תיאור תפקיד:
לחברת פינטק מובילה דרוש/ה מנהל/ת חנויות להובלת הפעילות של שלוש חנויות המהוות זרוע מרכזית במערך השירות וההפצה של החברה ונמצאות בעיצומו של תהליך אסטרטגי - מעבר לחנויות קונספט דיגיטליות, המשלבות שירות פרונטלי, מכירה וגיוס לקוחות לאפליקציה הדיגיטלית של החברה.
זהו תפקיד ניהולי עם אחריות רחבה, הכולל ניהול עובדים, הטמעת תהליכים, עמידה ביעדים והובלת שינוי בעולם הקמעונאות הדיגיטלית.
תחומי אחריות :
ניהול כולל של 3 חנויות בבעלות החברה: אחריות על תפעול שוטף, עמידה ביעדים, נראות, חוויית לקוח ומיצוב כל חנות בהתאם לאסטרטגיית החברה
גיוס, הכשרה וניהול ישיר של עובדים, שיבוץ, הדרכה שוטפת, פיתוח עובדים והנעה לעמידה ביעדי מכירה ושירות
הטמעת תהליכי עבודה ומדדי ביצוע (KPI): בנייה ויישום של תהליכים אחידים ויעילים בכל החנויות, כולל מדדי מכירה, שירות וגיוס לקוחות לאפליקציה
הובלת מעבר לחנויות קונספט דיגיטליות: שדרוג חוויית הלקוח והפיכת החנויות לפלטפורמה שיווקית פעילה, בשיתוף פעולה עם כלל מחלקות החברה.
עבודה מול ממשקים פנים-ארגוניים: הנהלה, תפעול, כספים, שיווק וציות
פיקוח על ניהול כספים וקופות: בקרה תקינה ועמידה בנהלי החברה בכל החנויות
דרישות:
ניסיון מוכח של לפחות 3 שנים בניהול חנויות / ניהול רשת סניפים - חובה
ניסיון בניהול צוותים והנעת עובדים לעמידה ביעדי מכירות ושירות - חובה
יכולת עבודה עצמאית, יוזמה ויכולת הובלת תהליכים בסביבה משתנה
עברית ואנגלית ברמה גבוהה מאוד - חובה
שליטה בשפות נוספות - יתרון
אוריינטציה דיגיטלית ויכולת עבודה עם מערכות וממשקים טכנולוגיים - יתרון משמעותי
ניסיון או רקע בתחום הפינטק / שירותים פיננסיים / המרות והעברות כספים - יתרון משמעותי