תיאור תפקיד:
ניהול הפעילות העסקית ועמידה ביעדים
אחריות על עמידה ביעדי המכירות והביצועים העסקיים של האתר.
ניתוח ביצועי מכירות, זיהוי מגמות והזדמנויות לשיפור.
מעקב אחר מדדי KPI מרכזיים: מחזור מכירות, שיעורי המרה, סל ממוצע, תדירות רכישה ורכישות חוזרות.
גיבוש ויישום מהלכים להגדלת המכירות ולשיפור ביצועי האתר.
ניהול פעילות שיווקית ללקוחות האתר
תכנון והוצאה לפועל של פעילות שיווקית לעידוד רכישות.
ניהול תקשורים שיווקיים באמצעות דיוור אלקטרוני, SMS ו־WhatsApp.
ייזום וניהול מבצעים והטבות.
ניתוח אפקטיביות הפעילות השיווקית ואופטימיזציה של ביצועיה.
עבודה עם סגמנטים של לקוחות לצורך הגדלת תדירות רכישה, בהתאם ליכולות המערכות.
ניהול תפעולי שוטף
אחריות על התפעול השוטף של האתר והבטחת רציפות הפעילות.
מעקב אחר הזמנות, אספקות ועמידה ברמות השירות (SLA).
מעקב אחר פערי מלאי וטיפול בחריגות מול הגורמים הרלוונטיים.
ניהול ובקרה על ספקים ושותפים תפעוליים.
זיהוי וטיפול בחסמים תפעוליים ושיפור תהליכי עבודה.