תיאור תפקיד:
לתפקיד תפעולי משמעותי בתוך הארגון דרוש/ה איש Professional Services למערכות ארגוניות.
התפקיד כולל מתן שירות תפעולי מקצועי למערכות פנים-ארגוניות, תחקור תקלות בעולמות אינטגרציה ו- data, ניטור תהליכים עסקיים, עבודה מול משתמשים עסקיים וצוותי פיתוח, ניהול הרשאות וביצוע setup-ים במערכות.
המשרה משלבת ראייה מערכתית, חשיבה אנליטית, אחריות מקצה לקצה ותקשורת בין-מחלקתית.
תפקיד שמשמש "גשר" בין המשתמשים העסקיים לבין צוותי הפיתוח והתשתיות.
דרישות:
- תחקור תקלות, זיהוי מקור בעיה והובלת פתרון עד סיום מלא
- ניטור תהליכים עסקיים וממשקים
- עבודה עם כלי תחקור (SQL, Postman)
- ניהול הרשאות וביצוע setup-ים
- תקשורת שוטפת עם גורמים עסקיים וטכנולוגיים
- הובלת שיפור תהליכים תפעוליים
- ניסיון של 3 שנים לפחות בתפקיד Tier 2/3 או Professional Services
- ניסיון תעסוקתי של 3 שנים עם כלי תחקור (כגון SQL, Postman וכו')
- הבנה טכנית ועסקית וניסיון בעבודה מול משתמשים עסקיים
יתרון: - בעלי ניסיון בהנעה מטריציונית ועבודה עם מערכות מורכבות
- יכולת תיעדוף עצמאית, סדר וראייה מערכתית
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-02397
אזור:
מרכז - חולון ובת-ים, מודיעין
דרום - אשדוד, אשקלון, קרית מלאכי
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|