המשרות באתר מיועדות לנשים וגברים כאחד
הדס שירותי השמה
פרטי התקשרות
להגשת מועמדות - לחץ כאן
איש קשר: משאבי אנוש
תיאור:
אנא צינו מספר תעודת זהות על מנת לייעל את התהליך
הדס שירותי השמה
- כפיפות למנכ"ל המרכז הרפואי.
- תחת פונקציה זו יוגדרו התחומים הבאים: שיווק, שירות, ניהול קשרי לקוחות, דיגיטל, מוקדים טלפוניים ומועדוני הלקוחות.
- אחריות כוללת לתכנון אסטרטגיות השיווק, השירות והדיגיטל של ביה״ח, על כל אגפיו.
- אחריות לניהול כולל של אגף השיווק והשירות, על כל יחידותיו.
- אחריות כוללת על תחום הדיגיטל, לרבות ייזום והובלה של פרויקטי דיגיטליזציה בתחומי הרפואה, הבריאות והשירות בבית החולים.
- אחריות לניהול ההסברה הפנים והחוץ ארגונית.
- אחריות כוללת על אירועים וכנסים המתבצעים בכותלי ביה״ח ומחוצה לו.
- אחריות לתכנון, שיפור וקידום השירות וחוויית המטופל במרכז הרפואי, והטמעתם בתרבות הארגונית תוך פיתוח מתודולוגיות לשיפור חוויית המטופל.
- אחריות לטיפול בפניות הציבור בנושאים שאינם קליניים, וייזום תוכניות לשיפור וצמצום התלונות.
- אחריות לפיתוח והרחבת מועדוני הלקוחות של בית החולים.
- אחריות כוללת לניהול קשרי הלקוחות בבית החולים.
- פיתוח קשרי עבודה, הסכמים ושיתופי פעולה למול לקוחות לאומיים ובינלאומיים אסטרטגיים.
- קיום קשר עם מוסדות וארגונים, בארץ ובעולם, בנושאי אחריותו/ה.
- ביצוע מטלות נוספות כפי שיוטלו עליו/ה ע"י מנכ"ל המרכז הרפואי.
דרישות:
- תואר ראשון- חובה
- תואר שני- יתרון
- 10 שנות ניסיון בכל תחומי התפקיד (שיווק, שירות, דיגיטל) בארגון המונה אלפי עובדים
- 5 שנות ניסיון לפחות בניהול בכיר
- ניסיון בניהול תקציב בהיקפים של מיליוני שקלים
- הכרות עמוקה עם מערכת הבריאות- יתרון משמעותי
סוג משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
2427