משרה חמה - נציג/ת שירות ומכירה באל על

חברת התעופה אל-על, מגייסת לשורותיה בימים אלו נציג/ת שירות טלפוני לעבודה במוקד בינלאומי ללקוחות אל-על. שמענו ממח' משאבי אנוש, על מהות התפקיד בחברה המובילה:

מה מהות תפקיד נציג/ת שירות ומכירה באל-על?
נציג/ת שירות ומכירה במוקד שירות טלפוני בינלאומי ללקוחות אל-על.

מול אילו לקוחות עובדים?
לקוחות אל-על וסוכני נסיעות.

מה הם תחומי האחריות הכלולים בתפקיד?
הזמנת טיסות, הנפקת כרטיסי טיסה, הזמנת שירותים נלווים, מידע לגבי שירותים בשדות התעופה בארץ ובעולם, מענה ושירות ללקוחות הנוסע המתמיד של אל-על.

מהי סביבת העבודה וכיצד היא מתנהלת?
 אין האוס, עבודה במוקד 24-7 במסגרת צוותים.

מה מייחד את התפקיד?
עבודה בחברה תעופה הלאומית של ישראל, סביבת עבודה דינמית, צעירה וחדישה עם טכנולוגיות מהמתקדמות בשוק, התמקצעות בתחום שירות ומכירה בתעופה, הכרת מערכות חדשות, מתן שירות בינלאומי, מתן בונוסים על ביצועים.

איזה אדם אתם מחפשים מבחינה אישית? ומבחינה מקצועית?
מודעות שירות מעולה, אוריינטציה מכירתית ,כושר ביטוי בע"פ, יכולת לעבודה מול ממשקים מרובים, מסירות ויצירתיות, יכולת להתמודד מול קשיים.

מהו הרקע האקדמאי הנדרש? ניסיון?
12 שנות לימוד, יתרון לניסיון מעולם השירות.

אילו כישורים דורש התפקיד?
ידיעת השפה העברית – ברמת שפת אם, ידיעת השפה האנגלית – ברמה גבוהה, יתרון לדוברי שפות: צרפתית ורוסית.

על תהליך ההתקדמות בתפקיד:
קידום מקצועי.

לשליחת קורות חיים למשרה:
[email protected]