תיאור תפקיד:
שכר מטורף למתאימים ממוצע של 12-20K
מחפשים קריירה שתזניק אתכם קדימה? עבודה במשרדי החברה ברעננה | 9:00–17:00, ימי שישי לסירוגין הצטרפו למימון כל – לתפקיד נציג/ה טלפוני ליעוץ אשראי פיננסי
איך ייראה היום שלך?שיחות יוצאות ללקוחות פוטנציאלים שמתעניינים במתן הלוואה (לידים חמים מאוד) ייצוג הלקוח מול גופי מימון שונים לצורך קבלת הלוואה. בניית תיק הלקוח וקידומו למחלקות שונות בחברה. מה אנחנו מציעים?- הכשרה מקצועית מלאה.
- סביבת עבודה צעירה, מקצועית וכיפית.
- ערבי גיבוש, אירועים ופינוקים.
- תחרויות.
דרישות:
- תקתקנים שיודעים להזיז עניינים ולעבוד תחת לחץ.
- אחראיים, דייקנים ושמים לב לפרטים הקטנים.
- מגיעים עם אנרגיות לכבוש כל יעד.
- רעבים להצלחה.
- יכולות עבודה בצוות.
- זיקה לעולם הפיננסי
תנאי העסקה:- שעות עבודה: 9:00–17:00 , שישי לסירוגין
- שכר שעתי של 50 ש"ח + בונוסים
- בונוסים מטורפים על עמידה ביעדים ואישורים.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-00001
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד
|
תיאור תפקיד:
שכר מטורף למתאימים ממוצע של 12-20K
מחפשים קריירה שתזניק אתכם קדימה? עבודה במשרדי החברה ברעננה | 9:00–17:00, ימי שישי לסירוגין הצטרפו למימון כל – לתפקיד נציג/ה טלפוני ליעוץ אשראי פיננסי
איך ייראה היום שלך?שיחות יוצאות ללקוחות פוטנציאלים שמתעניינים במתן הלוואה (לידים חמים מאוד) ייצוג הלקוח מול גופי מימון שונים לצורך קבלת הלוואה. בניית תיק הלקוח וקידומו למחלקות שונות בחברה. מה אנחנו מציעים?- הכשרה מקצועית מלאה.
- סביבת עבודה צעירה, מקצועית וכיפית.
- ערבי גיבוש, אירועים ופינוקים.
- תחרויות.
דרישות:
- תקתקנים שיודעים להזיז עניינים ולעבוד תחת לחץ.
- אחראיים, דייקנים ושמים לב לפרטים הקטנים.
- מגיעים עם אנרגיות לכבוש כל יעד.
- רעבים להצלחה.
- יכולות עבודה בצוות.
- זיקה לעולם הפיננסי
תנאי העסקה:- שעות עבודה: 9:00–17:00 , שישי לסירוגין
- שכר שעתי של 50 ש"ח + בונוסים
- בונוסים מטורפים על עמידה ביעדים ואישורים.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-00001
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד
|
תיאור תפקיד:
למוקד לימודים באשדוד, דרוש/ה מנהל/ת מוקד. תיאור תפקיד: ניהול שוטף של מוקד הלימודים, הכולל גיוס, קליטה והכשרה של עובדים חדשים, חניכה וליווי מקצועי של הנציגים, בניית סידור עבודה, מתן מענה לשאלות מקצועיות ולבעיות תפעוליות, הפקת דוחות יומיים ובקרה על ביצועי הצוות. משרה מלאה: ימים א’-ה’, 08:30–17:30 (ללא ימי שישי).
דרישות:
דרישות חובה: - ניסיון של לפחות שנה בניהול מוקד.
- שליטה טובה באקסל.
- שליטה טובה בתוכנות מחשב ולמידה מהירה של מערכות חדשות.
יתרון: רקע או ניסיון בתחום הלימודים
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-1537
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים
דרום - אשדוד, קרית גת, אשקלון, קרית מלאכי
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
לחברת ייעוץ והכוונה מובילה באשדוד דרוש/ה יועץ/ת לימודים טלפוני/ת לתפקיד משמעותי באווירה צעירה ודינמית.
תיאור התפקיד: מתן ייעוץ והכוונה טלפונית למתעניינים בלימודים (ללא מכירות!)
ליווי אישי ומקצועי של מתעניינים משלב ההתעניינות ועד סגירת התהליך
השתלבות בצוות איכותי ומשפחתי
תנאים מעולים למתאימים/ות:
- שכר ממוצע של 45–39 ₪ לשעה
- הכשרה מקצועית על חשבון החברה
- אפשרות לעבודה היברידית (מהבית) לאחר כחודש הכשרה
- אווירה צעירה, תחרויות, פרסים וערבי גיבוש
- גמישות בשעות – 6–8 שעות ביום, בוקר / ערב לפי בחירה
- מתאים גם לסטודנטים/ות, חיילים/ות משוחררים/ות והורים
שעות פעילות המוקד: א’-ה’ 9:00–18:00 | ו’ לסירוגין 9:00–14:00
דרישות:
- זמינות למינימום 4 משמרות שבועיות
- ידע בסיסי בהפעלת מחשב
- תודעת שירות גבוהה, יחסי אנוש מעולים ויכולת עבודה בצוות
- ניסיון קודם בשירות/טלמיטינג – יתרון
מחפשים עבודה עם משמעות, אנשים טובים ואווירה מנצחת?שלחו קורות חיים כבר עכשיו והצטרפו אלינו!
היקף משרה:
משרה מלאה, משרה חלקית, משמרות, לפי שעות
קוד משרה:
JB-1445
אזור:
דרום - אשדוד, קרית גת, אשקלון
|
תיאור תפקיד:
נציגי/ות שירות למוקד ייעוץ הלימודים של אתר וואלה! שכר מתגמל למוקד הטלפוני של אתר וואלה!, דרושים/ות נציגי/ות שירות טלפוני למתעניינים בלימודים – העבודה כוללת ייעוץ טלפוני מקצועי בתחום הלימודים, בסביבת עבודה נעימה, תומכת ודינמית. מיקום: משרדי וואלה, מרכז תל אביב – גישה נוחה בתחבורה ציבורית שעות עבודה גמישות: לפחות 4 משמרות בשבוע בין השעות 9:00-17:00 אפשר גם בשישי 09:00-13:00 היקף: משרה מלאה / חלקית – מתאים לסטודנטים/ות, להורים שכר בסיס: 35 ש"ח לשעה שכר פוטנציאלי כולל עמלות כ- 50 ש"ח לשעה למה אצלנו? מוקד איכותי, לא תעשייתי עבודה עם משמעות – עזרה בבחירת מסלול לימודים צוות צעיר ואנרגטי אווירה משפחתית ותומכת
דרישות:
- כישורי תקשורת גבוהים ויחסי אנוש מצוינים
- יכולת הקשבה וייעוץ טלפוני מקצועי
- יכולת עבודה בסביבה ממוחשבת.
- שליטה טובה בעברית
- זמינות ל-4 משמרות שבועיות לפחות
- מתאים גם לסטודנטים ולהורים
היקף משרה:
משרה חלקית, משמרות, לפי שעות
קוד משרה:
JB-1498
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
• תמיכה טכנית בכל נושאי המחשוב לעובדי החברה. • התקנה ותחזוקה למחשבים נייחים (כולל חומרה), ניידים, מדפסות, ציוד היקפי ויישומים משרדיים נפוצים. • תחזוקה מלאה של שרתים פיזים ווירטואלים וציודי תקשורת. • ניהול משתמשים בסביבה היברידית, עבודה עם AD ו Microsoft 365. • ניהול מחסן, עבודה מול ספקים חיצוניים. • תמיכה למשתמשים של דואר וואלה.
דרישות:
ניסיון של שנתיים לפחות בנושאים הבאים: • התקנה, תחזוקה ופתרון תקלות מחשוב חומרה, תוכנה וציוד היקפי. • תמיכה במערכת הפעלה Win 10/11, יישומי Office 365 ואינטרנט לתחנות קצה. • ניהול משתמשים על גבי שרתי Windows לרבות: Active Directory, Sccm. • תפעול וניהול משתמשים ב-Office 365 כולל עבודה בסביבת AZURE • תפעול ועבודה בסביבות השרתים של MICROSOFT • עבודה בצוות Helpdesk בארגון של 100 עובדים ומעלה. • תמיכה פרונטלית ובהשתלטות מרחוק (RDP, AnyDesk). • תפעול מוצרי אבטחת מידע – End point Security, NAC, FW ו-VPNs. • הכרות ועבודה עם שרתי אחסון וNAS. • הכרות עם מערכות וירטואליות (VMWare) • ניהול מתגים בעזרת SSH - יתרון • הסמכה רלוונטית בתחומים לעיל – יתרון.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-00003
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
- אחריות על ניהול תהליך מכירה מול לקוחות קצה ממקורות מגוונים - פרטיים, עסקיים, ליסינג.
- ליווי כל מסע הלקוח משלב קבלת ליד, קבלת הלקוח באולם, אירוח וקבלת פנים חמה, ברור צרכים, הכוונה לסגירת עסקה
- גביית כספים, תיאום מסירה וסגירת מעגל טיפול לאחר מסירה.
- אחריות על חוויית הלקוח בתהליך הרכישה, וליווי הלקוח עד לסגירת מעגל טיפול לאחר מסירה לשביעות רצונו המלאה.
דרישות:
- ניסיון קודם במכירות (לא חובה בענף הרכב) - כשלוש שנות ניסיון.
- כושר ביטוי ברמה גבוהה בעברית ובאנגלית.
- השכלה - בגרות מלאה ועדיפות לתואר ראשון.
- שליטה ביישומי Office
- אולמות התצוגה ביגאל אלון 65, תל אביב , מתחם וויקס הרצליה
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
2874
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, הרצליה ורמת השרון
|
תיאור תפקיד:
למותג מוביל בכירורגיה פלסטית ואסתטיקה מתקדמת ברמת החיל דרוש/ה אחרא/ית אסתטיקהפגישות ייעוץ, הכוונה והסבר מקצועי למטופלות חדשות וקיימות מתן מידע , לייוי אישי סגירת טיפולים, הגדלת פעילות התחום תיעוד- הפקת דוחו"ת מעקב עבודה מול ספקים, תפעול הזמנות וכיו"ב
דרישות:
נסיון קודם במרפאת אסתטיקה/כירורגיה פלסטית תודעת שירות גבוהה
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-00397
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
מנהלת חוויית משקיע כפיפות ניהולית למנהלת האופרציה מהות התפקיד תפקיד מפתח בחברה, הכולל ניהול אישי, קשוב ויוזם של הקשר עם משקיעי החברה לאורך כל מסע ההשקעה שלהם – משלב ההצטרפות ועד להשגת התשואה בפועל. מנהלת חוויית המשקיע היא הכתובת הקבועה של המשקיע/ה לכל שאלה, צורך או תיאום, והיא אחראית לוודא חוויית שירות מיטבית, תקשורת רציפה ותפעול מדויק מול כלל הגורמים המעורבים – בישראל ובפורטוגל. תחומי אחריות : 1 ניהול תקשורת מול משקיעים: ניהול קבוצות הוואטסאפ הייעודיות לכל השקעה, כמוקד קשר עיקרי עם המשקיעים. שליחת עדכונים יזומים בהתאם להתקדמות הפרויקט או דרישת הנהלה. 2 תיאום וסנכרון מול גורמים מקצועיים: תיאום מלא מול הגורמים הפועלים בפורטוגל מטעם החברה – לצורך ביקורים בנכס, עדכונים מהשטח מול היזם, פתיחת חשבונות בנק ולקיחת מימון. ניהול קשר ישיר מול עורכי הדין של הלקוחות (שאינם חלק מהחברה), במידת הצורך, ובתיאום עם הצוות הפורטוגלי. אחריות לתפעול, תיאום ותיעוד התקדמות בנושאים שבתחום אחריותה, כולל חיבורים בין משקיע לגורם הרלוונטי. .3 הובלת מועדון המשקיעים: אחריות כוללת על חוויית חברי המועדון – הבנת ההטבות והנגשתן, מימוש פגישות ייעוץ, השתתפות באירועים ועוד. ריכוז רישום לאירועים, אישורים, סנכרון לוגיסטי וניהול קשר אישי עם החברים. שמירה על חיבור אנושי, מקצועי ואותנטי עם חברי המועדון לאורך זמן. .4 תפעול שוטף ומעקב פנימי: הכרת הסטטוס של כל פרויקט ושל כל משקיע ברמה פרטנית, עדכונים שוטפים מול הנהלת החברה. עיבוד מידע מהשטח (פורטוגל) ותרגומו למענה מדויק לצרכי הלקוח. תיעוד תקין ומסודר של סטטוסים, חומרים ומעקב אחר כל משקיע.
דרישות:
מדדי הצלחה והערכה תפקיד זה משלב בין אחריות איכותנית לבין יעדים כמותיים ברורים. הצלחה בתפקיד תימדד על פי מספר ממדים: - חוויית לקוח ומדדי שביעות רצון: מדידה שוטפת של שביעות רצון המשקיעים באמצעות משוב מובנה שנשלח אליהם לאחר שלבים מרכזיים בתהליך (כניסה לפרויקט, קבלת עדכונים, סיום תהליך רכישה ועוד). - היקף פעילות והשפעה: ניתוח היקף הפעילות מול משקיעים, מענה איכותי ומהיר, ניהול מסודר של כלל התהליכים ומעקבים. - צמיחה אורגנית דרך חוויית שירות: מעקב כמותי אחרי שיעור ההצטרפות של משקיעים חדשים שהגיעו דרך חבר מביא חבר או כאלה שביצעו השקעה חוזרת – כהוכחה להשפעתה הישירה של חוויית השירות על צמיחת החברה.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-00004
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
צפון - גליל, טבריה והכנרת, עפולה, נצרת ובית שאן, עכו, נהריה והגליל המערבי, קריות ועמק זבולון, חיפה והכרמל, גולן
דרום - אשדוד, קרית גת, באר שבע, דימונה, אשקלון, קרית מלאכי, ערד וים המלח
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
מענקים עד 15,000 ₪ למצטרפים + בונוסים ללא תקרה!
כאל מגייסת נציגי.ות שירות ומכירה עבור מענה טלפוני ללקוחות החברה במגוון תחומים פיננסיים, ומכירה של מוצרי אשראי מגוונים. עבודה בבניין משרדים הייטקיסטי חדש בסביבת עבודה מתקדמת - 2 דקות הליכה מהרכבת הקלה – גבול רמת גן בני ברק! *קיימת אופציה למשרת סטודנט גמישה ומותאמת אישית! ויש לכם עוד המון סיבות להצטרף אלינו...
* עובדי חברה החל מהיום ה-1 * ארוחות במסעדת השף ובבית הקפה של כאל * יום עבודה מהבית * החזרי נסיעות מוגדלים * נופש חברה בחו"ל * מסיבות שוות, אירועי חברה מושקעים, מתנות מטורפות בחגים * אפשרויות קידום נרחבות ועוד המון תנאים שווים שלא תמצאו בשום מקום אחר!
הצטרפו לצוות מנצח בחברה מובילה!
דרישות:
- ניסיון קודם – יתרון
- תודעת שירות גבוהה
היקף משרה:
משרה מלאה, משרה חלקית, משמרות
קוד משרה:
JB-26542
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
חברת התקשורת המובילה בישראל מחפשת חיזוק לנבחרת שלה! מכירות פרונטאליות ללקוחות חדשים/קיימים - חבילות, מכשירים, T.V משרה מלאה במשמרות של בוקר וערב. בונוסים גבוהים! תנאים סוציאליים מלאים
דרישות:
כושר ביטוי יכולת ניהול משא ומתן וייצוגיות. בטחון עצמי גבוה
היקף משרה:
משרה מלאה, משמרות, לפי שעות
קוד משרה:
JB-1150
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
צפון - טבריה והכנרת, עפולה, נצרת ובית שאן, עכו, נהריה והגליל המערבי, חיפה והכרמל
דרום - אשדוד, באר שבע, דימונה, אשקלון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
הצטרף לצוות שירות מנצח בסביבת עבודה מעצימה ומלמדת! קבוצת אלקטרה מגייסת נציג/ת שירות למוקד בפתח תקווה- משרה מלאה באלקטרה FM תיאור התפקיד : מתן שירות ותפעול תקלות אחזקה, הקפצת גורמים רלוונטיים במרכז שירות הלקוחות הוצאת הצעות מחיר ללקוחות בקריאות מחוץ לחוזה תיעוד מלא של נתוני השירות במערכות עבודה במשרה מלאה בפתח תקווה בימים א-ה 07:30-16:30 + פעם/פעמיים בשבוע עד 18:00 (שעות נוספות), ימי ו לסירוגין 08:00-14:00.
דרישות:
דרישות התפקיד : כישורי מחשב אסרטיביות, עמידה במצבי לחץ, סדר וארגון מה אנחנו מציעים : מענקי התמדה עד 3000 ש"ח בפעימות – לאחר 3 חודשים, חצי שנה ושנה סיבוס אווירה צעירה ודינמית עם אפשרויות קידום והתפתחות מקצועית
היקף משרה:
לפי שעות
קוד משרה:
18720
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
|
תיאור תפקיד:
חברת אשראי יוקרתית מחפשת אתכם – נציגי/ות שירות איכותיים/ות עם תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מעולים – להצטרף למוקד התרבות והפנאי ברעננה. תפקיד ייחודי בעולם חוויות היוקרה, הכולל שירות אישי ללקוחות פרימיום בתחומי תרבות, אירועים ואטרקציות בארץ ובחו"ל. תיאור תפקיד כללי: – מתן מענה טלפוני לשיחות נכנסות ומתן שירות במיילים – איתור, בירור ותיאום של אירועי תרבות, פנאי ואטרקציות בארץ ובעולם – מתן שירות אישי ללקוחות יוקרה (ללא מכירות!) – עבודה במוקד מוקפד, דינמי ומקצועי עם אווירה איכותית ואלגנטית תנאים: – עבודה במוקד ברעננה – משמרות גמישות: – בוקר: 08:00 עד 16:00 – אמצע: 12:00 עד 20:00 – ערב: 15:00 עד 23:00 – עבודה בין הימים א’–ש’, מינימום 4 משמרות בשבוע – כולל אחת בסופי שבוע (שישי לסירוגין + שבת אחת בחודש) – שכר: 42–47 ₪ לשעה (ייקבע במעמד הראיון לפי ניסיון) – משרה לטווח ארוך עם יציבות תעסוקתית ואופק קידום מיקום: רעננה רוצה להצטרף לחברה מובילה בתחום חוויות היוקרה? שלח/י קורות חיים והצטרף/י לעולם מרתק של תרבות, פנאי ושירות פרימיום!
דרישות:
– עברית ברמה גבוהה – חובה – אנגלית ברמה גבוהה – חובה – שליטה בסיסית במחשב ובאינטרנט – תודעת שירות גבוהה, אחריות ויכולת עבודה בצוות – יחסי אנוש מצוינים, תקשורת בין־אישית מעולה וראש גדול – ניסיון קודם במתן שירות – יתרון, לא חובה שליחת קורות חיים מהווה הסכמה לשמירת פרטיך במאגר חברת ג׳וב ספייס ולפנייה אליך בנוגע למשרות עתידיות. ניתן לעיין במידע, לתקנו או לבקש את מחיקתו בכל עת באמצעות פנייה ל־ [email protected]. למידע נוסף – ראה/י את מדיניות הפרטיות: https://www.jobspacepro.com/privacy-and-policy
היקף משרה:
משרה מלאה, משמרות
קוד משרה:
15540
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
|
תיאור תפקיד:
לחברה מובילה בתחום הקמעונאות מגייסים/ות נציגי/ות שירות טלפוני עם יכולת תקשורת מעולה וגישה טכנולוגית לעבודה מול מערכות ושירות אונליין. על התפקיד:מענה טלפוני ופתרון פניות ללקוחות שהזמינו באתר תמיכה ועדכון מול סניפים וממשקים פנימיים וחיצוניים סיוע טכני בסיסי והנחיית לקוחות בשימוש באתר היקף המשרה:עבודה במשרה מלאה במשמרות בוקר וערב ימי שישי לסירוגין בין השעות 09:00-14:00 תנאים מצוינים:שכר בסיס גבוה ובונוסים מתגמלים מענקי התמדה לאורך תקופת העבודה כרטיס אשראי של החברה והחזר על ארוחת צהריים ביטוח בריאות פרטי מהיום הראשון הצטרפות למועדון הלקוחות והטבות ברשת ימי גיבוש, פעילויות רווחה ואווירה צעירה ותוססת
דרישות:
דרישות התפקיד:אין צורך בניסיון קודם תודעת שירות גבוהה, אדיבות, תקשורת טובה וגישה חיובית אם את/ה מחפש/ת תפקיד עם משמעות, יחס אישי וסביבת עבודה שמרגישים בה בבית – מחכים לקורות החיים שלך!
היקף משרה:
משרה מלאה, משמרות
קוד משרה:
2001149 שופרסל
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות
|
תיאור תפקיד:
דרוש.ה תומך.ת טכני.ת בינלאומי.ת: אפליקטיבי.ת לחברה טכנולוגית באזור (ליד חולון)!
אנחנו מגייסים איש/אשת Customer Support מנוסה שמחפש.ת מקום יציב להתפתח בו לאורך זמן!
התפקיד הנו מתן תמיכה טכנית ללקוחות ברחבי העולם באמצעות דוא״ל, מערכת ניהול קריאות Zendesk, ושיחות טלפון. התפקיד כולל טיפול בתקלות מורכבות, ניתוח לוגים, והבנה מעמיקה של תהליכי עבודה במערכות SaaS. נדרשת יכולת אנליטית גבוהה לזיהוי שורש התקלה (Root Cause Analysis – RCA), מתן פתרונות יצירתיים, והסבר ברור באנגלית ללקוחות במקרים של שימוש שגוי. תחומי אחריות:
•ניהול קריאות שירות: עבודה עם מערכת Zendesk לניהול פניות, תיעוד מלא של כל שלב בטיפול בתקלה בהתאם ל-SLA (Service Level Agreement). •ניתוח תקלות טכניות: קריאת לוגים (Log Files) ושימוש בכלי ניתוח כמו ElasticSearch, Kibana או דומים לזיהוי בעיות. •אבחון מקור התקלה: הבחנה בין באג במערכת לבין טעות תפעולית מצד המשתמש, כולל תיעוד ב-Bug Tracking. •עבודה מול צוותי פיתוח: פתיחת באגים במערכות TFS / Azure DevOps, צירוף לוגים וצילומי מסך, והעברת מידע מדויק. •תקשורת עם לקוחות: ניסוח תשובות מקצועיות באנגלית, כולל מדריכים, קישורים ל-Knowledge Base, והסברים טכניים ברורים. •תיעוד והעברת ידע: עדכון מסמכי FAQ, יצירת מדריכים לשימוש נכון במערכת, והעברת ידע פנימי (Knowledge Transfer) לצוותים אחרים. •Escalation Process: העברת קריאות מורכבות לרמות תמיכה גבוהות יותר במידת הצורך.
דרישות:
•שליטה מלאה באנגלית (כתיבה ודיבור) – חובה. •ניסיון קודם בתמיכה טכנית / NOC / Helpdesk – ברמת טיר2 ומעלה. •ניסיון בעבודה עם Zendesk – יתרון משמעותי. •היכרות עם מערכות ניהול באגים כמו TFS, Azure DevOps, או דומות. •ידע בקריאת לוגים והבנה של פרוטוקולים נפוצים (HTTP, API Calls, JSON). •היכרות עם מערכות SaaS ותהליכי אינטגרציה. •תודעת שירות גבוהה, סבלנות, ויכולת הסבר מצוינת ללקוחות שאינם טכניים. •נכונות לטווח ארוך, לצמוח ולהתפתח בתוך הארגון.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
233944
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
צפון - גליל, טבריה והכנרת, עפולה, נצרת ובית שאן, עכו, נהריה והגליל המערבי, קריות ועמק זבולון, חיפה והכרמל, גולן
דרום - אשדוד, קרית גת, באר שבע, דימונה, אשקלון, קרית מלאכי, ערד וים המלח
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|