוע תחשיבים ומתן הנחיות בתיקים. עמידה ביעדים מקצועיים ותפעוליים עבודה בצוות מקצועי ואיכותי עם אופציות קידום נרחבות
דרישות:
· ניסיון בתחום הפלת"ד · ניסיון בניהול מו"מ · מוטיבציה גבוהה · יחסי אנוש מצויינים · עדיפות לבעלי/ות ניסיון בעבודה בחברת ביטוח בתחום הפלת"ד * המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-5
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
דרום - אשדוד, אשקלון, קרית מלאכי
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
· שליטה ובקרה שוטפת על הפעילות הפרונטלית של מחלקת חיתום לרבות שיפור במדדי השירות . · אפיון מוצרים ושירותים לשיפור השירות ומניעת הונאות מול גורמי פנים וספקים · בקרה ושיפור פעילות מחלקת חיתום · ריכוז הפעילות של פניות הציבור תנאים מעולים, יום עבודה קבוע מהבית, המשרה בראשון לציון
דרישות:
· ניסיון מקצועי בתחומים של ניהול ובקרה בתחומי הביטוח - יתרון · יכולת ניהול עצמי ועבודה מול גורמים שונים בחברה · יכולת ניהול פרויקטים מערכתיים כמותית ואיכותנית · רקע בתעשייה וניהול - יתרון · יכולת עבודה תחת עומס וניהול משימות בו זמנית · דייקנות ,יסודיות ראש גדול ואחריות · יחסי אנוש טובים ויכולת עבודה בצוות המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-25
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
|