תיאור תפקיד:
חברת Mertens - MalamTeam מגייסת ראש.ת צוות טכנאים לארגון גדול ומוכר בראשון לציון.
תיאור המשרה:
ניהול שוטף של צוות טכנאים: חלוקת משימות, תיעדוף עומסים, פיקוח מקצועי ועמידה ב-SLA.
אחריות על תחזוקה ותפעול של עמדות קצה ייעודיות לסוחרים ולחדרי מסחר.
טיפול בתקלות מורכבות Hands-On: חומרה, תקשורת, מערכות הפעלה, תוכנות מסחר וציוד פריפריאלי.
עבודה שוטפת מול מחלקות תשתיות, אבטחת מידע, סיסטם ותמיכה.
ליווי פרויקטי IT ותשתיות: פריסות ציוד, שדרוגים, הטמעות והקמת עמדות מסחר.
כתיבת נהלים, סטנדרטיזציה ושיפור תהליכי עבודה.
ניטור זמינות ציוד קצה קריטי בזמן אמת (Real-Time).
מתן תמיכה למשתמשים בכירים וסוחרים תחת לחץ זמן.
הכשרת טכנאים חדשים ופיתוח מקצועי של הצוות.
דרישות:
ניסיון של שנתיים לפחות כראש.ת צוות טכנאים / תמיכה טכנית.
ניסיון של כשלוש שנים כטכנאי מחשבים / תמיכה טכנית, כולל ניסיון Hands-On משמעותי בתמיכת עמדות קצה, חומרה ותוכנה בסביבה ארגונית.
תעודת CCSA או CCNA – חובה.
ידע מעמיק בחומרות PC, שליטה במערכות הפעלה Microsoft – התקנה ותמיכה.
ניסיון של לפחות שנה בתקשורת ואבטחת מידע (Checkpoint FW).