תיאור תפקיד:
לחברה ממשלתית מובילה דרוש/ה נציג/ה שרות ותמיכה טכנית במערכות דיגיטליות. במסגרת התפקיד: מתן מענה ותמיכה ללקוחות המשתמשים במערכות דיגיטליות של הארגון, הדרכה והכוונת משתמשים בממשקי המערכת והקניית ידע לשימוש עצמי במערכות החברה, סיוע בפתרון בעיות גישה ותקלות תפעוליות, הסרת חסמים טכנולוגיים, זיהוי ודיווח אודות באגים במערכת והצפתם לגורמים הרלוונטיים, מתן סיוע טכני בביצוע תהליכים דיגיטליים מקצה לקצה. *המשרה מיועדת לנשים וגברים כאחד*
דרישות:
- ניסיון עבודה בתפקידי תמיכה טכנית (Help Desk) או שירות לקוחות במוקדים דיגיטליים. - ניסיון עבודה עם המגזר הממשלתי -יתרון. - ניסיון בתחום מערכות מחשוביות – יתרון. - היכרות עם תחום הרכש – יתרון. - תודעת שירות גבוהה וסבלנות, יכולת הדרכה מרחוק, סדר וארגון ויחסי אנוש מעולים.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
JB-00032
אזור:
מרכז - פתח תקווה, מודיעין, שוהם
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד
|