דרושים למשרת מנהל/ת אגף שרות ותמיכה לאחת מחברות התקשורת הגדולות

 חפש
חיפוש משרות חופשי  

חברות מגייסות

סנן לפי

היקף משרה

   
   
   
   
   

אזור בארץ

   
   
   
   
   
   
   
   

סוג משרה

     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     

לוח משרות דרושים, משרת מנהל/ת אגף שרות ותמיכה לאחת מחברות התקשורת הגדולות

המשרות באתר מיועדות לנשים וגברים כאחד
תיאור תפקיד:
לאחת מחברות התקשורת הגדולות במשק דרוש/ה מנהל/ת אגף שירות ותמיכה:
* ניהול מקצועי של מנהלי אתרי השירות וחברות מיקור החוץ בפריסה ארצית.
* ניהול תפעולי כולל ניהול מרחוק של מספר אתרים, זמינות מוקדים, מערך השירות הדיגיטלי של החברה, השרות הטלפוני, הטכני (תמיכה).
* אחריות ובקרה על עמידה ביעדי מערך השירות והתמיכה.
* אחריות מלאה על חוויית הלקוח בחברה ושביעות רצון הלקוחות.
* אפיון, בנייה, ניהול ובקרה של תכניות עבודה.
מדובר בתפקיד מאוד מאתגר ותובעני.
דרישות:
* תואר ראשון רלוונטי - חובה. יתרון משמעותי לתואר שני.
* ניסיון ניהולי של לפחות 200 איש כולל ניסיון בניהול מנהלים - חובה.
* ניסיון בהפעלה וניהול של חברות מתמחות וספקים - חובה .
* היכרות עם עולם המוקדים, היכרות עם היקפים גדולים – חובה.
* ניסיון בחברת תקשורת - יתרון (אפשרי גם פיננסים).
* הבנת תהליכים בשרות ויכולת להוביל ולהניע תהליכים ושינויים מול יעדים.
* יכולת בקרה וניתוח של נתונים ותהליכים
* ראיה מערכתית רחבה ויכולת אינטגרציה
* יכולת עבודה תחת לחץ, עומסים וריבוי משימות.
היקף משרה: משרה מלאה
קוד משרה: 3047
קרא עוד

תן למשרות שלנו לחפש אותך - חינם!