תיאור תפקיד:
- ניהול שוטף של מוקד מכירות וצוות נציגים.
- הובלת הצוות לעמידה ביעדי מכירות ואיכות.
- ביצוע חניכות, הדרכות וליווי מקצועי של העובדים.
- מעקב ובקרה אחר ביצועי העובדים והמוקד באמצעות דוחות ומדדי KPI.
- בניית תהליכי עבודה ושיפור מתמיד של ביצועי המוקד.
- טיפול באירועים מורכבים ומתן פתרונות מקצועיים.
- גיוס, קליטה ושימור עובדים.
- עבודה מול ממשקים פנים ארגוניים.
דרישות:
- ניסיון של כשנתיים לפחות בניהול מוקד מכירות או צוות מכירות טלפוני קטן-בינוני - חובה.
- ניסיון בהובלת עובדים לעמידה ביעדי מכירות - חובה.
- יכולת ניתוח נתונים, הפקת דוחות ובקרה על ביצועים.
- כישורי מנהיגות, הנעה והובלת צוותים.
- יכולת עבודה בסביבה דינמית ומרובת משימות.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
241813
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|