תיאור תפקיד:
מנהל.ת פרויקט – מוקדי שירות ותמיכה מקצועיים תפקיד ניהולי בכיר בעולם המוקדים, המשלב הובלה אסטרטגית של פרויקט רחב היקף לצד שליטה תפעולית מלאה בביצועים, במדדים וברווחיות. אחריות כוללת על ניהול יחידת רווח והפסד, עמידה ביעדי שירות והובלת מערך ניהולי וצוותי ביצוע. תחומי אחריות * ניהול כולל של הפרויקט מול לקוח ציבורי, לרבות אחריות תקציבית וניהול P&L * הובלת הנהלת ביניים (מנהלי מוקדים) וניהול עקיף של צוותי נציגים * בנייה, בקרה ושיפור מתמיד של מדדי שירות (SLA, זמינות, איכות, תפוקות) * קבלת החלטות תפעוליות ואסטרטגיות לשיפור ביצועים ורווחיות * ניתוח נתונים והצגת תמונת מצב ניהולית שוטפת ללקוח ולדרג בכיר * ניהול ממשקים מרובים בסביבה דינמית ותחת יעדים מחייבים
דרישות:
* ניסיון של לפחות שנתיים בעולמות המוקדים – חובה * ניסיון ניהולי של לפחות 10 עובדים – חובה * ניסיון מוכח בניהול פרויקט רחב היקף – חובה * תואר ראשון – חובה * ניסיון בעבודה מול לקוחות – יתרון משמעותי תפקיד למנהלים.ות עם ראייה מערכתית, חוסן ניהולי ויכולת לשלב בין אסטרטגיה, שליטה במספרים והובלת אנשים — בסביבה דינאמית ומדידה.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
2382
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|