תיאור תפקיד:
בקרי/ות האכות יהיו אחראים/ות על ביצוע בדיקות איכות לשירות הניתן במוקדים. וזאת על ידי: -ביצוע תצפיות על העובדים -בדיקת איכות התפוקות -ביצוע בירורים בעקבות סקרי שביעות רצון -עבודה וסיוע למהנדסי שיפור השיטות -הכנת דוחות שיכללו ממצאים והמלצות לשיפורים היקף משרה: מלאה. שעות עבודה: א'-ה': משמרות: 08:00-17:00
דרישות:
השכלה אקדמאית רלוונטית (הנדסת תעשיה וניהול/כלכלה/לוגיסטיקה וכו') - חובה ניסיון של לפחות 2 שנים ב-4 שנים במתן בביצוע עבודות של בקר/ית איכות היכרות עם עולמות מוקדי השירות, חווית לקוח - חובה היכרות עם מתודולוגיות לניהול פרויקטים ו/או פתרון בעיות מורכבות - חובה יכולת עבודה עם ממשקים מרובים מנהיגות ויכולת להוביל תהליכים מורכבים ראייה עסקית ומערכתית יצירתיות וחדשנות אקסל ברמה טובה המשרה מיועדת לנשים ולגברים כאחד.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
2398
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|