תיאור תפקיד:
המוקדים המובילים, היציבים והמצליחים ביותר בארץ מתרחבים ומגייסים נציגי/ות תמיכה טכנית ושירות לקוחות במשגב! מחפשים/ות עבודה דינמית, קצבית ומתגמלת בסביבה טכנולוגית ותומכת, עם שכר מעולה ותנאים סוציאליים מלאים מהיום הראשון? הגעתם/ן למקום הנכון!
במסגרת התפקיד
– תמיכה ושירות: מתן מענה טלפוני אדיב, סבלני ומקצועי לפניות לקוחות, אבחון תקלות טכניות ומתן פתרונות בשילוב שירות לקוחות שוטף.
– ניהול ותיעוד מידע: ליווי פניות הלקוח מקצה לקצה, הזנת נתונים ועדכון פרטים במערכות המחשב וה-CRM.
– עמידה ביעדים: שמירה על סטנדרט שירות גבוה, יעילות, מקצועיות ושביעות רצון הלקוחות.
שכר ותנאים
– שכר שעתי מתגמל + תנאים סוציאליים מלאים מהיום הראשון!
– היקף המשרה: עבודה במשמרות גמישות (משמרות בוקר ומשמרות ערב, מתאים מאוד גם לסטודנטים/ות!).
– אופק מקצועי: אפשרויות קידום מהירות למשרות אחמ"שות, תמיכה בכירה, חניכה וניהול צוות למתאימים/ות.
– מיקום: משגב
דרישות:
– תודעת שירות גבוהה, סבלנות, אמפתיה ויחסי אנוש מעולים
– זיקה טכנית, חוש טכנולוגי ויכולת פתרון בעיות
– יכולת ביטוי מצוינת בעברית (בכתב ובעל פה)
– שליטה טובה בסביבה ממוחשבת ויכולת עבודה עם מספר מערכות במקביל.
– אחריות, חריצות, הגעה בזמן ונכונות לעבודה יציבה לטווח ארוך.
שליחת קורות חיים או הגשת מועמדות מהווה הסכמה לכך שחברת ג׳וב ספייס בע״מ תשמור ותשתמש בפרטיך, לרבות למטרת פנייה אליך בנוגע למשרות נוספות ודומות ולהעברת פרטיך למעסיקים פוטנציאליים בעתיד.
השימוש במידע ייעשה בהתאם למדיניות הפרטיות של החברה ובה גם מידע על זכויותיך.
ניתן לסרב לשימוש עתידי כאמור במידע בשליחת ״תמחקו אותי״ או לפנות בכל שאלה או בקשה בנושא לכתובת
[email protected].
היקף משרה:
משרה מלאה, משרה חלקית, משמרות
קוד משרה:
19920
אזור:
צפון - גליל, טבריה והכנרת, עפולה, נצרת ובית שאן, עכו, נהריה והגליל המערבי, קריות ועמק זבולון, חיפה והכרמל, גולן