תיאור תפקיד:
לחברה המייצרת מערכת לניהול תיקים משפטיים עבור משרדי עורכי דין
מחפשת נציג/ת Help-desk עבור משרד עורכי דין מוביל בתחום הביטוח והנזיקין בישראל מזה כ-43 שנים.
תחומי אחריות:
מתן מענה לתקלות תוכנה וחומרה שוטפות, כולל אופיס, Windows, Adobe Reader, נט המשפט, וכל מערכת אחרת רלוונטית
מתן מענה מדי פעם גם ללקוחות אחרים של חברת ספידוקס
תיאום מול טכנאים ואנשי שירות בתחום החומרה והשרתים
טיפול במדפסות וסורקים ברמת התוכנה, וככל שניתן גם ברמת החומרה
אבחון וטיפול בבעיות רשת בתחומי Firewall, Active Directory + Group Policies
הדרכות לעובדים חדשים
תנאים
העבודה היא עבודה במשרה מלאה ומהמשרד בלבד - אין אפשרות לעבודה מרחוק.
חשוב לציין שמשרה זו מאפשרת גם נתיב לקידום בתחומים אחרים, כגון ניהול רשת, פיתוח DevOps ורבים אחרים
דרישות:
שנתיים ומעלה ניסיון בהלפ דסק
תודעת שירות גבוהה ויכולת עבודה מול משתמשים: שירותיות, סבלנות ומקצועיות
היכרות עם Active Directory ורשתות
יתרון - ניסיון עם מערכות משפטיות / נט המשפט