תיאור תפקיד:
מטרת התפקיד: אחריות כוללת על ניהול , תפעול ופיתוח תחום התובלה הקלה בחברה ברחבי הארץ, תוך מתן שרות מקצועי ואיכותי, עמידה ביעדים ושיפור מתמיד של תהליכי עבודה
תחומי אחריות עיקריים: -טיפול שוטף של הפעילות כולל תכנון , ביצוע ובקרה
-מתן שרות מקצועי ללקוחות
-טיפול בתחום המסחרי – שימור לקוחות והכנסת לקוחות חדשים
-עבודה מול ממשקים חוצי חברה ובעלי תפקידים (קצין בטיחות, אנשי מכירות , שירות וכו')
-קביעת מדדים ויעדי ביצוע
-בקרת תהליכים , ניתוח ושיפור תהליכי עבודה
-ניהול והובלת עובדים (נהגים , צוותי שירות ותפעול )
-טיפול בפרט
- ניהול של כ- 100 עובדים ומנהלים ב- 4 סניפים
דרישות:
ניסיון מקצועי ותנאי סף נדרשים: -ניסיון רלוונטי מוכח ומשמעותי בתפקיד ניהולי בתחום התובלה/הפצה- חובה
-תואר ראשון רלוונטי – חובה
-שליטה בעבודה עם מערכות ממוחשבות
-היכרות מעמיקה בתחום השינוע ו/או לוגיסטיקה- חובה
-ניסיון בניהול צוותים והנעת עובדים
כישורים נוספים: -יכולת תכנון תפעולי ולוגיסטי ברמה גבוהה
-עבודה אפקטיבית בסביבה דינאמית ותחת לחץ
- יחסי אנוש מעולים ותודעת שעות גבוהה
-יכולת קבלת החלטות, הסקת מסקנות ויישומן
-יכולת מסחרית גבוהה כולל שימור לקוחות קיימים
- יכולת מנטורינג, יכולת פיתוח והעצמת עובדים
-נכונות למשרה תובענית הכולל זמינות וגמישות בשעות העבודה
ממשקי עבודה ( פנימיים וחיצוניים) : ממשקים מול לקוחות, ממשקים חוצה ארגון , עמיתים , כפיפים
מדדים מרכזיים להצלחה בביצוע התפקיד: שיפור מתמיד ביעילות התפעולית , שיפור תהליכי העבודה בדגש על שיתופי הפעולה בין הסניפים , פיתוח מנהלים והובלת צוותים, העלאת רמת השרות ללקוחות , הגדלת הכנסה מלקוחות קיימים