תיאור תפקיד:
קבוצת יעל מגייסת תומך/ת מערכת Priority לארגון גדול בלוד תיאור התפקיד: - תמיכה טכנית למשתמשי קצה במערכת Priority במגוון רחב של מודולים סטנדרטיים ופיתוחים ייעודיים
- ניהול משתמשים והרשאות - פתיחת משתמשים חדשים, הגדרת הרשאות, וניהול זכויות גישה במערכת
- ניהול מערכת קריאות שירות - מעקב אחר קריאות, תיעדוף, וטיפול תוך שמירה על רמת שירות גבוהה
- אחריות על חווית המשתמש - הבטחת מענה מקצועי, מהיר ואיכותי לפניות המשתמשים
- שמירה על תדמית השירות - ייצוג מקצועי של מחלקת מערכות המידע מול המשתמשים הפנימיים
דרישות:
- ניסיון של שנה לפחות בעבודה עם מערכת Priority
- תואר אקדמי -יתרון
- כישורי שירות ויחסי אנוש מעולים
- יכולת טיפול במספר משימות במקביל ועבודה תחת לחץ
- ניסיון קודם בארגונים בינוניים-גדולים יתרון
- הבנה של תהליכים עסקיים
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
24167
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
דרום - אשדוד, אשקלון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|