תיאור תפקיד:
- ניהול צוות של תומכים/ות טכניים בארגון דינמי וותיק, פיקוח על רמת השירות, פתרון תקלות מורכבות, ניהול פרויקטים טכנולוגים רוחביים תוך מתן דגש של שיפור וייעול תהליכי העבודה. - עבודה מול ספקים חיצונים ומנהלי מחלקות, כתיבת נהלים ותיעוד התקלות והפתרונות. - פיתוח הצוות המקצועי (גיוס עובדים, הכשרות, הערכות עובד וכו). - משרה מלאה חמישה ימים בשבוע במשרדי החברה ברמת החייל + יום בסניף בחיפה.
דרישות:
- ניסיון קודם כטכנאי PC (מינימום שלוש שנים)- חובה ! - ניסיון בניהול צוות טכני מעל לשנה בארגון גדול- חובה ! - יכולת הובלה, עבודה תחת לחץ , יחסי אנוש גבוהים ושירותיות - חובה - רישיון נהיגה (משלב נסיעה לסניף בחיפה) - חובה
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-3232
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים
שרון - רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות
|
תיאור תפקיד:
חברת Mertens - MalamTeam מגייסת רפרנט.ית מעבדות לארגון רפואי מוביל בירושלים! תיאור משרה: התפקיד כולל מתן מענה שוטף למשתמשים, ליווי וטיפול בתקלות, ריכוז פניות והעברתן לגורמים הרלוונטיים תוך מעקב עד לסגירתן. בנוסף, אחריות על עדכון נתונים במערכת, בקרה על תקינות המידע, וליווי תהליכי שינוי ושדרוגי גרסאות.
דרישות:
שליטה טובה בעבודה עם מחשב ובמערכות מידע. יכולת עבודה מסודרת ומדויקת הכוללת תיעוד ומעקב אחר משימות. שירותיות גבוהה ויכולת מתן מענה מקצועי למשתמשים. יכולות אחריות, סדר וארגון. יכולת למידה מהירה.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
35462
אזור:
מרכז - מודיעין
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
|
תיאור תפקיד:
• As a Support Engineer - the technical bridge between our engineering teams and mission-critical customers in the Defense, Aerospace, and Space sectors. Deliver advanced troubleshooting,
• Manage support tickets using systems such as Easy Project and Bugzilla
• Suggest process and product improvements based on field experience.
דרישות:
Bachelor’s Degree in Electrical Engineering or Computer Engineering (or equivalent experience) – advantage.
• 5+ years in embedded systems, hardware validation, or field applications in mission-critical environments.
• Proficiency with RTOS, hardware debugging, and diagnostic tools.
• Strong communication and documentation skills.
• Experience with ticketing systems (e.g., Bugzilla, Easy Project).
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
785450
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים
שרון - נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - רמלה לוד
|
תיאור תפקיד:
לחברת תוכנה בתחום שוק ההון בפתח תקוה דרוש/ה איש/ת שירות ותמיכה השתלבות בחברה חדשנית שעובדת עם מערכות AI , אופק קידום. התפקיד כולל - מענה ללקוחות בכל הפלטפורמות לתמיכה והדרכה בתוכנה, מעקב אחר לקוחות מצטרפים, שיחות ללקוחות עבר אשר כבר לא בשימוש, תיאומי פגישות ללקוחות, הוצאת סרטוני הדרכה לגרסאות חדשות. משרה מלאה בשעות 9-17.
דרישות:
ידע בשוק ההון יתרון. יחסי אנוש מעולים. אורנטציה הדרכתית ומכירתית. טכנולוגיות
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
jb-301
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה
|
תיאור תפקיד:
חברת Mertens - Malam Team מגייסת רפרנט.ית תמיכה למערכת נוכחות – החלפה לחל״ד לארגון מוביל בשפלה. מחפש.ת הזדמנות להשתלב בתפקיד אדמיניסטרטיבי – טכנולוגי עם משמעות יומיומית ועבודה מול אנשים? זו ההזדמנות שלך. תיאור התפקיד: ניהול ותחזוקת נתוני נוכחות עובדים. הקמת עובדים חדשים במערכת. שליפת דוחות. מעקב אחר תקלות ובקרה. תמיכה שוטפת במשתמשי המערכת, כולל הדרכה על המערכת.
דרישות:
שליטה מלאה בתוכנות Office. סדר, ארגון ויכולת עבודה עצמאית. אחריות, ראש גדול ויחסי אנוש מצוינים. תודעת שירות גבוהה ונעימות בעבודה מול אנשים.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
35375
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
חברת Mertens - MalamTeam מגייסת תומכ.ת אפליקטיבי.ת לארגון רפואי מוביל בתל אביב! תיאור משרה: איש.אשת צוות תמיכה במוקד תמיכה מערכות מידע, עבור תמיכה אפליקטיבית בתוכנות ייעודיות של הארגון. נדרשת התחייבות לעבודה במשך שנה וחצי לפחות.
דרישות:
ניסיון עבודה קודם במוקד תמיכה/שירות - יתרון. מיומנויות מחשב גבוהות - שליטה ב- Windows , Office, אינטרנט. זיקה לתחום השירות והמחשוב ,יכולת הובלת שיחה. חשיבה וראיה מערכתית (ראש גדול) ויכולות תחקור תקלות. נכונות לעבודה במשמרות ובמוקד טלפוני.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
34589
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
חברת Mertens - MalamTeam מגייסת תומכ.ת למוקד תמיכה בנושאים בנקאיים לגוף בנקאי מוביל באיזור המרכז. תיאור משרה: טיפול בפניות וריכוז תקלות מקצה לקצה, עד למתן מענה איכותי למשתמש. מענה לפניות היחידה לפניות הציבור בנושאי תקלות במערכות. עדכון טבלאות DPT בסביבת הייצור. תמיכה בתהליכי עבודה בנקאיים ותפעוליים במסגרת שינויים במערך הסניפים. ממשקי עבודה מול לקוחות וגורמים שונים בחברה. אחריות על גיבוש פתרון, ובקרה שוטפת אחר משימות. נדרשת נכונות לעבודה בשעות מאומצות.
דרישות:
ניסיון של חמש שנים בעבודה בבנק. ידע בתהליכי עבודה בנקאיים - חובה (יתרון להתמצאות בנושאים פתיחת חשבון ואיסור הלבנת הון/דיגיטל/אשראי/כרטיסי אשראי). ידע בסיסי בתוכנות Office. היכרות עם מערכת ניהול פניות ובקשות שירות (Service Now) - יתרון. ניסיון עבודה עם מערכות, תוכנות ויישומים שונים המשמשים את התמיכה הבנקאית בעבודה השוטפת (TSO, CD, DPT, כתיבת שאילתות DB2, מערכת סניפית) – יתרון. ניסיון עם כלי ניתוח ו-BI (כגון: SQL, BO, KIBANA, ZLOG) – יתרון.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
35335
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
דרושים/ות אנשי/נשות תמיכה טכנית /אפליקטיבית למשרה מלאה או חלקית. לא דרוש ניסיון הכשרה תינתן במקום !! מאוד מתאים ככרטיס כניסה להייטק !! למי שמתכוון להמשיך בתכנה \ סיסטם \ ניהול פרוייקטים \QA. העבודה במוקד התמיכה של משרדי החברה במשמרות בוקר, ערב וסופי שבוע -מהבית! או משרה מלאה. התמיכה באמצעות השתלטות מרחוק על התוכנה שמותקנת אצל הלקוח. המשרה מתאימה לסטודנטים וסטודנטיות בעלי/ות ידע בסיסי במחשב המעוניינים /ות בעבודה במשמרות. מתאימה גם למחפשי עבודה במשרה מלאה בתמיכה בהייטק . נדרשים /ות עובדים /ות בעלי /ות מוטיבציה גבוהה ומודעות שירות. נכונות לעבודה במשמרות בוקר, ערב וסופי שבוע.
דרישות:
סטודנט/ית לתואר בהנדסת תעשייה וניהול / ניהול מערכות מידע/ לוגיסטיקה/ייעוץ ארגוני- יתרון! היכרות עם מערכת פריוריוטי- יתרון אנגלית ברמה גבוהה משרה מלאה, נכונות לעבודה מאומצת. משרדי החברה בראש העין המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד. * משרה זו פונה לנשים וגברים כאחד.
היקף משרה:
משרה מלאה, משרה חלקית, משמרות
קוד משרה:
JB-375
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
אנחנו מחפשים תומך/ת מערכת ERP למתן תמיכה טכנית ללקוחות ולשותפים עסקיים.
תחומי אחריות בתפקיד:
מתן תמיכה טכנית למערכת ERP ללקוחות ולשותפים בארץ ובעולם
אבחון ופתרון תקלות ומתן מענה מקצועי ושירותי
עבודה שוטפת מול צוות תמיכה מקצועי ומנוסה
השתתפות בתהליך חניכה מובנה ומעמיק
דרישות:
כישורי תקשורת בינאישית מצוינים, בכתב ובעל פה תודעת שירות גבוהה, סבלנות ויכולת פתרון בעיות שליטה טובה באנגלית הבנה טכנית ויכולת עבודה בסביבה ממוחשבת יכולת עבודה עצמאית ובצוות ניסיון קודם בתפקידי תמיכה ובמערכות ERP – יתרון
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-223
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
ירושלים - בית שמש
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות
|
תיאור תפקיד:
לחברה מובילה במרכז דרוש.ה תומכ/ת טכנית לתפקיד מעניין ומאתגר עם אפשרויות קידום.
דרישות:
* מתן תמיכה טכנית מרחוק למשתמשים. * הכירות עם AD. *ידע וניסיון במתן תמיכה מרחוק. * שירותיות וראש גדול.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-00569
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
צפון - חיפה והכרמל
דרום - אשדוד
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
אנחנו מחפשים שחקן/ית נשמה טכנולוגי/ת שאוהב/ת לעזור, יודע/ת לתת פתרונות מרחוק ולא מפחד/ת מקצב עבודה דינמי ומאתגר! מה התפקיד כולל? מתן תמיכה טכנית למשתמשים פנימיים וחיצוניים במגוון מערכות. עבודה במוקד טלפוני הכוללת התחברות מרחוק למחשבי המשתמשים. סביבת עבודה אינטנסיבית (כ-40-50 שיחות ביום) הדורשת ריכוז ויכולת עבודה תחת לחץ. תנאים ושעות עבודה: העבודה היא במשרה מלאה בימים א'-ה', במוקד הפועל בין השעות 08:00-16:30. התפקיד כולל סבב משמרות: - משמרת בוקר: 07:30-16:00 (שני נציגים).
- משמרת ערב: 09:30-18:00 (נציג אחד).
- ימי שישי: פעם בחודש-חודש וחצי (07:30-13:00) – ניתן לבצע מהבית!
המשרה ממקומת על קו רכבת! נשמע כמוכם? שלחו לנו קורות חיים והצטרפו לנבחרת שלנו!
דרישות:
מה אנחנו מחפשים? - ניסיון מעשי של שנה לפחות בתחום התמיכה הטכנית – חובה.
- תודעת שירות גבוהה ויחסי אנוש מעולים – חובה.
- יכולת התנסחות מצוינת בכתב ובעל פה.
- אחריות אישית גבוהה ויכולת עבודה בצוות.
- ניסיון קודם מחברת ביטוח – יתרון משמעותי.
היקף משרה:
משרה מלאה, משמרות
קוד משרה:
14820
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד
|
תיאור תפקיד:
קבוצת יעל מגייסת תומך/ת מערכת Priority ג’וניור לארגון גדול הממוקם בלוד. תיאור המשרה: - מתן תמיכה אפליקטיבית למשתמשי מערכת Priority ומערכות נוספות.
- פתרון תקלות בזמן אמת.
- הדרכת משתמשים על שימוש במערכת.
- תיעוד תקלות ופתרונות במערכת ניהול קריאות השירות.
- ניהול של מערכת קריאות השירות.
דרישות:
- ניסיון של שנה לפחות עם מערכת ERP – חובה.
- ניסיון עם מערכת - Priority יתרון משמעותי.
- יכולת פתרון בעיות טכניות.
- הכרה והבנה של תהליכי רכש, לוגיסטיקה וכו..
- יכולת עבודה בצוות.
- תודעת שירות גבוהה.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
24443
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|
תיאור תפקיד:
זמן אמת, הנותנת פתרונות תוכנה וחומרה לניהול המשאב האנושי בארגון, מגייסת נציג/ת תמיכה טכנית.במסגרת התפקיד:מתן שירות ומענה טכני ללקוחות החברה על מוצרי החברה: הדרכה, טיפול בתקלות, ביצוע התקנות תוכנה וכו'. המענה ניתן ע"י אמצעי תקשורת מגוונים: טלפון / צ'אט אונליין / מייל / השתלטות מרחוק. תפקיד מגוון, מעניין, עם הרבה אופציות ללמידה, קידום והתפתחות אישית ומקצועית.
הכשרה עלינו! משרה לטווח ארוך עם אופציות קידום.
משרה מלאה, ימים א-ה 8:00-17:00. מיקום - פתח תקווה (ליד הקניון הגדול והרכבת הקלה) מתאים גם לחיילים/ות משוחררים/ות יוצאי תקשוב / ממר"ם ו/או בעלי הסמכה מתאימה אך ללא ניסיון, המעוניינים/ות להיכנס לעולם הטכני והטכנולוגי, לחברה יציבה ומתפתחת, עם אופציות ללמידה וקידום.
דרישות:
א. שירותיות, יחסי אנוש מעולים - חובה
ב. יצירתיות וחשיבה מחוץ לקופסא - חובה
ג. ידע / זיקה / הבנה טכנית כלשהי - יתרון משמעותי
ד. סקרנות, מוטיבציה ויכולת למידה עצמאית.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-00182
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
|
תיאור תפקיד:
חברת one טכנולוגיות מגייסת מטמיע /ה מערכות CRM ו- BILLING לגוף מוביל בפתח תקווה התפקיד כולל תמיכה טלפונית ופרונטלית, טיפול בתקלות ומערכות מידע שונות, תיאום הדרכות, כתיבת חומרי הדרכה ותוכניות הדרכה. הדרכות קבוצתיות פרונטליות ואישיות לרבות הטמעת המערכות וליווי בשטח. בדיקות תוכנה לפני מסירתן לייצור, תיעוד וביצוע תסריטי בדיקות. עבודה על מערכות CRM Dynamics ומערכות BILLING
דרישות:
מינימום 3 שנות ניסיון בתמיכה והטמעת מערכות מידע יתרון לניסיון בתמיכה והטמעה במערכות BILLING ו CRM ניסיון בתחום המוניציפלי מהווה יתרון הכרות עם CRM Dynamics
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
RR 26345
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים
שרון - ראש העין
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה
|
תיאור תפקיד:
Support Engineer 3–5 years of experience in a technical support role for SaaS security software
Experience working with Kubernetes environments
Experience working with APIs
Ability to thrive in a fast-paced environment and manage multiple priorities
Proven track record of delivering exceptional customer support
Knowledge of monitoring tools (e.g., New Relic) and logging solutions (e.g., Grafana) for issue identification and resolution
Experience using a support ticketing tool (e.g., Zendesk)
Bachelor’s degree in Computer Science, Information Technology, or a related field
Fluent English, both written and spoken
****
Support Engineer Lead
4-5 years of experience in a technical support or similar role. - Must
1+ years of experience managing Technical Support Engineering teams, preferably from SaaS startups in the Cloud Native Space. - Must
2 years of experience with Kubernetes and cloud platforms (AWS, GCP, etc.) - Must.
Basic SQL skills with the ability to query databases.
Experience with Linux and comfortable working with the CLI.
Strong troubleshooting and debugging skills in cloud-based applications and databases.
Ability to read code to assist in debugging and troubleshooting.
Familiarity with containers (e.g., Docker), APIs, Datadog, and GitHub.
דרישות:
Customer Success - Tier 3 2+ years in technical support or customer success
Strong technical troubleshooting and problem-solving skills
Excellent written and verbal communication skills
Experience with ticketing systems (Zendesk preferred)
Customer-focused mindset with ability to explain technical concepts clearly
Ability to work independently and prioritize multiple issues
Team player with collaborative approach
Travel is required occasionally.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-00599
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
צפון - גליל, טבריה והכנרת, עפולה, נצרת ובית שאן, עכו, נהריה והגליל המערבי, קריות ועמק זבולון, חיפה והכרמל, גולן
דרום - אשדוד, קרית גת, באר שבע, דימונה, אשקלון, קרית מלאכי, ערד וים המלח
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|