תיאור תפקיד:
ניהול כלל הפעילות של מרכז הפניות uשמירה על הסטנדרט המקצועי ואיכות המענה של המרכז. - ניהול צוות העובדים, אחריות על חיבור בין אנשי הצוות, אחריות על הדרכה, גיוס עובדים חדשים והכשרתם לתפקיד, - פיתוח אישי של העובדים, כתובת לסוגיות אישיות ומקצועיות. - אחריות לפיתוח, עדכון ובקרה של תשתיות המרכז (טפסים, תסריטי שיחה וכו') לרבות תשתיות טכנולוגיות. - הגדרת מדדים ויעדים לפעילות המרכז וצוותו, ביצוע מדידות, הפקת דוחות ומעקב אחר נתוני פעילות המרכז.
דרישות:
תואר ראשון מתחום מדעי החברה/טיפול (כגון עבודה סוציאלית, פסיכולוגיה או גרנטולוגיה) - חובה. תואר שני - יתרון משמעותי, עדיפות לתואר המקנה ידע ניהולי (כגון מנהל עסקים). ניסיון בניהול צוות קטן של עובדים - חובה. ניסיון תפעולי - חובה. ניסיון בניהול מערך שירות בארגונים בעלי אופי טיפולי - יתרון משמעותי. שליטה גבוהה ב-Excel - חובה.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
19435
אזור:
דרום - אשדוד, קרית גת, באר שבע, דימונה, אשקלון, קרית מלאכי, ערד וים המלח
|