תיאור תפקיד:
אחריות מלאה על ניהול, אפיון, יישום ופיתוח פתרונות במערכת ServiceNow.
הובלת תהליכי שיפור וייעול תהליכים עסקיים באמצעות פלטפורמת ServiceNow.
בניית מפת דרכים (Roadmap) טכנולוגית ועסקית לפלטפורמה.
הובלת פרויקטי הרחבה, שדרוג ויישום מודולים חדשים.
ניהול והובלת פרויקטים טכנולוגיים חוצי חטיבה.
הטמעת מוצרי מדף (COTS) ופתרונות טכנולוגיים חדשים בארגון.
הובלת אינטגרציות בין ServiceNow למערכות ליבה, SAP, מערכות ארגוניות ופתרונות SaaS.
אחריות על ניהול לו"ז, תקציב, סיכונים ותכולות פרויקט.
ניהול מקצועי ואישי של צוות טכנולוגי הכולל עד 5 עובדים.
חניכה מקצועית, פיתוח עובדים והובלת מצוינות טכנולוגית.
ניהול משימות, תעדופים ובקרת ביצוע.
דרישות:
לפחות 5 שנות ניסיון בניהול, אפיון ויישום פתרונות ServiceNow Hands-On.
ניסיון מוכח בהובלת פרויקטים טכנולוגיים מורכבים ורוחביים בארגון גדול.
ניסיון בניהול צוותי פיתוח, יישום או תשתיות.
ניסיון בניהול ספקים וגורמי חוץ.
ניסיון בהובלת אינטגרציות למערכות ליבה ומערכות ארגוניות.
הבנה רחבה בארכיטקטורה ארגונית ותהליכים עסקיים.
יכולת הנעה והובלה של ממשקים רבים במקביל.
עברית ואנגלית ברמה גבוהה מאוד.
הסמכות ServiceNow (CSA, CAD, CIS).
ניסיון בהטמעת פתרונות AI ו-Automation -יתרון.
ניסיון בניהול תקציבים ותוכניות עבודה.
מנהיגות ויכולת הובלת צוותים וממשקים מורכבים.
ראייה מערכתית ועסקית רחבה.
יוזמה, עצמאות ויכולת הובלת תהליכים מקצה לקצה.