תיאור תפקיד:
למוקד הבקרה תחת יחידת הטכנולוגיות והסייבר במשרד ממשלתי בירושלים דרוש/ה איש/אשת NOC לתחזוקה,
ניטור ותפעול של מערכות שליטה ובקרה קיימות, תמיכה במערכות חירום והפעלת מערכות מחשוב.
ללא ניסיון !
דרישות:
תחזוקת מערכות שליטה ובקרה קיימות בהנחיית ראש צוות.
ניטור ותפעול מערכות טכנולוגיות בסביבת NOC.
מתן מענה טלפוני ובדוא"ל ללקוחות פנימיים וחיצוניים.
פתיחה, תיעוד וניהול קריאות שירות ותקלות.
מתן תמיכה טכנית בדרג א' (Tier 1).
ביצוע אסקלציות לגורמים מקצועיים ולצוותים טכניים בהתאם לצורך.
אבחון תקלות, ניתוח אירועים ומתן פתרונות ראשוניים.
עבודה שוטפת מול צוותי סייבר, תקשורת, סיסטם, פיתוח ומנהלי פרויקטים.
הפקת דוחות ומעקב אחר טיפול בתקלות עד לסגירתן.
היקף המשרהעבודה במשמרות במתכונת 24/7.
נכונות לעבודה בלילות, סופי שבוע וחגים בהתאם לצורכי המערכת.