תיאור תפקיד:
חברת Mertens Malam Team מגייסת טכנאי.ת Tier 1 Support לארגון מוביל בשרון במסגרת התפקיד מתן תמיכה טכנית שוטפת למשתמשי הארגון וטיפול בתקלות יומיומיות, כולל ניהול ותחזוקת עמדות קצה ולפטופים בעיקר Mac ומעט Windows עבודה עם Google Workspace, Office 365, Zoom, Slack ומערכות Ticketing לצד תמיכה בתשתיות משרד, ציוד קצה, מערכות AV וחדרי ישיבות כולל אירועים ושידורים חיים תמיכה מקומית ומרוחקת במשרדי החברה בישראל וב-APAC, עבודה שוטפת מול מחלקות שונות ושיתוף פעולה עם צוותי IT גלובליים, כתיבת תיעוד ונהלי עבודה לשיפור תהליכי התמיכה ושמירה על יציבות וזמינות שירותי IT בארגון
דרישות:
ניסיון של 2-3 שנים בתמיכה טכנית Help Desk או IT Support ניסיון בסיסי בניהול עמדות קצה ולפטופים בעיקר Mac ומעט Windows ידע בסיסי בתקשורת DNS, Routing, Switching, VLAN, DHCP והבנה של LAN/WAN ניסיון בעבודה עם מערכות Ticketing ויכולת מעקב טיפול בתקלות עד לפתרון אנגלית ברמה גבוהה חובה
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
35610
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|