תיאור תפקיד:
דרוש/ה רכז/ת שכר לימוד באגף הכספים אוניברסיטת רייכמן בהרצליה
תיאור התפקיד: מתן שירות ומענה טלפוני, פרונטלי וכתוב לסטודנטים בנושאי שכר לימוד.
ליווי וטיפול בסטודנטים לאורך כל מחזור חייהם במערכת, משלב קליטתם ועד לסיום לימודיהם.
ביצוע מעקב, גבייה וטיפול בחובות שכר לימוד, לרבות קשר שוטף עם סטודנטים.
קליטת תשלומים, טיפול בזיכויים ובהחזרי שכר לימוד.
הפקת דוחות בקרה ומעקב אחר תשלומים וגבייה.
ניהול משימות ומעקב באופן עצמאי תוך עבודה מול גורמים פנים ארגוניים וסטודנטים.
משרה מלאה בין הימים א'-ה' שעות 08:00-16:00, אם אפשרות ליום עבודה מהבית לאחר החפיפה.
עבודה בקמפוס האוניברסיטה בהרצליה.
דרישות:
תואר ראשון ממוסד אקדמי מוכר.
ניסיון קודם בתחום הכספים, הגבייה או השירות הפיננסי – יתרון.
שליטה מלאה ביישומי Office, בדגש על Excel.
אוריינטציה למערכות מידע ועבודה בסביבה ממוחשבת.
יכולת עבודה עצמאית לצד עבודה בצוות.
יכולות ארגון, סדר, דיוק ומעקב אחר משימות מרובות.
תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מצוינים.
יכולת ביטוי גבוהה בעברית ובאנגלית, בעל פה ובכתב.
יוזמה, אחריות אישית ויכולת הנעה עצמית.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-541
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
|
תיאור תפקיד:
דרוש/ה אחראי/ת תפעול בילינג לתפקיד מרכזי הכולל אחריות על תהליכי החיוב מקצה לקצה, משלב קליטת הנתונים ועד הפקת החשבוניות ללקוחות. מה כולל התפקיד? אחריות על תפעול שוטף של מערך הבילינג והחיובים ניהול ובקרה של תהליכי קריאות מונים וחיובי לקוחות הפקת דוחות, ניתוח נתונים, ביצוע בקרות וטיפול בחריגים מעקב אחר תהליכים ועמידה בלוחות זמנים מחזוריים טיפול במשימות תפעוליות והובלת תהליכי שיפור וייעול עבודה שוטפת מול עובדי שטח, ממשקים פנים ארגוניים וגורמים חיצוניים אחריות על תהליכים הקשורים לקריאות מונים בשטח
דרישות:
מה אנחנו מחפשים? לפחות 3 שנות ניסיון בתהליכי בילינג / חיובי לקוחות / גבייה בארגון בעל היקף לקוחות רחב שליטה גבוהה ב-Excel ויכולת עבודה בסביבה מרובת מערכות ניסיון בעבודה עם דוחות, נתונים ובקרות יכולת עבודה עם ריבוי משימות ועמידה בלוחות זמנים ראייה תהליכית, דיוק וירידה לפרטים היכרות עם Priority, Magic או Unix – יתרון ניסיון בהטמעת מערכות או בתהליכי שינוי – יתרון ניסיון מחברות תשתיות או אנרגיה – יתרון ניסיון בניהול עובדים, קבלני משנה או עובדי שטח – יתרון משרה מלאה, 5 ימים בשבוע, ממשרדי החברה בתל אביב, ללא היברידיות. תפקיד מעניין עם השפעה ואתגר!
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
728497
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|