שלחת קורות חיים למשרה זו בתאריך
מנתח/ת מערכות 
מנתח/ת מערכות
מנתח/ת מערכות
TSG
03/12/2025
תיאור תפקיד:
TSG, חברת הייטק בטחונית הנסחרת בבורסה מגייסת מנתח/ת מערכות מנוסה להובלת אפיון תהליכים עסקיים במערכות ליבה ארגוניות! תחומי אחריות: - אפיון דרישות עסקיות וטכניות למערכות Contact Center.
- הכנת מסמכי אפיון (HLD/LLD) בהתאם ליכולות הפלטפורמה.
- תכנון תהליכים, זרימות אינטראקציות קוליות, דיגיטליות כתובות וכו
- עבודה צמודה עם צוותי פיתוח ואינטגרציה עד למסירה מלאה.
- ניתוח פערים, פתרון בעיות ותמיכה מקצועית מול לקוחות.
דרישות:
- לפחות שנתיים ניסיון כ–System Analyst או Business Analyst בעולם הטכנולוגי ובפלטפורמות SaaS.
- יכולת הבנה של תהליכים מורכבים והמרתם למסמכי אפיון ברמה גבוהה.
- יכולת ניסוח וכתיבה טכנית איכותית.
- אנגלית ברמה גבוהה.
יתרון משמעותי: - ניסיון בעולם הבנקאי / פיננסי
- הבנת רגולציות, תהליכים עסקיים, מערכות ליבה.
- ניסיון בעולמות הContact Center וחווית לקוח ( CX).
- הכרות/ניסיון מעשי עם Genesys Cloud.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
2040
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה
|