תיאור תפקיד:
*מיקום:* עבודה היברידית / מהבית (משרדי החברה במרכז) *היקף משרה:* משרה מלאה, כולל זמינות בשעות הפעילות מחלקת ה-Trial Lessons של **Jerusalem Post * מחפשת מנהל/ת תפעול ואנשים מוכשר/ת, בעל/ת יכולת מולטיטסקינג גבוהה, להובלת מערך המורים האחראי על נקודת המפגש הראשונה והחשובה ביותר עם התלמידים שלנו (מבוגרים וילדים). אם יש לך ניסיון בניהול לוחות זמנים מורכבים, הנעת עובדים, והבנה עמוקה בשירות ופדגוגיה – המקום שלך איתנו! *תיאור התפקיד:* * *ניהול ותכנון כוח אדם:* ניהול שוטף של סידורי העבודה (שבועיים מראש לפחות), הבטחת כיסוי מלא של משמרות ומניעת מחסור במורים בזמן אמת. * *גיוס, קליטה והכשרה (Onboarding):* הכשרת מורים קבועים ומורי גיבוי, תיאום הרשאות טכנולוגיות (VPN, CRM) מול מחלקת ה-IT, והעברת סדנאות על נהלי המחלקה וסטנדרט המצוינות של החברה. * *ניהול רשת מורי גיבוי:* תפעול שוטף של קבוצות וואטסאפ ייעודיות לגיוס מורים למשמרות דחופות, שימור קשר רציף עם מערך הגיבוי ותיאום מול מנהלי המשמרת * *ליווי, חניכה ובקרת איכות:* מתן מענה שוטף למורים במהלך המשמרת, פתרון בעיות בזמן אמת, ושיקוף משוב מקצועי לשמירה על רמת שירות גבוהה. * *הוראה בפועל וגיבוי:* מתן גיבוי פרוגרסיבי והוראת שיעורי ניסיון בפועל במקרה של חוסרים, בלעמים או עומסי שירות. * **תפעול אדמיניסטרטיבי * *קשר מול מחלקת המכירות:* תיאום לוגיסטי רציף מול מנהל המכירות (כולל פתרונות מורכבים כמו תיאום שיעורים מרוכזים לבני משפחה).
דרישות:
*דרישות התפקיד:* * *אנגלית ברמת שפת אם (חובה)* – יכולת העברת הכשרות, מתן משוב ולימוד באנגלית. * ניסיון קודם בניהול צוות עובדים, ניהול משמרת או תיאום לוגיסטי/תפעולי – חובה. * ניסיון מעולם ההוראה / הדרכה (יתרון משמעותי לניסיון * שליטה מצוינת במערכות CRM, Excel ויישומי Google Workspace. * יחסי אנוש מעולים, יכולת פתרון בעיות (Problem-solving) תחת לחץ, וגישה שירותית יוצאת דופן. * יכולת עבודה עצמאית וניהול זמן מורכב.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-00022
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
צפון - גליל, טבריה והכנרת, עפולה, נצרת ובית שאן, עכו, נהריה והגליל המערבי, קריות ועמק זבולון, חיפה והכרמל, גולן
דרום - אשדוד, קרית גת, באר שבע, דימונה, אשקלון, קרית מלאכי, ערד וים המלח
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|