תיאור תפקיד:
מה בתפקיד? מתן מענה טלפוני לצד עבודה משרדית (בק אופיס) ליווי הורים בתהליך כניסה למערכת עבודה מול ממשקים שונים ומתן שירות מקצועי ואיכותי עבודה שוטפת מול עובדי הוראה (חוזים, דיווחים, מערכות) למה כדאי להצטרף אלינו? אפשרות ליום עבודה מהבית לאחר תקופת השתלבות עובדי חברה מהיום הראשון הטבות הייטקזון סביבה משפחתית ויציבה עם אפיקי קידום משרה מלאה / משרות להורים / סטודנטים עבודה בימי שישי לסירוגין
דרישות:
תודעת שירות גבוהה יכולת למידה ועבודה בסביבה ממוחשבת ניסיון בשירות לקוחות / תמיכה טכנית – יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד שכר: 40 ש"ח לשעה + בונוסים
היקף משרה:
משרה מלאה, משמרות, לפי שעות
קוד משרה:
2360
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
דרום - אשדוד, קרית גת, קרית מלאכי
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
דרושים/ות נציגי גבייה לחברה מובילה - בני ברק. תנאים:סבסוד ארוחות – חדר אוכל בשרי וחלבי נסיעות על פי תעריף חופשי חודשי מתנות בחגים ובימי הולדת נופשים בארץ ובחו״ל חפיפה פרטנית במוקד . תיאור התפקיד:מוקד גביית כספים מלקוחות החברה יצירת קשר עם לקוחות והסבר על פתיחת חוב טיפול בחוב עד 30 יום מתחילתו הגעה להסכמה עם לקוחות לגבי החזר 20 אחוז שיחות נכנסות ו 80 אחוז שיחות יוצאות . משרה מלאה:ימים א'-ה': 8:00-16:30 ימי שישי במקרה הצורך . שכר:ממוצע שכר במוקד 12,000 ש"ח הגנת שכר בחודשיים הראשונים: 9,080 ש"ח בונוסים על עמידה ביעדים .
דרישות:
ניסיון בגבייה יכולת ניהול שיחה מול לקוחות סבנלנות ושירותיות . המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
869423
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
|
תיאור תפקיד:
לחברה בינ"ל באזור תעשיה פולג, דרושים/ות אנשי שירות לקוחות תנאים מעוליםםםםםםםםםםםם עובד/ת חברה מהיום הראשון | הכשרה מקצועית בשכר | חדר אוכל מסובסד | אירועי רווחה | ימי גיבוש מחלקתיים | חמישי שמח - Happy Hour | מתנות יום הולדת | פינוקים והפתעות בחגים | מסיבת קיץ | הסעות למשרות הרלוונטיות . 800001 - נציגי שירות לקוחות פספורטכארד רילוקיישן: מענה טלפוני ובכתב ללקוחות וגורמים רפואיים והזנת תביעות במוקד 24/7 בנתניה. 800002 - רפרנט/ית יישוב תביעות רילוקיישן: יישוב תביעות, הוצאת שיחות יזומות ללקוחות ועבודה מול ממשקים בנתניה בימים א'-ה'. 800003 - נציגי מכירות רילוקיישן: מכירות טלפוניות ללידים חמים בשיחות נכנסות ויוצאות בנתניה. 800004 - נציגי תמיכה ושירות לקוחות PAY: תמיכה טכנית ופיננסית ללקוחות אשראי השוהים בחו"ל במוקד 24/7 בנתניה. 800005 - נציגי שירות לקוחות קו חו"ל (טרוול): סיוע טלפוני ללקוחות בחו"ל, הטענת כרטיסים ומתן מידע על פוליסות ותביעות במוקד 24/7 בנתניה. 800006 - נציגי שירות לקוחות קו ישראל: מענה טלפוני ללקוחות בישראל לפני ואחרי הטיסה בענייני פוליסה ותביעות בנתניה.
דרישות:
מוזמנים לפנות אלינו ...
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-00007
אזור:
שרון - נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, הרצליה ורמת השרון
|
תיאור תפקיד:
נציגי שירות לקוחות לארגון מוביל - חיפה - 9877 - 236447. תנאיםבונוסים חודשיים עד 2,000 ₪ הכשרה מקצועית מלאה על חשבון החברה סביבת עבודה צעירה ודינמית . תיאור התפקידמתן שירות טלפוני ודיגיטלי לחברי המועדון במגוון נושאים טיפול בפניות בנושא הזמנות, החלפות מוצרים וקופונים מתן מידע על הטבות המועדון וכרטיס האשראי טיפול בפניות בנושא מתנות חג ומבצעים עבודה בסביבה ממוחשבת מרובת מערכות עבודה מול לקוחות פרטיים ועסקיים . משרה מלאה / משרת אם / סטודנטימים א'-ה': 8:30-17:30 ימי שישי לסירוגין: 9:00-13:00 - פעם בחודש מהבית . שכר38 ₪ לשעה + בונוסים חודשיים עד 2,000 ₪ .
דרישות:
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת . המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
873678
אזור:
שרון - חדרה וזכרון יעקב
צפון - גליל, טבריה והכנרת, עפולה, נצרת ובית שאן, עכו, נהריה והגליל המערבי, קריות ועמק זבולון, חיפה והכרמל, גולן
|
תיאור תפקיד:
מוזמן/ת להצטרף לצוות של 4 רפרנטיות העוסקות בתפעול השירות של מחלקת הגנרטורים ללקוחות אלקטרה. התפקיד מהווה צומת מרכזי בין לקוחות החברה לבין מערך התפעול, המכירות והטכנאים, תוך דגש על - סדר, שיטתיות וסגירת משימות כל היום ("End to End"). תחומי אחריות וליבת התפקיד: ניהול תהליכי תפעול: פתיחת קריאות שירות, ביצוע משימות וסגירתם הצעות מחיר ומסמכים: הנפקת מכתבי תקינות רשמיים לגנרטורים ומעקב אחר חתימות/אישורים. טיפול בצרכי טכנאים / לקוחות בשטח עבודת ממשקים: תקשורת שוטפת מול ר"צ שירות, אחזקה, מחלקת תיקונים, לוגיסטיקה, השכרות ומכירות. שירות לקוחות B2B: מענה טלפוני ובמיילים לבקשות מקצועיות של לקוחות הארגון. תנאים והטבות שעות: 08:00-17:00 (גמישות קלה, אופציה לשעות נוספות).
דרישות:
ניסיון: שנתיים ומעלה בעולמות התפעול/בק-אופיס (חובה). מערכות: היכרות עם ERP (פריוריטי/CRM – יתרון משמעותי). אישיות: טיפוס מכיל, "Team Player", עבודה בצוות הטרוגני. חוזקות: יכולת תיעדוף משימות, דייקנות גבוהה, יכולת עבודה תחת לחץ ושיטתיות (לא להשאיר משימות פתוחות). שפות: עברית ברמה גבוהה, אנגלית טובה.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
619566
אזור:
מרכז - מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
ירושלים - יהודה ושומרון
|
תיאור תפקיד:
כאל מגייסת נציגי.ות VIP למוקד השירות העסקי באשדוד -
מענקי הצטרפות עד גובה 15,000 ש"ח ואופציות קידום אחרי 7 חודשים בלבד! קיימת גמישות למשרת הורה / סטודנט!
עבודה במוקד שירות אינטימי ומשפחתי, המהווה מוקד אסטרטגי בכאל. מתן מענה טלפוני לבתי עסק בנושאים פיננסיים מגוונים תוך התמקדות בשירות איכותי ומקצועי. ללא משמרות ערב או סופי שבוע!
ומה חוץ מזה?
עובד.ת חברה מהיום ה-1, נופש חברה בחו"ל, סיבוס, חניה בשפע, החזרי נסיעות מוגדלים, אירועי חברה, מסיבות, מתנות שוות בחגים ועוד! הצטרפו לצוות מנצח בחברה מובילה!
דרישות:
תודעת שירות גבוהה - חובה מכוונות לעבודה בסביבה דינאמית וממוחשבת ניסיון קודם במוקדי שירות/מכירה - יתרון
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-26479
אזור:
דרום - אשדוד, קרית גת, אשקלון, קרית מלאכי
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
לחברה מובילה בתחום דרושים /ות נציגים /ות למוקדי השירות שיחות נכנסות בלבד *ללא מכירות** משרת בוקר 8:00-16:30, ללא ימי שישי! ללא ערבי חג!* ארוחות צהריים מסובסדות *קרן השתלמות מהיום הראשון * יום מחלה מלא מהיום הראשון * תנאים סוציאליים מדהימים. עבודה כעובדי חברה מהיום הראשון. אווירה צעירה, שמחה, דינאמית ועם פוטנציאל להתקדם לתפקידים בעלי /ות אופי ניהולי בעתיד. יכול להתאים גם לסטודנטים
דרישות:
- יכולת ביטוי ברמה גבוהה - שירותיות - ניסיון במוקד שירות - יתרון
היקף משרה:
משרה מלאה, משרה חלקית, משמרות, לפי שעות
קוד משרה:
JB-1117
אזור:
ירושלים - ירושלים, בית שמש
צפון - גליל, טבריה והכנרת, עפולה, נצרת ובית שאן, עכו, נהריה והגליל המערבי, קריות ועמק זבולון, חיפה והכרמל
דרום - קרית גת, באר שבע, דימונה, אשקלון, ערד וים המלח
|
תיאור תפקיד:
הי, אנחנו עוגן. הצד החברתי של המטבע גוף אשראי חברתי ללא מטרות רווח, הפועל מעל 30 שנה. אנחנו מאמינים בלתת אשראי (הלוואה) בגישה אנושית והוגנת לצד ליווי פיננסי תיאור התפקיד:- טיפול בבקשות האשראי משלב הגשת הבקשה ועד להעברתה לכלכלנית
- מתן שירות בתקשורת עם העמותות, לאורך תהליך הבדיקה
- אשת הקשר מול העמותה לאורך כל התהליך וגם לאחר מתן האשראי
- תיאום ועדות האשראי וועדות חריגים
- מתן תשובה ותיעודה במערכת לאחר ועדת האשראי
- ביצוע תהליך ההחתמה מול העמותה ומול הגורמים הנוספים המטפלים בהזרמת ההלוואה
- תיעוד המידע הנדרש במערכות ושמירת כלל המסמכים במערכות
- עבודה למול יועצים עסקיים ויצירת חווית לקוח על כלל מרכיביה
- תקשורת פנים ארגונית עם גורמים שונים טיפול בדוחות, התנהלות אדמיניסטרטיבית שוטפת
משרה מלאה, ימים א-ה
משרדי עוגן ממוקמים בירושלים
רק פניות מתאימות תענינה.
המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
דרישות:
- יכולות מחקר עצמאי וכישורי אנליטיקה גבוהים
- יכולת העמקה לצד ראיית התמונה הרחבה
- שליטה טובה באקסל, יתרון לניסיון במערכות CRM בכלל ולעבודה על Salesforce בפרט
- רקע בנקאי והיכרות עם מונחים בנקאיים ועסקיים כגון: חוק הלבנת הון, תהליך קבלת אשראי הלוואות ועוד- יתרון
- ניסיון במכירות / פניה יזומה ללקוחות – יתרון
אנחנו מחפשים אנשים עם:- שירותיות, כושר ביטוי גבוה בכתב ובע"פ
- סדר, ארגון ותשומת לב לפרטים
- קצב עבודה מהיר וטיפול במספר משימות במקביל
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-00009
אזור:
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
|
תיאור תפקיד:
• חברה ותיקה ומובילה ביבוא ושיווק מוצרי פרימיום למטבח ולחדר האמבטיה, עם יותר מ־40 שנות ניסיון, חדשנות מתמדת ואיכות ללא פשרות, מחפשת נציג/ת שירות לקוחות. • העבודה ממוקמת ב־קריית ביאליק. • התפקיד כולל: • מתן מענה טלפוני מקצועי ואדיב ללקוחות החברה. • טיפול בפניות שירות ומתן פתרונות מהירים ואיכותיים. • שיבוץ טכנאים ותיאום קריאות שירות. • הפקת חשבוניות וביצוע פעולות אדמיניסטרטיביות במערכת. • עבודה שוטפת מול ממשקים פנימיים וחיצוניים. • עבודה בצוות מקצועי ומשפחתי בארגון יציב לטווח הארוך. • היקף המשרה: • ימים א'–ה' בין השעות 08:00–16:30. • ימי ו' לסירוגין בין השעות 08:00–12:30
דרישות:
• ניסיון קודם בשירות לקוחות – חובה. • תודעת שירות גבוהה ויכולת מתן מענה איכותי ללקוחות. • יחסי אנוש מצוינים ויכולת תקשורת בין־אישית ברמה גבוהה. • אסרטיביות, אחריות ויושרה. • שליטה בסביבה ממוחשבת. • יכולת עבודה על מספר מערכות במקביל (Multitasking). • יכולת עבודה תחת ריבוי משימות ועמידה ביעדים. • אחריות לסגירת מעגלי טיפול. • יציבות תעסוקתית ומחויבות לטווח הארוך. • ניסיון בעבודה עם מערכת Priority ו־Salesforce – יתרון
היקף משרה:
משרה מלאה, משרה חלקית, משרה זמנית, משמרות, לפי שעות
קוד משרה:
JB-5386
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
צפון - גליל, טבריה והכנרת, עפולה, נצרת ובית שאן, עכו, נהריה והגליל המערבי, קריות ועמק זבולון, חיפה והכרמל, גולן
|
תיאור תפקיד:
חברת סטארטאפ חדשנית הממוקמת באזור ירושלים (סביבה פסטורלית ) מגייסת נציגי/ות שירות למוקד הפועל 24/7! מה עושים בתפקיד? -עבודה עם מערכת CRM מתקדמת, מתן מענה ללקוחות מכל העולם – בצ’אט, טלפון ומייל. הלקוחות הם אנשים השוהים בחו"ל וזקוקים לשירות רפואי – ואתם/ן אלו שעוזרים לחבר אותם לרופא, מרשם או טיפול מתאים. שילוב של שירות לקוחות + תמיכה טכנית בסיסית. למה כדאי? -סביבת עבודה סטארטאפיסטית, צעירה ודינמית -משרדים חדשים ומושקעים באווירה נעימה -אפשרות לשלב עבודה עם לימודים/עבודה נוספת -סיבוס + פינוקים + טיולי חברה -אופציה לחלק מהמשמרות מהבית משמרות: המוקד פעיל 24/7 בוקר: 07:00–15:00 ערב: 15:00–23:00 לילה: 23:00–07:00 מתאים לסטודנטים/יות במיוחד !! - מענק חודשי + סיבוס (לפי היקף משרה)
דרישות:
-אנגלית ברמה טובה (דיבור וכתיבה) -עברית ברמה טובה -מינימום 3 משמרות בשבוע -מינמום לילה בשבוע -סופ"ש לפחות פעם בשבועיים -אוריינטציה שירותית -יכולת עבודה עם מערכות מחשב וטכנולוגיה -יתרון לניסיון בשירות לקוחות
היקף משרה:
משרה מלאה, משרה חלקית
קוד משרה:
778197
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
לחברת ביטוח המובילה בישראל דרושים נציגי שירות למוקד הכי מתגמל באיזור המרכז. התפקיד כולל שיחות נכנסות בלבד, מתן מענה וליווי הלקוח מפתיחת התביעה ועד סגירתה. בסיס ובונוסים מהגבוהים בשוק. ממוצע 8,000 ש״ח! חדר אוכל, חדר כושר, תחרויות פרסים, אווירה צעירה ודינאמית ואפשרויות קידום. ללא ימי שישי, העבודה בימים א' -ה' במשמרות בוקר/ערב. יכול להתאים לסטודנטים ואמהות.
דרישות:
אוריינטציה שירותית מוטיבציה גבוהה לא דרוש ניסיון קודם
היקף משרה:
משרה מלאה, משרה חלקית, משמרות, לפי שעות
קוד משרה:
JB-1678
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
חברת גז מובילה פותחת מוקד חדש באשדוד - שיחות נכנסות בלבד, שכר מובטח ושעות נוחות. כולם מתחילים יחד! התפקיד: מענה לשיחות נכנסות, שירות מקצועי ואדיב וטיפול בפניות במערכות המוקד - שירות, לא מכירות! התנאים: 36 ₪ + הגנת בונוס 4 ₪ = 40 ₪ לשעה מובטחים! א'-ה' 08:00-16:00 + שישי לסירוגין - אחה"צ פנוי, ומוקד חדש עם קידום מהיר. מיקום: אשדוד
דרישות:
תודעת שירות, יחסי אנוש וידע בסיסי במחשב. ללא ניסיון - הכשרה מלאה! שליחת קורות חיים או הגשת מועמדות מהווה הסכמה לכך שחברת ג׳וב ספייס בע״מ תשמור ותשתמש בפרטיך, לרבות למטרת פנייה אליך בנוגע למשרות נוספות ודומות ולהעברת פרטיך למעסיקים פוטנציאליים בעתיד. השימוש במידע ייעשה בהתאם למדיניות הפרטיות של החברה ובה גם מידע על זכויותיך. ניתן לסרב לשימוש עתידי כאמור במידע בשליחת ״תמחקו אותי״ או לפנות בכל שאלה או בקשה בנושא לכתובת [email protected].
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
21001
אזור:
מרכז - חולון ובת-ים
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
חברה טכנולוגית מובילה בתחום התשלומים, מגייסת נציג/ת תמיכה ושירות לצוות איכותי לטווח ארוך. ליווי לקוחות האפליקציה במודל היברידי אמיתי, ממשרדים מהממים עם נוף פנורמי לים, עם תקציב Wolt חודשי מפנק, Happy Hour ואפשרויות קידום אמיתיות! תיאור התפקיד: - מתן שירות ותמיכה ללקוחות האפליקציה. - ליווי הלקוחות ומתן פתרונות מקצועיים - בגובה העיניים, כמו עם חברים. - עבודה בסביבה טכנולוגית מתקדמת ודינמית באווירת סטארט-אפ. - ממשק עם מערכות חדשניות - והזדמנות אמיתית לדריסת רגל בעולם ההייטק! שכר ותנאים: - מודל היברידי אמיתי: 3 ימים מהמשרד + יומיים עבודה מהבית! - תקציב Wolt חודשי מפנק! - שכר מתגמל + תנאים סוציאליים מלאים. - בלי ערבים ושבתות: א'-ה', 08:30-17:30 בלבד! - משרדים מהממים בלב תל אביב עם נוף פנורמי לים! - Happy Hour, ימי גיבוש וים של הטבות ופינוקים. - אפשרויות קידום והתפתחות מקצועית. - מיקום: דרך בגין 23, תל אביב-יפו
דרישות:
- ניסיון של 1-2 שנים בשירות לקוחות או במכירות - חובה. - תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים - אנשים שאוהבים לעזור. - אינטליגנציה רגשית גבוהה. - אוריינטציה טכנולוגית וחוש טכני - מאלה שמסבירים לכולם איך אפליקציות עובדות! - טאצ' מכירתי וכושר שכנוע - יתרון! - רצון להשתלב ולהתפתח לטווח ארוך. שליחת קורות חיים או הגשת מועמדות מהווה הסכמה לכך שחברת ג׳וב ספייס בע״מ תשמור ותשתמש בפרטיך, לרבות למטרת פנייה אליך בנוגע למשרות נוספות ודומות ולהעברת פרטיך למעסיקים פוטנציאליים בעתיד. השימוש במידע ייעשה בהתאם למדיניות הפרטיות של החברה ובה גם מידע על זכויותיך. ניתן לסרב לשימוש עתידי כאמור במידע בשליחת ״תמחקו אותי״ או לפנות בכל שאלה או בקשה בנושא לכתובת [email protected].
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
21327
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
|
תיאור תפקיד:
משרת שירות בלבד- ללא מכירות! משמרות בוקר - ללא ימי שישי!
מחפשים עבודה משמעותית ומעניינת עם תנאים טובים? Cal זה המקום!
מענקים עד 11,000 ש"ח למצטרפים!! מתן מענה טלפוני ושירותי בנושאי הונאה ופניות שירות לעסקאות בארץ ובחו"ל
מתן תמיכה ומענה ללקוחות עבור עסקאות שסורבו מטעמי חשד להונאה
ביצוע תחקור והשלמת נתונים מול לקוחות בהתאם לנסיבות הפנייה.
עבודה עם ממשקים פנים ארגוניים אצלנו תקבלו המון תנאים שאין בשום מקום אחר -
* יום עבודה מהבית * קליטה כעובד.ת חברה מהיום ה-1 * כרטיס סיבוס * החזרי נסיעות מוגדלים * חנייה בשפע *מסיבות, אירועים, חדר כושר, מתנות שוות בחגים ועוד מלא תנאים שלא תמצאו בשום מקום אחר! הגישו מועמדות והצטרפו לצוות מנצח בחברה מובילה!
דרישות:
אוריינטציה שירותית גבוהה יכולת עבודה עצמאית ובצוות יכולת עבודה בסביבה מרובת משימות ותחת לחץ העבודה במשרה מלאה 8:00 עד 16:00 ועד אחרון הלקוחות, משמרת ערב אחת 11:00-19:00 - ללא ימי שישי! נכונות לביצוע שעות נוספות
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-26545
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
דרום - אשדוד, קרית גת, אשקלון, קרית מלאכי
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
רוצה לקחת את הקריירה שלך קדימה ולהשפיע בארגון גלובלי מוביל? הבית של המותגים האהובים: OREO, MILKA, Pampers, Gillette ועוד! דיפלומט ישראל מגייסת לחטיבת משאבים ושירות - נציג/ת שירות לקוחות טלפוני/ת (מוקד צרכנים) דיפלומט ישראל - ההצלחה שלכם, האתגר שלנו! מה תעשו אצלנו? מתן שירות טלפוני לצרכנים (לקוחות קצה) במוקד שירות פנים-ארגוני.
מתן מענה לפניות צרכנים עבור מוצרי הארגון באמצעות הטלפון ובאמצעים ממוחשבים נוספים כגון דואר אלקטרוני, אינטרנט ו-WhatsApp.
אבחון הבעיה ומתן פתרון ו/או הדרכה לפתרון בהתאם לצורך.
מתן שירות ותמיכה כללית ללקוחות אתרי החברה.
העברת משוב מצרכני הארגון לגורמים הרלוונטיים לצורך שיפור וייעול השירות.
טיפול בבעיות לקוחות והפנייתן, במידת הצורך, להמשך טיפול מול הגורם הרלוונטי בחברה. לצורך הגשת מועמדות לדיפלומט, אנו נדרשים למידע אודותיך אך לא חלה עליך חובה למסרו. אולם ללא מסירתו, לא נוכל לבחון את בקשתך. למידע נוסף אודות השימוש במידע אודותיך ניתן לעיין במדיניות הפרטיות למועמדים באתר דיפלומט.
דרישות:
מה אתם מביאים אתכם? בגרות מלאה.
אוריינטציה שירותית וכושר ביטוי טוב.
מוסר עבודה גבוה ויכולת עבודה עצמאית.
יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת.
ניסיון בעבודה בתחום שירות לקוחות.
ניסיון בעבודה עם מערכות SAP ו-Microsoft Office.
יכולת הפעלת שיקול דעת המבוסס על היגיון וניסיון בסיסי.
יכולת עבודה בתנאי לחץ.
יחסי אנוש טובים ויכולת עבודה מול ממשקים.
מה אנחנו מציעים? השתלבות בחברה גלובלית מובילה ובסביבת עבודה מקצועית.
תפקיד משמעותי במוקד שירות הצרכנים של הארגון.
סביבת עבודה דינמית ותומכת.
היקף המשרה: משרה מלאה.
שעות פעילות המוקד: 07:00-15:30 / 08:00-16:30.
נכונות לשעות נוספות במידת הצורך.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
198646
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
ירושלים - בית שמש
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|