תיאור תפקיד:
חברת Software AG מגייסת DBA SQL אפליקטיבי למשרדי החברה באור יהודה.
דרישות:
ניסיון של 5 שנים לפחות כ-DBA SQL אפליקטיבי. ניסיון באופטימיזציה של שאילתות, שיפור ביצועים ופרוצדורות, מעקב יומי ושיפור SQL בייצור. ניסיון בעבודה עם מערכות גדולות ומורכבות. עבודה עם SSIS ו-SSRS. עבודה צמודה עם צוותי הפיתוח.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
15060
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
עבודה בצוות של 6 עובדי/ות HELP DESK וראש צוות. - העבודה הינה גם במענה טלפוני בCall Center וגם בשטח. במסגרת התפקיד:מתן שירותי תמיכה פנים ארגוניים כגון: התקנת מחשבים, ניפוק מסך וציוד נוסף, תמיכה בתקלות מערכת הפעלה ואופיס, עבודה עם AD, עם CITRIX, עם וירטואליזציה VMWARE, עם טלפוניה של AVAYA.
דרישות:
-ניסיון בתפקיד HELP DESK לפחות שנה - חובה. -אנגלית ברמה בסיסית לפחות עם יכולת דיבור עם ספקים בחו"ל - חובה. -ידע וניסיון בתקלות חומרה , תוכנה וציוד היקפי - חובה - ידע וניסיון בתמיכה בתקלות אופיס בדגש על 2016 ו-2021 - חובה - ידע וניסיון בתמיכה במערכות הפעלה בדגש על win10 - חובה - ניסיון בעבודה בסביבת דומיין - יתרון משמעותי -AD , citirx , sccm - יתרון - הכרת טלפוניה של avaya - יתרון - ניסיון בעבודה עם שרתים ו-vmware - יתרון
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-3429
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים
שרון - רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות
|
תיאור תפקיד:
עבודה בשטח בפריסה ארצית בסניפי בנקים, פירוק והתקנת ציוד מחשוב, חיבור והגדרת מחשבים וציוד היקפי, הדרכת משתמשי קצה ועבודה צוותית עם מאמץ פיזי – משרה זמנית לחצי שנה עם אופציה להמשך.
דרישות:
1. לפחות 3 שנות ניסיון בתחום 2. נכונות לעבודה פיזית וזמינות לשעות נוספות לפי הצורך.
היקף משרה:
משרה מלאה, משרה זמנית
קוד משרה:
JB-02520
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
צפון - גליל, טבריה והכנרת, עפולה, נצרת ובית שאן, עכו, נהריה והגליל המערבי, קריות ועמק זבולון, חיפה והכרמל, גולן
דרום - אשדוד, קרית גת, באר שבע, דימונה, אשקלון, קרית מלאכי, ערד וים המלח
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
משרת NOC היא תפקיד תפעולי במרכז בקרה המנטר את תשתיות ה-IT והתקשורת , מאתר תקלות בזמן אמת ומטפל בהן במהירות. אחריות על שמירת זמינות המערכות, טיפול בתקלות ראשוניות, עבודה במקביל לצוותים טכניים ודיווח שוטף על סטטוס המערכות.
דרישות:
1. סטודנט שנה א' או ב' - חובה - יתרת לימודים של שנתיים מינימום - חובה! 2. סטודנט לאחד המקצועות הבאים- מדעי המחשב/מערכות מידע/הנדסת תוכנה/תעשיה וניהול/מנהל עסקים עם התמחות במערכות מידע,הנדסאי באחד המקצועות הטכנולוגיים. - חובה!
היקף משרה:
משרה חלקית, משמרות, לפי שעות
קוד משרה:
JB-02531
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
לחברה מובילה באזור חיפה דרוש/ה
מיישם/ת פריוריטי למחלקת מערכות מידע מדובר בהזדמנות להצטרף לצוות קיים בחברה דינאמית ומתפתחת עם אתגרים רבים ומגוונים ברמת צרכי המערכת. תיאור התפקיד 1. מתן תמיכה ופתרון תקלות למשתמשי קצה – helpdesk 2. אפיון , הטמעה ותחזוקה של מערכת הפריוריטי בדגש על מודולים של מכירות, רכש, מלאי וייצור. 3. יישום והטמעה של אפליקציות מובייל מבוססי פריוריטי. 4. הגדרה ואפיון של ממשקים אל מול מערכת הפריוריטי. 5. הגדרה של תהליכי עבודה חדשים, ושיפור תהליכים קיימים במערכות המידע. 6. כתיבת אפיונים ועבודה מול צוות מפתחים. 7. בדיקות מערכת לאחר פיתוחים, ושידרוגי גירסאות. 8. פרויקטים משתנים מעת לעת לפי הצורך.
דרישות:
- ניסיון של 1-5 שנים ביישום פריורירטי.
- יכולת ניתוח ואפיון תהליכים עסקיים מורכבים.
- שירותיות גבוהה, יכולת למידה עצמית ותקשורת בין-אישית מצוינת.
- זמינות גבוהה ויכולת מתן מענה בשעות לא שגרתיות.
- יכולת עבודה עצמאית ותחת לחץ - יכולת התמודדות עם מטלות מרובות ולוחות זמנים
- דרישות יתרון -
- היכרות מעמיקה עם מודולים לוגיסטיים – יתרון משמעותי
- השכלה רלוונטית (מערכות מידע/תעשייה וניהול)
- ניסיון באפיון ועבודה עם מערכת BI – Qlik sense
- ניידות עם רכב ויכולת הגעה עצמאית למשרדי החברה במפרץ חיפה.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-19777
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים
שרון - חדרה וזכרון יעקב
צפון - גליל, טבריה והכנרת, עפולה, נצרת ובית שאן, עכו, נהריה והגליל המערבי, קריות ועמק זבולון, חיפה והכרמל, גולן
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה
|
תיאור תפקיד:
לאזור המרכז מנהל/ת פרויקטים בתחום תיבות קשר (תק״ש) ותשתיות תקשורת פסיביות, לעבודה בפרויקטים ביטחוניים התפקיד כולל אחריות מלאה על תכנון, ביצוע, פיקוח וניהול פרויקטים בשטח, תוך עבודה מול קבלני ביצוע וספקים ביטחוניים. ניהול קבלני ביצוע בשטח, כולל בקרת איכות ועמידה בנהלי בטיחות וביטחון מידע. תיאום מול ספקים ביטחוניים ניהול תקציב, לו״ז, דוחות התקדמות ועמידה ביעדי הפרויקט.
דרישות:
ניסיון מוכח בניהול פרויקטים בתחום תיבות קשר / תשתיות תקשורת פיזיות. הנדסאי חשמל / תקשורת / בניין. יכולת קריאת שרטוטים ותוכניות תקשורת ניסיון בניהול קבלני תשתיות וחשמל זמינות לעבודה בשטח יתרון משמעותי סיווג ביטחוני בתוקף ניסיון עם תיבות קשר צבאיות, ארונות תקשורת ותשתיות פסיביות.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-19806
אזור:
מרכז - חולון ובת-ים
שרון - רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
דרום - אשדוד, קרית מלאכי
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
לחברה ברמת גן דרוש/ה איש/אשת סיסטם עם ניסיון בניהול ותחזוקת סביבות Production מורכבות, כולל השתתפות בסבב כוננויות 24/7. תחומי אחריות • ניהול VMware vSphere, Horizon VDI ושרתי ESXi. • תחזוקת שרתי Windows ו-Linux. • ניהול AD, GPO, DNS ו-DHCP. • ניהול מתגים, Firewalls, Policies וקונפיגורציה. • עבודה עם Storage, Veeam ו-Zabbix. • ניהול מוצרי אבטחת מידע: EDR, XDR, Mail Relay ו-URL Filtering. • ניהול MDM. • טיפול ותחקור תקלות מורכבות בסביבת השרתים. • ביצוע אסקלציה לתקלות המגיעות ממשתמשים ומצוותי התמיכה.
דרישות:
• ניסיון של מספר שנים בתפקיד System Administrator. • ניסיון מעשי ב-VMware, Windows, Linux ותקשורת. • היכרות עם Veeam, Zabbix, Storage ומוצרי אבטחת מידע. • יכולת תחקור ופתרון תקלות באופן עצמאי. • זמינות לסבב כוננויות 24/7. המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד * משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-00316
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, שוהם
שרון - נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
חברת COMBLACK מגייסת Network Administrator לארגון פיננסי באזור השרון (המשרה מתאימה גם לסטודנטים!) הזדמנות להשתלב בסביבת Data Center מתקדמת, עם עבודה מעשית על שרתים, תקשורת ותשתיות מחשוב קריטיות.
דרישות:
לפחות שנה ניסיון בעבודה עם תשתיות תקשורת פסיביות (נחושת ואופטיקה) ניסיון בהתקנות פיזיות של שרתים, ציוד תקשורת וציוד IT ניסיון בעבודה בסביבת Data Center או חדרי שרתים ידע בסיסי בהגדרות ותפעול ציוד IT נכונות לעבודה במשמרות, כוננויות ועבודת שטח
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
23661
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
לחברת טכנולוגיה גלובלית מובילה דרוש/ה מהנדס/ת סיסטם ותשתיות IT להצטרפות לצוות ה-IT הגלובלי. התפקיד כולל השתלבות בצוות מקצועי ומוביל בתחום הסיסטם והתשתיות, האחראי על תשתיות ארגוניות רחבות היקף בסביבות מקומיות וענן, התומכות באלפי משתמשים ברחבי העולם. תחומי אחריות: ניהול, תחזוקה ואופטימיזציה של תשתיות Microsoft, סביבות VMware, מערכות אחסון וסביבות ענן.
תכנון, הקמה, תחזוקה ותמיכה בשירותי IT ארגוניים.
הובלת פרויקטי תשתיות ויוזמות אוטומציה.
מתן תמיכה ברמת מומחה לתקלות טכנולוגיות מורכבות.
קידום מצוינות תפעולית באמצעות כלי בינה מלאכותית ואוטומציה.
עבודה שוטפת מול צוותים גלובליים בתחומי הפיתוח, אבטחת המידע וה-IT.
דרישות:
לפחות 5 שנות ניסיון מעשי בתשתיות Microsoft, כולל: Active Directory
DNS
DHCP
Microsoft 365
ניסיון משמעותי בעבודה עם VMware.
ניסיון בעבודה עם Azure ו-Entra ID.
ניסיון בעבודה עם AWS.
ניסיון בכתיבת סקריפטים באמצעות PowerShell ו/או Python.
ניסיון בעבודה עם Intune, ניהול תחנות קצה וסביבות Enterprise.
יכולות גבוהות באיתור ופתרון תקלות.
אנגלית ברמה גבוהה מאוד.
יתרון: ניסיון עם Terraform ו/או CloudFormation.
ניסיון בעבודה עם מערכות אחסון NetApp, NAS או SAN.
ניסיון עם Jamf.
ניסיון בעבודה עם מערכות גיבוי ארגוניות.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-3408
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות
|
תיאור תפקיד:
We are looking for a hands-on Senior System & Information Security Administrator to maintain and support our IT infrastructure and security environment. In this role, you will be responsible for the day-to-day administration, maintenance, and security of the organization’s IT systems, ensuring system stability, availability, and protection. Responsibilities:- System Administration - Manage and maintain servers (On-prem/ Azure), Active Directory (Entra ID), user accounts, and monitoring systems
- IT Infrastructure & Storage - Maintain networks, hardware, and storage systems to ensure stable and efficient operations
- Technical Support - Provide high-level technical support to end users and resolve infrastructure related issues
- Information Security - Maintain firewalls, endpoint protection, and access control; enforce security policies to ensure system integrity
- Backup & DB Maintenance - Manage backup processes, disaster recovery (DR), and routine MS-SQL Server maintenance
- Vendor Coordination - Professional management of external IT and security vendors when required.
דרישות:
• 7+ years of proven experience as a System Administrator - Mandatory.
• Strong knowledge of Windows Servers, Linux Servers, Networking, and IT infrastructure.
• Experience with Azure and Microsoft 365 (M365) administration.
• Experience with virtualization - mainly Proxmox
• Deep understanding of cyber security
• English – very high proficiency.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-00680
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
ירושלים - ירושלים
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
לחברה ממשלתית ביבנה מחפשים מומחה/ית תשתיות DevOps לתפקיד הכולל פיתוח פתרונות אוטומציה, הקמה ותחזוקת תשתיות בסביבות ON-PREM וענן, ניהול שרתי Linux/Windows, עבודה עם VMware, NETAPP ותשתיות תקשורת, לצד עבודה שוטפת מול צוותי פיתוח ותמיכה.
דרישות:
• מעל 4 שנות ניסיון בתחום DevOps בענן ציבורי • ניסיון בכתיבת אוטומציה וסקריפטים בשפות שונות • ניסיון בבניית ארכיטקטורת DevOps • ניסיון בניהול ותפעול תשתיות תקשורת CISCO, JUNIPER, CheckPoint • ניסיון במערכות אחסון NETAPP והגדרת LUN • ניסיון בהטמעה ותפעול VMware ו-VDI • ניסיון בעבודה עם Linux ו-Windows • יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה בצוות • תואר ראשון במדעי המחשב / הנדסת תוכנה / קורס מערכות מידע בהיקף של מעל 300 שעות
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-00060
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
דרום - אשדוד, קרית גת, באר שבע, דימונה, אשקלון, קרית מלאכי, ערד וים המלח
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
דרוש/ה מדריך/ת SAP לחברה מובילה! מיקום המשרה- חולון התפקיד כולל: - פיתוח תוכניות הדרכה מקיפות - ביצוע הדרכות מקוונות ופרונטאליות - בניית ספריית ידע מקיפה למשתמשים - מתן תמיכה שוטפת למשתמשים
דרישות:
- ניסיון של 3 שנים לפחות בהדרכת SAP - ניסיון של הדרכות פרונטליות - ניסיון בהטמעות אישיות - ניסיון בכתיבת תוצרי הדרכה - ניסיון בעבודה מול ממשקים רבים
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
532047
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
צפון - גליל, טבריה והכנרת, עפולה, נצרת ובית שאן, עכו, נהריה והגליל המערבי, קריות ועמק זבולון, חיפה והכרמל, גולן
דרום - אשדוד, קרית גת, באר שבע, דימונה, אשקלון, קרית מלאכי, ערד וים המלח
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
לארגון רפואי מוביל דרוש/ה איש/ת תקשורת ואבטחת מידע לתפקיד טכנולוגי מרכזי ורחב בסביבה ארגונית מתקדמת ומרובת מערכות. התפקיד כולל אחריות מקצה לקצה על תכנון, הקמה, יישום, תפעול ובקרה של תשתיות התקשורת ומערכות אבטחת המידע בארגון. מדובר בתפקיד Hands-on משמעותי, המשלב עבודה עם טכנולוגיות ויצרנים מובילים, ניהול סביבות On-Premises וענן, הובלת פרויקטים טכנולוגיים, טיפול בתקלות מורכבות ומתן מענה מקצועי לאירועי אבטחת מידע וסייבר. התפקיד כולל: תכנון, הקמה, יישום, תפעול ותחזוקה של מערכות תקשורת ואבטחת מידע.
ניהול ציוד תקשורת ארגוני, לרבות נתבים, מתגים ורשתות LAN, WAN ו-Wireless.
ניהול ותפעול מערכות Firewall של Palo Alto באמצעות Panorama.
עבודה עם פרוטוקולי ניתוב BGP ו-OSPF.
ניהול פתרונות Microsegmentation בסביבות ארגוניות.
עבודה עם Load Balancers ופתרונות WAF.
ניהול תשתיות תקשורת אלחוטית.
ניהול מערכות אבטחת גלישה, DLP, CASB ומערכות הלבנת קבצים.
ניהול מערכות Mail Relay.
עבודה בסביבה היברידית הכוללת מערכות On-Premises ושירותי ענן.
הובלת פרויקטים בתחום התקשורת ואבטחת המידע משלב התכנון ועד היישום.
טיפול בתקלות מורכבות ועבודה מול צוותים פנימיים, ספקים וגורמים טכנולוגיים נוספים.
בחינה והטמעה של פתרונות תקשורת ואבטחת מידע חדשים.
דרישות:
- לפחות 5 שנות ניסיון בתחום התקשורת ואבטחת המידע.
- ניסיון מעשי בעבודה עם ציוד תקשורת של Cisco, Juniper ו-Arista.
- ניסיון בעבודה עם פרוטוקולי ניתוב BGP ו-OSPF.
- ניסיון מעשי בתכנון, הקמה וניהול מערכות Firewall מבית Palo Alto.
- ניסיון בעבודה עם Panorama.
- ניסיון בניהול רשתות LAN, WAN ו-Wireless בארגון מורכב.
- ניסיון בעבודה בסביבות Campus, Branch או Data Center.
יתרון - ניסיון עם Microsegmentation.
- ניסיון עם F5, NetScaler או AVI.
- ניסיון עם Radware WAF.
- ניסיון עם Cisco WLC ו-Aruba Access Points.
- ניסיון עם Symantec Proxy, DLP או CASB.
- ניסיון עם Sasa או Votiro.
- ניסיון עם IronPort.
- ניסיון בסביבות Linux.
- ניסיון עם Azure או AWS.
- היכרות עם Okta או BackBox.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-3448
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
חברת Software AG מגייסת מנהל.ת מוצר דיגיטל פיננסי למשרד ממשלתי באזור המרכז.
דרישות:
ניסיון של 4 שנים ומעלה בניהול מוצר טכנולוגי. ניסיון בניהול לפי מתודולוגיית Agile. ניסיון באפיון עסקי וטכנולוגי של מוצרים דיגיטליים בעולמות הפיננסים רגולטורים. ניסיון בניהול מהלכי שינוי וחדשנות דיגיטלית בהיקף רחב - הובלת טרנספורמציה דיגיטלית בארגונים גדולים או במגזר הציבורי. היכרות עם סביבת העבודה הממשלתית בענן נימבוס. השכלה אקדמית בתחום המחשבים או תואר אקדמי אחר ובנוסף קורס בניהול מוצר בהיקף של 60 שעות לפחות.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
15299
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
דרום - אשדוד, קרית גת, אשקלון, קרית מלאכי
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
חטיבת הפינטק בחברת StoreNext מגייסת תומך/ת טכני מנוסה למערכת Meteor, בעולמות הפיננסיים. מדובר בתפקיד המשלב מתן תמיכה טכנית ושירות ללקוחות עסקיים יחד עם הבנה של תהליכים עסקיים ופיננסיים, עם דגש על עבודה מול לקוחות וארגונים גדולים במשק. התפקיד כולל ליווי שוטף של לקוחות בעבודה עם מערכת Meteor, פתרון תקלות טכניות, מתן מענה מקצועי בתוך המערכת תפקיד דינמי המצריך שילוב בין חשיבה טכנית, אוריינטציה עסקית ויכולת עבודה מול ממשקים מרובים. חשוב לדעת: זוהי אינה משרת IT/Help Desk פנים-ארגונית. התפקיד כולל מתן תמיכה טכנית אפליקטיבית ללקוחות עסקיים בטלפון ובמערכות החברה, ואינו כולל ניהול רשתות, שרתים, סיסטם או סייבר. תחומי אחריות • מתן תמיכה טכנית ושירות שוטף ללקוחות עסקיים המשתמשים במערכת Meteor • פתרון תקלות, איתור תקלות (Troubleshooting) ומתן מענה מקצועי לשאלות טכניות ועסקיות • שימוש בכלי AI (כדוגמת Claude) לייעול תהליכי תמיכה, ניסוח תשובות, ניתוח תקלות ובניית פתרונות • עבודה שוטפת מול צוותים פנימיים (מוצר, פיתוח, שירות) לשיפור חוויית הלקוח • זיהוי צרכים של לקוחות והצעת פתרונות מתאימים בתוך המערכת
דרישות:
• ניסיון קודם בתמיכה טכנית / שירות לקוחות טכני • ניסיון מעשי מוכח בעבודה עם כלי AI (כדוגמת Claude, ChatGPT וכו') • אוריינטציה טכנולוגית גבוהה ויכולת עבודה עם מערכות מידע • אנגלית ברמה טובה (קריאה, כתיבה ודיבור) • סדר, דיוק ויכולת עבודה תחת ריבוי משימות • יכולת תקשורת בין-אישית ושירותיות גבוהה
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-00015
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין
|