תיאור תפקיד:
לקבוצת דנה הנדסה דרוש/ה מנהל.ת פרויקטים להובלה וניהול תהליכים לתחום השירות בעל.ת תפיסה כוללת של שירות, חווית לקוח, ניהול ידע וניהול פעילות הסברה. ידע וניסיון במיפוי וניהול תהליכים בעולם השירות והידע, הכנת תוכניות עבודה, ליווי יישום התוכנית ומדידת האפקטיביות שלה. היכרות עם פיתוח והטמעת תהליכי תקשורת פנים ארגונית. **** משרה זמנית החלפה לחל"ד ******** התפקיד כולל רכב וכולל נסיעות לירושלים
דרישות:
* ניסיון מוכח ביישום תהליכי עבודה בחוויית לקוח/מסעות לקוח * תואר ראשון * 7-10 שנות ניסיון בתחומי הסברה/שיווק/שירות/קשרי לקוחות/ ניהול ידע * ניסיון בתחום התחבורה הציבורית - יתרון * מתוכם 5 שנות ניסיון בניהול פרויקטים. * תואר שני - יתרון.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
9362
|