תיאור תפקיד:
קבוצת גודי גרופ היא כוורת של חברות הטכנולוגיה השירות והנתינה החברות שלנו כוללות את גודי פתרונות הסעדה וכרטיסי סיבוס ותשלום למסעדות רובין חשבון דיגיטלי נגיש ספיריט פורטל רוחניות וויטצ'י פלטפורמה לניהול תקציבי עובדים שירות אנושי ומקצועי עומד בלב המוצרים שלנו ואנו מחפשים נציג או נציגת שירות דובר או דוברת ערבית שרוצה להצטרף למוקד המשפחתי והחם שלנו ולספק מענה איכותי ומקצועי ללקוחות הקבוצה התפקיד כולל מענה לשיחות נכנסות והודעות מלקוחות בנוגע למוצרי הקבוצה השונים מתן פתרונות מיידיים לבעיות לקוח וטיפול בשאלות בנושאי חשבונות חיובים שגויים ושירותים נוספים תיעוד ומעקב אחר פניות במערכת הסי אר אם ניהול שיחות רגישות תוך שמירה על דיסקרטיות ורגישות פיננסית עבודה שוטפת מול ממשקים פנימיים והעברת פניות מורכבות לפי הצורך
דרישות:
שליטה מלאה בשפה הערבית חובה
ניסיון של שנה לפחות בשירות לקוחות יתרון
שליטה גבוהה במחשבים תוכנות אופיס ומערכות CRM
היכרות עם עולם הפיננסים יתרון משמעותי
יחסי אנוש מצוינים אמפתיה תקשורת בינאישית גבוהה ויכולת להתמודד עם לקוחות תחת לחץ
יכולת פתרון בעיות גמישות מחשבתית ועבודה בסביבה דינמית
משרה מלאה במשמרות מתחלפות ממשרדי החברה בתל אביב 08:30 עד 17:30 או 12:00 עד 21:00 ימי שישי לסירוגין 09:00 עד 13:00 סביבת עבודה מוקד משפחתי תומך ודינמי
המשרה פונה לנשים וגברים כאחד.
היקף משרה:
משרה מלאה, משמרות
קוד משרה:
JB-00001
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
ירושלים - ירושלים, יהודה ושומרון, בית שמש
צפון - גליל, טבריה והכנרת, עפולה, נצרת ובית שאן, עכו, נהריה והגליל המערבי, קריות ועמק זבולון, חיפה והכרמל, גולן
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|