תיאור תפקיד:
מחפש/ת תפקיד שמשלב אחריות, הובלה ועבודה בסביבה טכנולוגית מתקדמת? זו ההזדמנות שלך להיכנס לעמדת מפתח במוקד תמיכה צעיר ודינאמי, לתפקיד הכולל אחריות על ניהול המשמרת בזמן אמת והובלת איכות השירות. מה כולל התפקיד? - בקרה על זמינות הנציגים ועמידה ביעדי SLA - תעדוף, ניהול ומעקב אחר קריאות שירות - תזמון הפסקות וניהול עומסים בזמן אמת - מעקב אחר נוכחות, איחורים - בקרה על עמידה ביעדי שירות - אחריות על מענה ערוצי הדיגיטל - הפקת דוחות, ביצוע בקרה שוטפת ובניית סידורי עבודה
דרישות:
- ניסיון של חצי שנה לפחות בתפקיד דומה כאחראי/ת משמרת במוקד שירות/תמיכה - יכולות ניהול, סדר וראייה תפעולית רחבה - אסרטיביות לצד שירותיות גבוהה - יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות למה כדאי להצטרף אלינו?? - סביבת עבודה טכנולוגית, מקצועית ויציבה - תפקיד משמעותי עם השפעה יומיומית על פעילות המוקד - אופק קידום והתפתחות מקצועית בתוך הארגון - עבודה בצוות איכותי ובאווירה טובה
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
533025
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה
|
תיאור תפקיד:
יועצי/ות לימודים למוקד הייעוץ של אתר וואלה!
רוצים/ות עבודה עם משמעות, שכר מתגמל ואווירה משפחתית? למוקד ייעוץ הלימודים של אתר וואלה! דרושים/ות יועצי/ות לימודים לייעוץ טלפוני מקצועי למתעניינים בלימודים. מה כולל התפקיד?
ייעוץ טלפוני וליווי מתעניינים בבחירת מסלול לימודים מתאים, בסביבה תומכת, צעירה ודינמית – מוקד איכותי ולא תעשייתי.
מיקום:
משרדי וואלה – תל אביב (נגישות מצוינת לתחבורה ציבורית) שעות עבודה:
עבודה במשמרות בימים א’-ה' המוקד פתוח בין 09:00–20:00 גמישות גבוהה בשעות – מתאים גם לסטודנטים/ות ולהורים היקף משרה:
משרה מלאה / חלקית – משמרות גמישות שכר ותנאים:- שכר ממוצע לשעה: 45–55 ₪
- מבוסס על עמלות ובונוסים גבוהים
- המון תמריצים
דרישות:
למה לעבוד אצלנו?- עבודה עם ערך ומשמעות
- חברה אמינה ויציבה
- מוקד כיפי, דינמי ומשפחתי
- צוות צעיר, אנרגטי ותומך
- סביבת עבודה נעימה ומעצימה
מחפשים/ות עבודה שגם מתגמלת וגם עושה טוב?
זה המקום שלכם/ן
היקף משרה:
משרה חלקית, משמרות, לפי שעות
קוד משרה:
JB-1498
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים
שרון - רעננה, כפר סבא והוד השרון, הרצליה ורמת השרון
|
תיאור תפקיד:
יועצי/ות לימודים למוקד הייעוץ של אתר וואלה!
רוצים/ות עבודה עם משמעות, שכר מתגמל ואווירה משפחתית? למוקד ייעוץ הלימודים של אתר וואלה! דרושים/ות יועצי/ות לימודים לייעוץ טלפוני מקצועי למתעניינים בלימודים. מה כולל התפקיד?
ייעוץ טלפוני וליווי מתעניינים בבחירת מסלול לימודים מתאים, בסביבה תומכת, צעירה ודינמית – מוקד איכותי ולא תעשייתי.
מיקום:
משרדי וואלה – תל אביב (נגישות מצוינת לתחבורה ציבורית) שעות עבודה:
עבודה במשמרות בימים א’-ה' המוקד פתוח בין 09:00–20:00 גמישות גבוהה בשעות – מתאים גם לסטודנטים/ות ולהורים היקף משרה:
משרה מלאה / חלקית – משמרות גמישות שכר ותנאים:- שכר ממוצע לשעה: 45–55 ₪
- מבוסס על עמלות ובונוסים גבוהים
- המון תמריצים
דרישות:
למה לעבוד אצלנו?- עבודה עם ערך ומשמעות
- חברה אמינה ויציבה
- מוקד כיפי, דינמי ומשפחתי
- צוות צעיר, אנרגטי ותומך
- סביבת עבודה נעימה ומעצימה
מחפשים/ות עבודה שגם מתגמלת וגם עושה טוב?
זה המקום שלכם/ן
היקף משרה:
משרה חלקית, משמרות, לפי שעות
קוד משרה:
JB-1498
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים
שרון - רעננה, כפר סבא והוד השרון, הרצליה ורמת השרון
|
תיאור תפקיד:
הקמת הזמנות במערכת, שליחת הזמנות מאושרות וקשר עם לקוחות ,תיאומי אספקות והתקנות. -מולטי מרובה משימות.
דרישות:
הקמת הזמנות במערכת, שליחת הזמנות מאושרות וקשר עם לקוחות ,תיאומי אספקות והתקנות. -מולטי מרובה משימות.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
7353
אזור:
צפון - גליל, טבריה והכנרת, עפולה, נצרת ובית שאן, עכו, נהריה והגליל המערבי, קריות ועמק זבולון, חיפה והכרמל, גולן
|
תיאור תפקיד:
מה בתפקיד? מתן מענה טלפוני לצד עבודה משרדית (בק אופיס) ליווי הורים בתהליך כניסה למערכת עבודה מול ממשקים שונים ומתן שירות מקצועי ואיכותי עבודה שוטפת מול עובדי הוראה (חוזים, דיווחים, מערכות) למה כדאי להצטרף אלינו? אפשרות ליום עבודה מהבית לאחר תקופת השתלבות עובדי חברה מהיום הראשון הטבות הייטקזון סביבה משפחתית ויציבה עם אפיקי קידום משרה מלאה / משרות להורים / סטודנטים עבודה בימי שישי לסירוגין
דרישות:
תודעת שירות גבוהה יכולת למידה ועבודה בסביבה ממוחשבת ניסיון בשירות לקוחות / תמיכה טכנית – יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד שכר: 40 ש"ח לשעה + בונוסים
היקף משרה:
משרה מלאה, משמרות, לפי שעות
קוד משרה:
2360
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
דרום - אשדוד, קרית גת, קרית מלאכי
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
AMG סוכנות לביטוח מגייסת נציגי/ות שירות לקוחות להצטרפות לצוות שלנו ! אם אתם אוהבים אנשים, שירות ותקשורת בין-אישית מעולה – אנחנו רוצים להכיר אתכם! זו ההזדמנות שלכם להיכנס לעולם הביטוח, לקבל הכשרה מקצועית על חשבון החברה ולהשתלב בתפקיד עם אופק מקצועי ואפשרויות קידום , מה כולל התפקיד? - - מתן שירות ומענה מקצועי ללקוחות החברה
- - טיפול בפניות לקוחות ומתן פתרונות
- - ביצוע פעולות ועדכונים במערכות החברה
- -מתן מידע בנושאי פוליסות, חיובים, תביעות ועוד
- - עבודה מול ממשקים פנימיים ומתן שירות איכותי ומקצועי
- - 30% שירות , 70% תפעול
מה אנחנו מציעים?
- מענק התמדה בסך 5,000 ₪ לאחר 12 חודשי עבודה
- שכר בסיס + מודל עמלות מתגמל ( ממצוע שכר שעתי 55-60 ש"ח)
- הכשרה מקצועית מלאה על חשבון החברה
- אפשרויות קידום והתפתחות מקצועית
- אפשרות ללימודים מקצועיים על חשבון החברה
- אפשרות להתמחות בתחום הביטוח למתאימים/ות
- תחרויות, פרסים ומרתונים עם פרסים שווים
- נופשי חברה וערבי גיבוש
- סביבת עבודה צעירה, נעימה ומשפחתית
דרישות:
- תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים
- כושר ביטוי ותקשורת בין-אישית טובה
- יכולת עבודה בסביבה דינמית
- אחריות, רצינות ומוטיבציה ללמוד ולהתפתח
- ניסיון קודם בשירות לקוחות – יתרון, אך לא חובה
היקף משרה:
משרה מלאה, משרה חלקית, משמרות, לפי שעות
קוד משרה:
JB-00001
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
דרום - אשדוד, אשקלון, קרית מלאכי
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
לעבוד עם מותגי הרכב המובילים: יועץ/ת שירות ומכירה למרכז שירות מורשה של מאזדה, פורד, BMW ו-MINI מיקום המשרה - ראשון לציוןאוהב/ת אנשים ורכבים? יודע/ת למכור ולתת שירות ברמה גבוהה? זה התפקיד בשבילך. התפקיד כולל:- קבלת לקוחות ופתיחת כרטיסי עבודה
- בניית הצעות מחיר
- ליווי הלקוח לאורך כל הטיפול
- גבייה וסגירת כרטיסים
מה מקבלים?- תנאים מעולים
- סביבת עבודה מקצועית ויציבה
- צוות חזק ואווירה טובה
דרישות:
- יכולת מכירה פרונטלית ובטלפון
- תודעת שירות גבוהה
- סדר וארגון ויכולת עבודה בקצב גבוה
- רקע טכני בעולם הרכב – יתרון
העבודה במשרה מלאה
כולל ימי שישי לסרוגין
* משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-00007
אזור:
מרכז - פתח תקווה, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
לחברה מובילה דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות 2023 בעל/ת תודעת שירות גבוהה, אחריות ויכולת עבודה בסביבה ממוחשבת. תחומי אחריות:מתן מענה ללקוחות החברה בטלפון, במייל ובאמצעים דיגיטליים פתיחה ומעקב אחר קריאות שירות במערכת פריוריטי מתן תמיכה טכנית בסיסית למשתמשים במחשבים ובטלפונים ניידים תיאום ומעקב אחר טיפול בתקלות מול גורמים פנימיים וחיצוניים עבודה שוטפת מול מחלקות החברה משרה מלאה א-ה 8-17 מיקום המשרה אזור רמת ישי צומת המוביל
דרישות:
ניסיון קודם בשירות לקוחות – חובה ניסיון בעבודה עם מערכת פריוריטי – חובה רקע טכני ויכולת מתן תמיכה בתקלות בסיסיות במחשבים, טלפונים ניידים וציוד קצה – חובה שליטה מלאה ביישומי Office ובסביבה ממוחשבת יכולת עבודה עצמאית ובצוות יחסי אנוש מעולים ותודעת שירות גבוהה סדר, ארגון ויכולת טיפול במספר משימות במקביל
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
2033
אזור:
צפון - עפולה, נצרת ובית שאן
|
תיאור תפקיד:
רוצים להיכנס לעולם הביטוח ולעבוד בסביבה צעירה עם שכר שווה? הצטרפו למוקד השירות של אחת מחברות הביטוח הגדולות בישראל! מהות התפקיד: – מתן שירות מקצועי ללקוחות – מענה לפניות טלפוניות – עבודה בצוות צעיר ואיכותי תנאים: – שכר בסיס גבוה + בונוסים שווים!! – משרה מלאה עם גמישות בשעות – סביבת עבודה דינמית וכיפית – אפשרויות קידום בתוך החברה מחפשים עבודה עם שכר מעולה, אווירה טובה ואופק התקדמות? שלחו קו״ח והצטרפו אלינו!
דרישות:
– כושר ביטוי גבוה – תודעת שירות גבוהה – מתאים גם לחסרי ניסיון – הכשרה מלאה עלינו! שליחת קורות חיים או הגשת מועמדות מהווה הסכמה לכך שחברת ג׳וב ספייס בע״מ תשמור ותשתמש בפרטיך, לרבות למטרת פנייה אליך בנוגע למשרות נוספות ודומות ולהעברת פרטיך למעסיקים פוטנציאליים בעתיד. השימוש במידע ייעשה בהתאם למדיניות הפרטיות של החברה ובה גם מידע על זכויותיך. ניתן לסרב לשימוש עתידי כאמור במידע בשליחת ״תמחקו אותי״ או לפנות בכל שאלה או בקשה בנושא לכתובת [email protected].
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
22517
אזור:
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
צפון - גליל, טבריה והכנרת, עפולה, נצרת ובית שאן, עכו, נהריה והגליל המערבי, קריות ועמק זבולון, חיפה והכרמל, גולן
|
תיאור תפקיד:
מתן שרות ומענה ללקוחות החברה, הצעות מחיר ומעקב אחר פניות והזמנות. סידורי עבודה עבור נהגי החברה. מתן מענה ופתרונות במקרים חריגים בזמן אמת. מעקב מול ספקים ונותני שירות למתן בדיקות תקופתיות. משרה מלאה א'-ה' שעות: 8:00-17:00 / 7:30-16:30 (ללא שישי). נדרשת זמינות טלפונית מעבר לשעות העבודה במקרים חריגים ובהתאם לצורכי הפעילות. עובד חברה מהיום הראשון. תנאים סוציאליים מלאים , רווחה, קה"ש , דיוני שכר שנתיים ואופציות קידום. תפקיד משמעותי ויציב בחברה מובילה. סביבת עבודה משפחתית ומקצועית. חניה מסודרת.
דרישות:
ניסיון קודם בתפקיד תפעולי, שירותי או אדמיניסטרטיבי – חובה. ניסיון בעבודה מול לקוחות – חובה. שליטה מלאה ביישומי Office ובמערכות ממוחשבות – חובה. יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות. סדר, ארגון ויכולת מעקב גבוהה. אחריות אישית, עצמאות ויכולת קבלת החלטות. תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים. נכונות לזמינות טלפונית מעבר לשעות העבודה במקרים חריגים ובהתאם לצורכי הפעילות.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
1224
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל
שרון - רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
|
תיאור תפקיד:
מתן מענה טלפוני למוקד פניות הציבור של משרד החינוך (הורים,מורים, תלמידים) עבודה מול ממשקים שונים ומתן שירות מקצועי ואיכותי למה כדאי להצטרף אלינו? אפשרות ליום עבודה מהבית לאחר תקופת השתלבות עובדי חברה מהיום הראשון הטבות הייטקזון סביבה משפחתית ויציבה עם אפיקי קידום משרה מלאה / משרות להורים / סטודנטים עבודה בימי שישי לסירוגין
דרישות:
תודעת שירות גבוהה יכולת למידה ועבודה בסביבה ממוחשבת ניסיון בשירות לקוחות / תמיכה טכנית – יתרון שכר: 40 ש"ח לשעה + בונוסים
היקף משרה:
משרה מלאה, משמרות
קוד משרה:
1203
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
מטח, המרכז לטכנולוגיה חינוכית, ארגון המשפיע על אלפי מורים ומיליוני תלמידים בארץ ובעולם מחפש רכז/ת שירות לקוחות עם תודעת שירות גבוהה, רצון ללמוד ולהתפתח וחיבור לאנשים! התפקיד כולל: - מתן מענה ללקוחות החברה בפלטפורמות השונות – פתרון בעיות ומתן ידע מקצועי
- תמיכה במערך המכירות וההדרכות
- קשר רציף עם ממשקים פנים ארגוניים ושיתופי פעולה חיצוניים
דרישות:
- תודעת שירות גבוהה ותקשורת בין אישית מעולה
- כושר ביטוי גבוה וייצוגיות
- יכולת עבודה עצמאית עם גישה פראקטיבית לצד שיתוף פעולה עם צוות המחלקה
- אוריינטציה טכנולוגית
- עברית ברמה גבוהה (קריאה וכתיבה) – חובה
היקף המשרה - 50% - במשרדנו בתל אביב זמינות מידית לתחילת עבודה.
היקף משרה:
משרה חלקית
קוד משרה:
JB-00167
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
למכון אבחון פילת דרוש/ה נציג/ת תמיכה טכנית התפקיד כולל: • הדרכה ותמיכת משתמשים במערכת מידע ייחודית. • מתן מענה לקריאות שירות ותמיכה במשתמשי קצה. • עבודה מול צוות הפיתוח ובפתרון תקלות.
דרישות:
• ידע וגישה טכנית ברמה גבוהה • שרותיות, כושר ביטוי ברמה גבוהה • יכולת עבודה בתנאי לחץ
היקף משרה:
משרה מלאה, לפי שעות
קוד משרה:
562743
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
אילת - אילת והערבה
|
תיאור תפקיד:
לחברה מובילה בתחום הרכב דרוש/ה ראש/ת צוות שירות התפקיד כולל: אחריות על חוויית השירות ללקוחות, ניהול מקצועי ותפעולי של צוות השירות, בקרה על הטיפול בפניות והובלת תהליכי שירות בהתאם למדיניות ולאסטרטגיית השירות של החברה . המוקד מונה כיום 2-3 נציגים וצפוי להתרחב באופן משמעותי במהלך שנת 2027. תחומי אחריות מרכזיים ניהול, חניכה, הכשרה וקידום מקצועי של צוות השירות, חלוקת עבודה, תעדוף משימות ובקרה על הטיפול בפניות הלקוחות, מעקב אחר ביצועי הצוות, איכות השירות ושביעות רצון הלקוחות . אחריות על עמידה ברמת השירות ובזמני הטיפול שהוגדרו, ניהול פניות מורכבות, ביצוע שיחות מנהל וטיפול בהסלמות, תפעול אירועים משביתים ורגישים בזמן אמת, בשיתוף הגורמים הרלוונטיים בחברה . עבודה שוטפת מול מרכזי השירות, מחלקת החלפים, מחלקת האחריות והמחלקה הטכנית, הפקת נתוני פעילות ודיווח ניהולי שוטף . תנאי המשרה: משרה מלאה, ימים א'–ה', בין השעות 08:00-17:00. גיבוי למוקד בימי שישי במקרי חירום ובהתאם לצורך. מיקום: ציר ז'בוטינסקי, פתח תקווה תן ביס. אפשרות להתפתחות מקצועית וניהולית בהתאם להתרחבות פעילות השירות.
דרישות:
ניסיון קודם בניהול צוות שירות או מוקד שירות. ניסיון בטיפול בלקוחות מורכבים. יכולת ניהול, הנעת עובדים והובלת תהליכים. תודעת שירות גבוהה לצד אסרטיביות ויכולת קבלת החלטות. יכולת עבודה תחת לחץ ובסביבה מרובת משימות וממשקים. יכולת ניסוח והתבטאות גבוהה בעברית, בעל פה ובכתב. שליטה ביישומי Office ובמערכות CRM. ניסיון בענף הרכב או בעבודה מול מרכזי שירות – יתרון משמעותי. רישיון נהיגה בתוקף – יתרון משמעותי.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
57884
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, מודיעין, שוהם
|
תיאור תפקיד:
לארגון גדול ומוביל דרוש/ה מנהל/ת מוקד שירות לניהול הפעילות השוטפת של המוקד, הובלת צוות העובדים, אחריות על עמידה ביעדים ושיפור תהליכי העבודה והשירות. מיקום: דרום משרה מלאה | א-ה 08:00-17:00 מה כולל בתפקיד? * ניהול שוטף של מוקד השירות. * ניהול, גיוס, הכשרה והנעת צוות העובדים לעמידה ביעדי השירות. * אחריות על שיפור וייעול תהליכי עבודה והטמעת נהלים. * בקרה ומעקב אחר מדדי שירות, איכות וזמינות. * ניתוח נתונים והפקת דוחות לצורך קבלת החלטות. * עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים. * אחריות על הדרכות מקצועיות והכשרות תקופתיות.
דרישות:
* תואר ראשון – חובה. * ניסיון של שנה לפחות בניהול מוקד שירות טלפוני – חובה. * ניסיון בניהול והנעת צוות עובדים, כולל גיוס והכשרה – חובה. * ניסיון בעבודה עם מערכות CRM, IVR וכלים טכנולוגיים לניהול מוקדים – יתרון משמעותי. * יכולת אנליטית גבוהה ושליטה ביישומי Office. * יכולת עבודה תחת לחץ, יחסי אנוש מצוינים, חשיבה יצירתית וגישה שירותית. מה מחכה לכם? * תפקיד ניהולי משמעותי עם אחריות והשפעה. * סביבת עבודה מקצועית, יציבה ומאתגרת. * אפשרויות להתפתחות מקצועית וקידום. המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
2449
אזור:
מרכז - חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
דרום - אשדוד, קרית גת, באר שבע, דימונה, אשקלון, קרית מלאכי, ערד וים המלח
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|