תיאור תפקיד:
מחפש/ת תפקיד שמשלב אחריות, הובלה ועבודה בסביבה טכנולוגית מתקדמת? זו ההזדמנות שלך להיכנס לעמדת מפתח במוקד תמיכה צעיר ודינאמי, לתפקיד הכולל אחריות על ניהול המשמרת בזמן אמת והובלת איכות השירות. מה כולל התפקיד? - בקרה על זמינות הנציגים ועמידה ביעדי SLA - תעדוף, ניהול ומעקב אחר קריאות שירות - תזמון הפסקות וניהול עומסים בזמן אמת - מעקב אחר נוכחות, איחורים - בקרה על עמידה ביעדי שירות - אחריות על מענה ערוצי הדיגיטל - הפקת דוחות, ביצוע בקרה שוטפת ובניית סידורי עבודה
דרישות:
- ניסיון של חצי שנה לפחות בתפקיד דומה כאחראי/ת משמרת במוקד שירות/תמיכה - יכולות ניהול, סדר וראייה תפעולית רחבה - אסרטיביות לצד שירותיות גבוהה - יכולת עבודה תחת לחץ וריבוי משימות למה כדאי להצטרף אלינו?? - סביבת עבודה טכנולוגית, מקצועית ויציבה - תפקיד משמעותי עם השפעה יומיומית על פעילות המוקד - אופק קידום והתפתחות מקצועית בתוך הארגון - עבודה בצוות איכותי ובאווירה טובה
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
533025
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה
|
תיאור תפקיד:
מה בתפקיד? מתן מענה טלפוני לצד עבודה משרדית (בק אופיס) ליווי הורים בתהליך כניסה למערכת עבודה מול ממשקים שונים ומתן שירות מקצועי ואיכותי עבודה שוטפת מול עובדי הוראה (חוזים, דיווחים, מערכות) למה כדאי להצטרף אלינו? אפשרות ליום עבודה מהבית לאחר תקופת השתלבות עובדי חברה מהיום הראשון הטבות הייטקזון סביבה משפחתית ויציבה עם אפיקי קידום משרה מלאה / משרות להורים / סטודנטים עבודה בימי שישי לסירוגין
דרישות:
תודעת שירות גבוהה יכולת למידה ועבודה בסביבה ממוחשבת ניסיון בשירות לקוחות / תמיכה טכנית – יתרון המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד שכר: 40 ש"ח לשעה + בונוסים
היקף משרה:
משרה מלאה, משמרות, לפי שעות
קוד משרה:
2360
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
דרום - אשדוד, קרית גת, קרית מלאכי
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
לחברה מובילה בתחומה, הממוקמת בלב תל אביב, דרוש/ה מנהל/ת מוקד לימודים לניהול והובלת צוות נציגים בסביבה דינמית, מקצועית ומכוונת יעדים. התפקיד מתאים למי שאוהב/ת אנשים, יודע/ת להניע צוות להצלחה, לנהל מספר משימות במקביל ולשמור על סטנדרט שירות ומכירה גבוה. מה כולל התפקיד?ניהול שוטף של צוות נציגים, כולל חניכה, ליווי ופיתוח מקצועי. בניית סידורי עבודה וניהול נוכחות הצוות. בקרה על ביצועי הנציגים, עמידה ביעדים והנעת הצוות לשיפור מתמיד. מתן מענה מקצועי לנציגים וטיפול באתגרים שעולים במהלך העבודה. פתרון בעיות תפעוליות ומערכתיות מול הגורמים הרלוונטיים. הכנת דוחות יומיים והצגת נתונים להנהלה. אחריות על חוויית שירות מקצועית ואיכותית מול מתעניינים ולקוחות.
דרישות:
מה אנחנו מחפשים?ניסיון קודם בניהול מוקד, צוות שירות או צוות מכירות – יתרון משמעותי. ניסיון פיקודי או ניהולי מהצבא, תנועת נוער או מסגרת אחרת – יתקבל גם כן. יכולת הובלה, אסרטיביות והנעת עובדים לעמידה ביעדים. מוטיבציה גבוהה, יוזמה ויכולת עבודה תחת לחץ ובריבוי משימות. יחסי אנוש מצוינים, תקשורת בין־אישית גבוהה ותודעת שירות. יכולת עבודה עם נתונים ודוחות. שליטה טובה מאוד ב־Excel. אחריות, סדר ויכולת עבודה עצמאית לצד עבודת צוות. משרה מלאה | תל אביבהמשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-1513
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
אם עולם התיירות תמיד סקרן אותך, אם את/ה אוהב/ת לארגן חופשות ולמצוא דילים, עכשיו אפשר להפוך את זה להכנסה קבועה ואיכותית מהבית! אנחנו מגייסים סוכני/ות תיירות עצמאיים לעבודה גמישה, דינמית ומהנה, ללא צורך בניסיון קודם בתחום התיירות - הכשרה מלאה ותמיכה קבועה ניתנת מאיתנו. מה תקבלו אצלנו?
- מערכת בק-אופיס אישית לסגירת חופשות - עבודה מלאה מהבית — מכל מקום ובכל זמן - גישה למערכות הזמנות מתקדמות - הדרכות מקצועיות שיכניסו אתכם לעולם התיירות במהירות - ליווי אישי וצמוד לאורך כל הדרך - אפשרות להגדיל הכנסה בצורה משמעותית בהתאם לעבודה שלכם אתם בטח שואלים, למה דווקא עכשיו?
גם בתקופה כזו מאתגרת, עולם התיירות ממשיך להתאושש ולהתכונן לעלייה גדולה בביקושים. זה הזמן להיכנס לתחום, ללמוד את המערכות, לבנות קהל - ולהיות מוכנים לרגע שבו השוק ייפתח מחדש בעוצמה. זה שוק שתמיד בתזוזה!
דרישות:
אז למי זה מתאים?
- למי שיש 1–3 שעות פנויות ביום - למי שיש מחשב וחיבור לאינטרנט - אין צורך בידע קודם במחשבים או רשתות חברתיות - מלמדים הכל אצלנו ;) - למי שמחפש/ת עבודה עיקרית או השלמת הכנסה - למי שאוהב/ת אנשים, שירות ומכירות
היקף משרה:
משרה חלקית, משרה זמנית
קוד משרה:
JB-00001
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
צפון - גליל, טבריה והכנרת, עפולה, נצרת ובית שאן, עכו, נהריה והגליל המערבי, קריות ועמק זבולון, חיפה והכרמל, גולן
דרום - אשדוד, קרית גת, באר שבע, דימונה, אשקלון, קרית מלאכי, ערד וים המלח
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
אילת - אילת והערבה
חו"ל - חו"ל
|
תיאור תפקיד:
לקבוצת דור אלון, משרדי החברה בפארק עסקים יקום, דרוש/ה מוקדן/ית ביטחון להשתלבות במוקד ביטחון ארצי הפעיל 24/7. תיאור התפקיד: תפעול מערכות שליטה ובקרה, טיפול באירועי חירום ושגרה, ביצוע בקרות יזומות ומתן מענה לכלל תחנות הדלק של החברה בפריסה ארצית. התפקיד כולל עבודה במוקד פעיל ודינמי, עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים ומתן מענה בזמן אמת לאירועים תפעוליים וביטחוניים. עבודה במשמרות, כולל סופי שבוע וחגים: בוקר: 06:45–14:45 ערב: 14:45–22:45 לילה: 22:45–06:45 כל משמרת באורך 8 שעות, קיימת גמישות.
דרישות:
ניסיון קודם במוקד ביטחון / חמ״ל / מוקד מבצעי — יתרון שירות צבאי בתפקיד מבצעי / חמ״ל / תצפיתנות — יתרון נכונות לעבודה במשמרות משתנות במתכונת של 24/7 כולל סופי שבוע וחגים. ניידות עם רכב – חובה (לא ניתן להגיע בתחבורה ציבורית למקום). אחריות, ערנות ויכולת תפקוד במצבי לחץ, יכולת עבודה מול מערכות ממוחשבות סדר, דיוק ויכולת עבודה בסביבה מרובת משימות, תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש טובים
היקף משרה:
משרה מלאה, משרה חלקית, משמרות, לפי שעות
קוד משרה:
JB-00005
אזור:
מרכז - פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, הרצליה ורמת השרון
|
תיאור תפקיד:
דרושים אנשי שירות לקוחות טלפוני , מענה ללקוחות החברה , גביה מלקוחות החברה , תפעול והוצאת ההזמנות . ראש גדול ונוכנות למשרה של 8.5 שעות
דרישות:
ידע בפריוריטי - חובה ניסיון בשירות לקוחות - חובה , ניידות חובה
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-82
אזור:
מרכז - פתח תקווה, מודיעין, שוהם
השפלה - רמלה לוד
|
תיאור תפקיד:
אחריות על תחום השירות על כל היבטיו במכבי טבעי
ליווי מקצועי - של מנהלים ועובדים במרפאות בתחום השירות לטובת עמידה ביעדים ארגוניים ויעדי השירות.
אחריות על שביעות רצון מטופלים ומענה טלפוני. על ידי ניתוח וסקרים דיגטליים למטופלים
בנייה וליווי של תוכניות עבודה לטיפול בשביעות רצון מטופלים
הובלת תהליכי שיפור בתחום השירות, כגון תזכורות, ניתוב שיחות, תהליכי עבודה, תסריטים ושגרות שירות.
ניהול וליווי צוותי שירות בדיגיטל .
הובלת סקטור המינהל: אחריות מקצועית על פיתוח הסקטור, מקצועיות והטמעה בהתאם לתכנית שנתית הובלת תהליכי שיפור בתחום השירות, כגון תזכורות, ניתוב שיחות, תהליכי עבודה, תסריטים ושגרות שירות.
ניהול וליווי צוותי שירות בדיגיטל .
הובלת סקטור המינהל: אחריות מקצועית על פיתוח הסקטור, מקצועיות והטמעה בהתאם לתכנית שנתית הובלת תהליכי שיפור בתחום השירות, כגון תזכורות, ניתוב שיחות, תהליכי עבודה, תסריטים ושגרות שירות.
ניהול וליווי צוותי שירות בדיגיטל .
הובלת סקטור המינהל: אחריות מקצועית על פיתוח הסקטור, מקצועיות והטמעה בהתאם לתכנית שנתית
דרישות:
ניסיון של שנתיים לפחות בתפקידי שירות/ ארגון ושיטות – חובה.
ניסיון קודם בהובלת פרוייקטים וניתוח תהליכים בתחום השירות- יתרון משמעותי
תואר ראשון – יתרון משמעותי .
יכולת עבודה עצמאית ויחסי אנוש מצוינים.
יכולת עבודה מול ממשקים פנימיים וחיצוניים.
סדר וארגון, משימתיות ויכולת לסגור קצוות. משרה מלאה במטה החברה, תל אביב. כפיפות למנהל/ת אגף תפעול ופיתוח
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
6864
אזור:
מרכז - תל אביב
שרון - הרצליה ורמת השרון
|
תיאור תפקיד:
מענה טלפוני ומתן שירות ללקוחות המוקדים
קליטה/עדכון נתונים למערכת של המנהל
טיפול בתביעות
ניסיו בתחום שירות בעולם הרכבים יתרון .
א'-ה' 7:30 – 16:00 ו' 07:30 – 12:00 לסירוגין במשמרות
ישנם תקני סטודנט של 3 פעמים בשבוע + שישי לסירוגין
שכר מתגמל למתאימים/ות ישנם תקני סטודנט של 3 פעמים בשבוע + שישי לסירוגין שכר מתגמל למתאימים/ות
דרישות:
עובד/ת אחראי, דייקן, ידע בתוכנות אופיס, עדיפות לבעלי רקע בשירות ועבודה במוקדים
שירותיות , יכולת תפעול מערכות מחשב.
ניסיון בעולם המוקדים יתרון
היקף משרה:
משמרות, לפי שעות
קוד משרה:
1254
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
לחברת Medatech המובילה בתחום מערכת ERP Priority דרוש/ה נציג/ת שירות לקוחות לתפקיד מאתגר, מעניין, ומתגמל! ניסיון קודם בתחום מוקדי שירות / שירות לקוחות מתן מענה מקצועי ללקוחות החברה
דרישות:
בעלי תודעת שירות גבוהה, אוהבים לחקור, להעמיק ולמצוא פתרונות. התפקיד כולל שירות ותמיכה בלקוחות החברה, עבודה כחלק מצוות איכותי עם אווירה נעימה וסביבה תומכת. ניסיון קודם בתחום מוקדי שירות / שירות לקוחות ימי שישי- סבב 1 לחודש מתן מענה מקצועי ללקוחות החברה תודעת שירות גבוהה. יכולת ביטוי גבוהה ושליטה מלאה בעברית ואנגלית - חובה. ניסיון במערכת ERP יתרון משרה מלאה וקבועה תנאים מצויינים!
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-00062
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
צפון - קריות ועמק זבולון, חיפה והכרמל
דרום - אשדוד, קרית גת, באר שבע, דימונה, אשקלון, קרית מלאכי, ערד וים המלח
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה
אילת - אילת והערבה
|
תיאור תפקיד:
חברה המתמחה בריהוט ונגרות בהתאמה אישית לכל הבית, דרוש/ה פקיד/ת שירות לקוחות ולוגיסטיקה להצטרפות לצוות מקצועי, מסור ומשפחתי, בסביבת עבודה דינמית ונעימה. במסגרת התפקיד: מתן שירות ללקוחות החברה תיאום אספקות ומשלוחים מול לקוחות וספקים עבודה אדמיניסטרטיבית ותפעולית במערכת ממוחשבת מתן מענה לגורמים פנימיים וחיצוניים היקף משרה: משרה מלאה המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד
דרישות:
ניסיון במתן שירות ללקוח- חובה! ידע בתוכנת SAP יתרון.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
926554
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
|
תיאור תפקיד:
עבודה במוקד בוטיק ואיכותי מענה לפניות של לקוחות במיילים, בוטטסאפ ובטלפון. עבודה עם ממשקים נוספים ומחלקות שונות בחברה. משרה מלאה בימים א'-ה' שעות 08:00-17:00 או 07:00-16:00. ימי שישי בשעות 07:00-13:00. מקבלים יום חופש באמצע שבוע. העבודה הינה במטה החברה בבני ברק נגיש לתחבורה ציבורית
דרישות:
ניסיון בתפקידי שירות יכולת הגעה עצמאית לבני ברק נכונות לעבודה בצוות.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-00004
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
|
תיאור תפקיד:
לחברה מובילה בתחומה המתמחה בניהול מועדוני לקוחות דרוש/ה איש/ת שירות לקוחות לצוות דינאמי ואיכותי התפקיד כולל -מענה ללקוחות פרטיים ועסקיים עבודה מול מערכות מחשב מגוונות בסביבה דינמית. **שכר ותנאים מעולים** אופק קידום. א’-ה’ | 08:30–17:30 המשרדים בחולון.
דרישות:
ניסיון קודם בשירות יתרון. יחסי אנוש מעולים ועבודת צוות.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
jb-312
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
מחפשים/ות תפקיד שירותי, איכותי ומשמעותי בסביבה מקצועית ונעימה? זו ההזדמנות שלכם להצטרף למחלקת חווית לקוח מובילה ולהעניק שירות ברמה הגבוהה ביותר! מה כולל התפקיד? מתן שירות VIP ללקוחות החברה וליווי אישי מקצה לקצה מענה לשיחות נכנסות ויוצאות טיפול מקצועי ומקיף בכל צרכי הלקוחות עבודה בסביבה ממוחשבת מתקדמת ממשקי עבודה רבים מול מחלקות שונות בארגון תפקיד מגוון, דינמי ובעל השפעה ישירה על חווית הלקוח היקף המשרה: ימים א'-ה' שעות פעילות המוקד: 08:00–16:30 לאחר תקופת ההכשרה – השתלבות בסבב תורנויות: פעם בשבוע: 07:00–15:36 יום שישי אחת לחודש: 07:00–12:00 מה מחכה לכם? סביבת עבודה מקצועית, יציבה ומשפחתית תפקיד משמעותי עם אחריות ואפשרויות התפתחות עבודה בצוות איכותי ומגובש הזדמנות להעניק שירות ברמה הגבוהה ביותר ולהיות חלק מחוויית לקוח יוצאת דופן אם שירות הוא חלק ממי שאתם, אתם אוהבים אנשים ומחפשים מקום לצמוח בו – נשמח להכיר אתכם! המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד.
דרישות:
ניסיון בשירות לקוחות יתרון
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
555179
אזור:
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
אילת - אילת והערבה
חו"ל - חו"ל
|
תיאור תפקיד:
לחברה מובילה בתחום דרושים /ות נציגים /ות למוקדי השירות שיחות נכנסות בלבד *ללא מכירות** משרת בוקר 8:00-16:30, ללא ימי שישי! ללא ערבי חג!* ארוחות צהריים מסובסדות *קרן השתלמות מהיום הראשון * יום מחלה מלא מהיום הראשון * תנאים סוציאליים מדהימים. עבודה כעובדי חברה מהיום הראשון. אווירה צעירה, שמחה, דינאמית ועם פוטנציאל להתקדם לתפקידים בעלי /ות אופי ניהולי בעתיד. יכול להתאים גם לסטודנטים
דרישות:
- יכולת ביטוי ברמה גבוהה - שירותיות - ניסיון במוקד שירות - יתרון
היקף משרה:
משרה מלאה, משרה חלקית, משמרות, לפי שעות
קוד משרה:
JB-1117
אזור:
ירושלים - ירושלים, בית שמש
צפון - גליל, טבריה והכנרת, עפולה, נצרת ובית שאן, עכו, נהריה והגליל המערבי, קריות ועמק זבולון, חיפה והכרמל
דרום - קרית גת, באר שבע, דימונה, אשקלון, ערד וים המלח
|
תיאור תפקיד:
מענה כולל ומקיף ללקוחות עסקיים אסטרטגיים ליווי וטיפול בתיק לקוחות קבוע מקצה לקצה בכל פנייתו, המענה ניתן טלפונית (שיחות נכנסות\ יוצאות) ובאמצעות המייל במגוון רחב של נושאים הכוללים :מתן שירות בנושא חשבוניות\ חיובים\ דוחות\ זיכויים וכו',
דרישות:
ניסיון קודם בתחום שרות לקוחות –חובה ניסיון והכרות עם סביבה ממוחשבת ואופיס- חובה היכרות עם המגזר העסקי- יתרון משמעותי
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-256
אזור:
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
|