תיאור תפקיד:
קבוצת יעל מגייסת איש/ת תמיכת מערכת Billing/CRM לחברת תקשורת גדולה הממוקמת בפתח תקווה. תיאור התפקיד: - תפעול, מעקב ובקרה על תהליכי קליטת נתונים והפקת חשבוניות (Billing) ללקוחות - יישום במערכת Billing/CRM ע"פ הנחיות הגורם העסקי - מענה שוטף לפניות מהשטח של נציגי שירות לקוחות - ממשק עבודה מול חדר מחשב, אנשי תקשורת ואבטחת מידע - אוטומציה של תהליכים ידניים שמתבצעים באופן תדיר
דרישות:
- 3 שנות ניסיון בתפקידי תמיכה מתוכן לפחות שנה ניסיון ב- Billing/ CRM
- היכרות ועבודה עם מערכות בילינג/CRM בצד התפעולי/יישומי
- ניסיון ב-SQL וכתיבת שאילתות מורכבות
- ניסיון בעבודה בסביבת Linux/UNIX – יתרון
- ניסיון קודם בתעשיית הטלקום – יתרון
- נכונות לעבודה בשעות לא שגרתיות ובסופי שבוע (מהבית)
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
25565
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
דרוש/ה אחראי/ת תפעול בילינג לתפקיד מרכזי הכולל אחריות על תהליכי החיוב מקצה לקצה, משלב קליטת הנתונים ועד הפקת החשבוניות ללקוחות. מה כולל התפקיד? אחריות על תפעול שוטף של מערך הבילינג והחיובים ניהול ובקרה של תהליכי קריאות מונים וחיובי לקוחות הפקת דוחות, ניתוח נתונים, ביצוע בקרות וטיפול בחריגים מעקב אחר תהליכים ועמידה בלוחות זמנים מחזוריים טיפול במשימות תפעוליות והובלת תהליכי שיפור וייעול עבודה שוטפת מול עובדי שטח, ממשקים פנים ארגוניים וגורמים חיצוניים אחריות על תהליכים הקשורים לקריאות מונים בשטח
דרישות:
מה אנחנו מחפשים? לפחות 3 שנות ניסיון בתהליכי בילינג / חיובי לקוחות / גבייה בארגון בעל היקף לקוחות רחב שליטה גבוהה ב-Excel ויכולת עבודה בסביבה מרובת מערכות ניסיון בעבודה עם דוחות, נתונים ובקרות יכולת עבודה עם ריבוי משימות ועמידה בלוחות זמנים ראייה תהליכית, דיוק וירידה לפרטים היכרות עם Priority, Magic או Unix – יתרון ניסיון בהטמעת מערכות או בתהליכי שינוי – יתרון ניסיון מחברות תשתיות או אנרגיה – יתרון ניסיון בניהול עובדים, קבלני משנה או עובדי שטח – יתרון משרה מלאה, 5 ימים בשבוע, ממשרדי החברה בתל אביב, ללא היברידיות. תפקיד מעניין עם השפעה ואתגר!
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
728497
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|