פורום אירוח – ECI

ביום שלישי, ה- 29.04, בין השעות 18:30-20:00 נארח בפורום האירוח של אתר ג'ובנט את נציגות חברת
eci – שירי מודאי – מנהלת מרכז הגיוס, וגילי שילוני – מנהלת גיוס החברה בישראל.
שוחחנו עימן ועם סמנכ"ל משאבי האנוש – עדי בילדנר, שסיפרו לנו על אופן התנהלותה של החברה לאור רכישתה בשנה האחרונה, על תרבות ארגונית רבת שנים ועל תהליכי הגיוס לחברה.

eci היא חברה גלובלית, אשר מספקת פלטפורמות תקשורת חדשניות לספקי תקשורת ושירותים מובילים ברחבי העולם. החברה, אשר הוקמה בשנת 1961, היא אחת מחברות ההייטק הראשונות במדינה ונמצאת כיום בעצומו של תהליך התחדשות וצמיחה. החברה מונה כ- 2,200 עובדים בארץ וברחבי העולם.

מה הם תחומי פעילותה של eci?
"eci מציעה פתרונות גישה ומוצרי תשתית מתקדמים לתמסורת (transport networks), המהווים את היסוד לתקשורת העתיד. שירותים מתקדמים כגון iptv (מערכת שמטרתה להעביר שירותי טלוויזיה דיגיטאליים), תקשורת רחבת פס של נתונים, קול ושירותי וידאו, מתאפשרים תודות למערכות התקשורת המפותחות אצלנו. על לקוחותינו נמנות חברות התקשורת הגדולות בעולם. תחומי פעילותה של החברה מאד נרחבים והיא כוללת 24 סניפים הפזורים בכל בירות אירופה, אמריקה והמזרח הרחוק, וארבעה מרכזי פיתוח – בהודו, סין, ארה"ב ובארץ, בפתח תקווה".

עדי בילדנר סמנכ"ל משאבי האנוש של החברה

בשנת 2007 הפכה eci לחברה פרטית בעקבות מכירתה לקבוצת משקיעים בראשות שאול שני.

אילו שינויים מהותיים עברה החברה בעקבות רכישתה?
"החברה עברה שלושה שינויים משמעותיים. ראשית, בעקבות הרכישה הפכנו מחברה ציבורית הנסחרת בנאסד"ק לחברה פרטית. מעבר לכך, החברה ביצעה רה-ארגון מקיף, במסגרתו מיזגה את שתי חטיבות המוצר הקיימות יחד, וכן, העבירה למיקור חוץ בביצוע חברת פלקסטרוניקס את פעילות שרשרת האספקה. מטרת הרה-ארגון למעשה הינה לפשט את מודל הפעילות הפנימי של החברה, ובכך לחזק את ההתמקדות בלקוחותיה ובשווקים בהם היא פועלת".

אילו צעדים ננקטו על מנת לשמור על האחידות הארגונית?
"הנהלת החברה ראתה עצמה מחויבת להטמיע לעובדיה שלושה ערכים מרכזיים. הערך הראשון שהשרשנו לעובדים הוא ערך המצוינות. eci, אשר מפתחת מוצרים חדשניים ומתחרה מול חברות ענקיות בתחום התקשורת כגון אריקסון, היא חברה הנמצאת בחזית הטכנולוגיה. אנו חותרים ללא הרף להגדיר מחדש את רף המצוינות בכל תחומי העשייה של החברה: בפיתוח, בשירות, בתגמול וכו'.
הנושא השני העומד במרכז הוא העלאת תחושת הגאווה בקרב עובדי החברה, וחיזוק תחושת השייכות והתרומה להצלחת החברה, מתוך מטרה להכניס רוח חיים חדשה ב- eci. הערך השלישי הוא נושא התעוזה המאפשרת קבלת החלטות, לקיחת סיכונים, פישוט תהליכים ועוד".

כיצד מחלקת משאבי האנוש מספקת מענה לכל העובדים ברחבי העולם ובארץ?
"גוף משאבי האנוש הוא מאד חיוני להטמעת הערכים וליצירת האחידות התרבותית בחברה.
המחלקה בנויה משני תחומים מרכזיים, מתוך מטרה לשמור על האווירה המשפחתית ולתת מענה נכון לכל צרכי העובדים. במסגרת פעילות החברה קיימות שלוש חטיבות מרכזיות -  חטיבת פתרונות רשת, חטיבת שירותים גלובליים, וחטיבת מכירות ושיווק, כאשר לכל חטיבה פונקציית משאבי אנוש, הממוקדת לעבודה של ליווי מנהלים.
הגוף השני כולל את פונקציות המטה, שהן מחלקת הדרכה ופיתוח ארגוני, גיוס, תקשורת פנים ארגוני, שכר ורווחה וקשרי קהילה. מחלקת הגיוס לדוגמא, מונה כ- 9  מנהלות ורפרנטיות גיוס, העורכות את תהליכי הגיוס לכל החטיבות, מתחילתם ועד סופם".

מהי התרבות הארגונית ב- eci?
"הפסיפס האנושי ב- eci  מגוון לעומת חברות הייטק אחרות בישראל. הגיוון בא לידי ביטוי ברקע התרבותי של העובדים, אופיים ומנעד הגילאים הרחב, הכולל עובדים צעירים וסטודנטים אל מול מבוגרים.
מאפיין נוסף הוא מחויבות העובדים וההנהלה לעמוד ביעדים ובמשימות. אל מול עבודה מאתגרת וקשה הכוללת לעיתים שעות עבודה מרובות, קיים רצון עז לעמוד בתוכניות הפיתוח ולתת את השירות הטוב ביותר ללקוחות.
בנוסף, אנו מנהלים פעילות קהילתית מאד ענפה, כאשר עמותת 'ידיד' בפתח תקווה פועלת במימון ובשיתוף eci. לראייה, לקראת החג ערכנו מבצע חלוקת מזון, במהלכו עובדינו התנדבו לחלק מזון למשפחות נזקקות לקראת הפסח".

מה בנוגע למדיניות הרווחה בחברה?
"מדיניות הרווחה היא נדבך חשוב בתרבות של החברה. אחד העקרונות המרכזיים שהנחו אותנו היה גיבוש תרבות ארגונית המציבה את העובדים במרכז. כך למשל, eci מעניקה מלגות לעובדים אשר עומדים ללמוד באוניברסיטה, ויוצרת חיבור של העובד ומשפחתו לחברה. כמו כן, אנו עורכים ימי גיבוש לצוותים ולחברה כולה ומארגנים נופשים וימי כיף רבים. מעבר לזה, לגוף הרווחה יש את הכלים והיכולת לטפל בבעיות הפרט".

כיצד אתם שומרים על קשר עם העובדים הפזורים ברחבי העולם?
"הקשר בין הסניפים למרכז הפיתוח מאד הדוק ורציף. לכל סניף בחו"ל יש מחלקת משאבי אנוש הנמצאת בקשר עם משאבי האנוש ומנהל החטיבה בארץ. בנוסף, מספר פעמים בשנה נערכים מפגשים בין מנהלי צוותים המגיעים מחו"ל למנהלי הצוותים בארץ".

מדוע eci הוא מקום שכיף לעבוד בו?
"יש ב- eci אווירה משפחתית, חום ואכפתיות כלפי העובדים. צורת הניהול אינה פורמאלית ונוקשה, להיפך, ישנה פתיחות רבה בין המנהלים הישירים למהנדסים. יחד עם זאת, חשוב לנו לפתח את העובדים מבחינה מקצועית וחברתית. אנו שמים דגש על פיתוח הצוותים, ומעבירים הכשרות למנהלים, המספקות להם כלים לניהול נכון".

אילו הדרכות והעשרות עוברים העובדים?
"אנו רואים בהדרכה חלק בלתי נפרד מתהליך העבודה. לכן בנינו מרכז הדרכה מכובד ומושקע הכולל מגוון רחב של קורסים טכנולוגים ואישיים. אחת לשנה נערך תהליך איתור צרכי הדרכה, כאשר ראשי הצוותים ומנהלי התחומים השונים מעלים את בקשות העובדים ועל בסיס זה נבנית תוכנית ההדרכה. מעבר לזה, אנו עורכים אחת לחודש מפגשי העשרה במסגרתם העובדים עוברים הרצאות בנושאים כלליים, לאו דווקא טכנולוגיים, הקשורים לחברה. החודש למשל, ערכנו הרצאה מאד מעניינת בנושא המזרח התיכון, בהנחייתו של ד"ר גיא בכור".

לאילו משרות קיימת דרישה כרגע?
"כחלק מתהליך הצמיחה אנו מעוניינים לצרף לשורותינו מהנדסי פיתוח בעלי ניסיון בתחום ה- embedded, אליהם יש לנו דרישה רחבה. בנוסף, אנו מחפשים מפתחי c++ , java, או board design.
היתרון שלנו הוא שאנו עוסקים במגוון רחב של שפות פיתוח, ועל כן ניתן להתמחות במספר טכנולוגיות במקביל ולהרחיב את הידע המקצועי".

מה לגבי אפשרויות הקידום בחברה?
"eci היא חברה גדולה וגלובלית, לכן אפשרויות הניוד הפנימי בה הן רחבות, הן מבחינה ניהולית והן מבחינה רוחבית-מקצועית. בקרוב אנו עומדים לבנות מסלול קריירה בתחום המקצועי אשר יאפשר קידום לאו דווקא בתחום הניהולי. כלומר, עובד בעל השפעה ותרומה גדולה לארגון, בשל הידע המקצועי והטכנולוגי שלו, יוכל להרוויח כמו מנהל בכיר".

לאור אלפי קורות החיים אשר מגיעים אליכם, כיצד אתם מתמודדים עם תהליכי הגיוס והמיון?
"בתהליך הגיוס משתתפים אנשי משאבי האנוש והמנהלים המגייסים. תהליכי המיון הם מאד קפדניים במטרה לאבחן את המועמד הראוי. אנו לא מתפשרים על איכות העובדים אשר יצטרפו אלינו לחברה. התהליך כולל ראיון אישיותי ומקצועי מעמיקים, מבחנים טכנולוגיים, מבחני אישיות ובמקרה הצורך אנו שולחים גם לדינאמיקה קבוצתית".

אילו איכויות חשובות לכם אצל המועמדים?
"אנו מחפשים אנשים שיהיה נעים לעבוד איתם, אנשים שיודעים לעבוד בצוות ואוהבים לתת שירות. אנו מעוניינים למצוא עובדים אשר מוכנים ויכולים להסתגל לשינויים בקצב מהיר. שוק ההייטק מאד דינאמי, ובהתאם eci עברה ועוברת תהפוכות משמעותיות על מנת להמשיך ולצמוח".

האם שיתוף הפעולה עם ג'ובנט תורם להליך הגיוס שלכם?
"ראשית, מתוך היכרותנו את השוק, כחברה, אם אתה לא מפרסם בג'ובנט אתה לא קיים.
מעבר לפרסום המשרות, שיתוף הפעולה שלנו עם ג'ובנט פורה. אנו משתמשים בשירותי האתר וכך אנו למעשה שולטים בכמות קורות החיים אשר מגיעים אלינו. האתר מאפשר גמישות רבה בהעלאה והורדה של משרות, וכן מזכה אותנו בחשיפות נוספות, כמו כתבת שער ופורום האירוח, שמסייעים לנו להגיע למועמדים איכותיים". 

ולסיום?
"כל מועמד המגיע אלינו חש באווירה הנעימה הקיימת בחברה ונחשף למגוון טכנולוגיות ואפשרויות להתפתחות ולמידה. השינויים הרבים ש- eci עוברת בשנים האחרונות משמרים אותה כבעלת ערך מוסף בשוק, ומצעידים אותה קדימה".


לכתבה באנגלית