דרושים למשרת מנהל/ת מוקדי שירות הלקוחות

 חפש
חיפוש משרות חופשי  

חברות מגייסות

סנן לפי

היקף משרה

   
   
   
   
   

אזור בארץ

   
   
   
   
   
   
   
   

סוג משרה

     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     

לוח משרות דרושים, משרת מנהל/ת מוקדי שירות הלקוחות

המשרות באתר מיועדות לנשים וגברים כאחד
שלחת קורות חיים למשרה זו בתאריך

מנהל/ת מוקדי שירות הלקוחות

מנהל/ת מוקדי שירות הלקוחות

הפניקס חברה לביטוח בע''מ

09/12/2024

תיאור תפקיד:
- גיבוש והטמעת אסטרטגיית שירות לקוחות כולל ניהול התקציב
- ניהול וליווי מקצועי של המנהלים כולל פיתוח והכשרה
- קביעת יעדים ומדדי ביצוע (KPIs) ומעקב אחר עמידה בהם
- פיתוח והטמעת תהליכי עבודה לשיפור איכות השירות ויעילות המוקדים
- הובלת פרויקטים לשדרוג תשתיות טכנולוגיות ומערכות המידע
- ליווי עובדים לרבות פיתוח מסלולי קריירה ותוכניות שימור
דרישות:
- תואר ראשון במנהל עסקים/ כלכלה/ ניהול/ הנדסת תעשייה וניהול
- מינימום 4 שנות ניסיון בניהול מוקדי שירות
- ניסיון בניהול של צוותי ניהול גדולים ומורכבים
- ניסיון בפיתוח והדרכה של מנהלים ועובדים
- ניסיון מתחום הביטוח והפיננסים - יתרון משמעותי
* הפניקס מעודדת ותומכת בהעסקת עובדים עם מוגבלות
** המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד
היקף משרה: משרה מלאה
קוד משרה: 50008419
אזור: מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
דרום - אשדוד, קרית גת, דימונה, אשקלון, קרית מלאכי
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
קרא עוד

תן למשרות שלנו לחפש אותך - חינם!