תיאור תפקיד:
ארגון ממשלתי באזור ירושלים מגייס איש/אשת סיוע ותמיכה למוקד התפקיד כולל: השתלבות בצוות מוקד התמיכה למערכות המחשוב של הארגון, מתן שירות טלפוני ופרונטלי למשתמשים, טיפול בתקלות תוכנה, חומרה ותקשורת, ניהול קריאות שירות במערכת ייעודית, הבטחת מענה מקצועי ואיכותי עד לפתרון מלא של התקלה ועוד.
דרישות:
- 3 שנות ניסיון במוקד תמיכה טלפוני Help Desk - ניסיון בתמיכה במערכות הפעלה Windows, יישומי Office ודפדפנים - ניסיון בעבודה עם Active Directory וניהול משתמשים והרשאות - ניסיון בטיפול בתקלות מורכבות ומתמשכות במערכות מחשוב ארגוניות - ידע ברשתות תקשורת
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
152716
אזור:
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
|