תיאור תפקיד:
מנהל/ת מוצרי דיגיטל במחלקת הטרנספורמציה הדיגיטלית, האחראית על הובלת שינויים והטמעת
יכולות טכנולוגיות ודיגיטליות בארגון, בהתאם לאסטרטגיה העסקית.
התפקיד כולל ניהול, פיתוח והובלה של מוצרים, כלים ותהליכים דיגיטליים ומסעות לקוח ואחריות על עמידה ביעדי צמיחה
עסקיים ושיפור חוויות הלקוח
הובלה מקצה לקצה של פיתוח מוצרים, כלים ותהליכים דיגיטליים, כולל
ניתוח צרכים עסקיים, אפיון דרישות טכנולוגיות, פיקוח על פיתוח ובדיקות, וניהול גרסאות
ותחזוקה.
• חווית לקוח דיגיטלית: שיפור מתמיד של חווית הלקוח בערוצים הדיגיטליים
(אתר/אפליקציה) תוך הבנה מעמיקה של צרכי הלקוחות והחטיבות העסקיות.
• ניהול פרויקטים: תכנון, ריכוז וקידום פרויקטים דיגיטליים מרובים במקביל, כולל הגדרת
יעדים, ניהול משאבים, לוחות זמנים וסיכונים.
• ממשקים ושיתופי פעולה: עבודה שוטפת מול ממשקים פנימיים (יחידות עסקיות, טכנולוגיה,
סניפים) וחיצוניים (חברת האם, ספקים, רגולטורים) למיפוי צרכים, הטמעת פתרונות וקידום
משימות
• מדידה ובקרה :אחריות למימוש יעדים עסקיים, מדידת אפקטיביות של מוצרים ותהליכים,
ניתוח נתונים והפקת תובנות לשיפור.
דרישות:
• תואר ראשון רלוונטי (הנדסת תעו"נ / מערכות מידע) – חובה
• לפחות שנה ניסיון בתפקיד ניהול פרויקט/מוצר - חובה
* ניסיון בניהול הובלת מוצרי דיגיטל - יתרון משמעותי
* היכרות מעמיקה עם מערכת פיננסית, בדגש על ערוצים ישירים (אתר/אפליקציה) וחווית
לקוח - יתרון משמעותי
* ניהול ממשקים איכותיים ואפקטיביים מול יחידות עסקיות בארגון, מיפוי והבנת הצרכים שלהן
והתאמת מענה דרך עולמות וכלי הדיגיטל השונים - חובה
* ניסיון בניתוח נתונים, זיהוי מגמות, הסקת מסקנות ותרגום לתובנות עסקיות אופרטיביות - חובה
* יחסי אנוש מצוינים, תודעת שירות גבוהה ויכולת ביטוי גבוהה בכתב ובעל פה - חובה
* הובלת תהליכים ופיתוחים מקצה לקצה, ניתוח ואפיון צרכים עסקיים ותרגומם לדרישות
טכנולוגיות מפורטות, תוך הבנה מעמיקה של צרכי הלקוחות והחטיבות העסקיות - חובה
* ראייה ביקורתית, הבנה עסקית ויכולת למידה מהירה - חובה
* ניסיון בכתיבת מסמכי דרישות פונקציונליים וטכניים מפורטים - יתרון משמעותי
* היכרות ועבודה עם מערכת JIRA - יתרון
* יכולת תכנון, יזום וניהול פרויקטים מורכבים, כולל ריכוז משימות מרובות בו זמנית - יתרון
* שליטה מתקדמת בכלי אופיס (אקסל ,PPT ,כלי .AI יתרון ל SQL- והיכרות עם.JIRA) - חובה
* מחויבות להשגת יעדים, עצמאות, ראייה מרחבית ויכולות ביצוע גבוהות - חובה