תיאור תפקיד:
-ניהול והובלת מחלקת ה-Customer Care- אחריות על חוויית הלקוח לאורך כל תהליך התקנת המערכת עד להשלמת הפרויקט לשביעות רצונו. -ניהול פרויקטי אופרציה מקצה לקצה, עם הבנה מעמיקה של כל שלבי הפרויקט -הובלה, חניכה ופיתוח של מנהלים ועובדים, יצירת שגרות ניהול וחיזוק תרבות של מקצועיות, אחריות, שיתוף פעולה ומיקוד בלקוח. -גיבוש תפיסת השירות והובלתה, תוך הצבת יעדים, בניית תוכניות עבודה, מעקב אחר מדדי שירות ושיפור מתמיד של ביצועי המערך. -ניהול ובקרה של תהליכים מורכבים, עומסים, משימות ולוחות זמנים, תוך תעדוף נכון ועמידה ביעדי השירות. -הנעת משקים רבים בארגון לטובת פתרון בעיות, קידום פרויקטים ושיפור חוויית הלקוח. -בנייה והטמעת נהלים, תהליכי עבודה וכלים טכנולוגיים לשיפור איכות השירות
דרישות:
- ניסיון מוכח בניהול צוותי שירות לקוחות או Customer Care בסביבת B2C - חובה. - ניסיון בניהול ראשי צוותים/ מנהלים ובהובלת מערך שירות הכולל כמה צוותים - חובה. - ניסיון בניהול פרויקטי לקוח, עם הבנה אופרטיבית של כל שלבי הפרויקט. - יכולת מנהיגות, הובלת תהליכים מורכבים, הנעת אנשים, חניכה ופיתוח מנהלים ועובדים. - אוריינטציה שירותית גבוהה - ניסיון בבניית תוכניות עבודה, הגדרת יעדים וניהול מדדי שירות וביצועים.. - אוריינטציה טכנולוגית, שליטה מלאה ביישומי Office וניסיון עם מערכות CRM.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
541580
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
|
תיאור תפקיד:
• איתור הזדמנויות עסקיות חדשות לטובת קידום פרויקטי אנרגיה מתחדשת (PV, אגרו ואגירה). • יצירת קשרים ופיתוח שיתופי פעולה מול מושבים, קיבוצים, אגודות שיתופיות, ובעלי קרקעות. • הובלת עסקאות מקצה לקצה – החל משלב זיהוי הפוטנציאל הראשוני ועד להבשלה וחתימה על הסכמים מחייבים כולל ניהול מו"מ. • אחריות על בדיקות היתכנות מקדימות, הכנת מצגות, הצעות מחיר, מודלים פיננסיים, תוצרי תכנון ועוד. • ניהול ממשקים חיצוניים עם יועצים משפטיים, יועצי חשמל, סביבה, חקלאות פיננסיים ועוד • עבודה מול ממשקים פנימיים: תכנון, סטטוטוריקה, משפטית, כספים וכו'.
דרישות:
• תואר ראשון במשפטים/כלכלה/מנה"ע או כל תואר רלוונטי אחר • ניסיון מוכח בתפקידי פיתוח עסקי בחברות אנרגיה והכרות עם התחום • נדרש רקע כלכלי/פיננסי המאפשר הבנה וניתוח של מודלים עסקיים • ניסיון בקידום פרויקטים קרקעיים ו/או אגרו - יתרון משמעותי • יכולת הובלת מו"מ מורכב, התנהלות מול ממשקים רבים ויכולת יצירת קשרים ארוכי טווח • יכולת עבודה עצמאית, תיעדוף משימות, אחריות אישית גבוהה ואפקטיביות • עבודה משולבת משרד ושטח, המשרדים באזור השרון
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
515991
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - רמלה לוד
|
תיאור תפקיד:
קניין/ית רכש: לחברה מובילה בתחומה באזור השרון דרוש/ה קניין/ית רכש הובלת תהליכי רכש בסביבה פרויקטלית ודינמית. התפקיד כולל עבודה שוטפת מול מנהלי פרויקטים, גורמים טכניים ותפעוליים, ספקים וקבלני משנה בארץ ובחו"ל. תחומי אחריות ניהול תהליכי רכש מקצה לקצה עבור פרויקטים בתחומי החשמל והאנרגיה. איתור, בחינה וניהול של ספקים וקבלני משנה בארץ ובחו"ל. קבלת הצעות מחיר, ביצוע השוואות מסחריות וניהול משא ומתן על מחירים, תנאי התקשרות ולוחות זמנים. הוצאת הזמנות רכש ומעקב שוטף אחר אספקות עד להשלמתן. עבודה צמודה עם מנהלי פרויקטים וממשקים טכניים לצורך הבנת דרישות הפרוייקט
דרישות:
3שנות ניסיון כקניין/ית בסביבה פרויקטלית -חובה ניסיון ברכש בתחומי חשמל/אנרגיה מתחדשת - יתרון משמעותי ניסיון בעבודה עם קבלני משנה- חובה ניסיון ברכש עבור פרויקטים הכוללים ציוד, מערכות ורכיבים טכניים. אנגלית ברמה גבוהה- חובה שליטה גבוהה ב- EXCEL
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-01524
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
|