תיאור תפקיד:
מנהל/ת תחום Delivery חברת ENTERPRISE מגייסת מנהל/ת Delivery מוכשר/ת ומנוסה למחלקת ה-Digital שלנו. התפקיד משלב ניהול אנשים, אחריות על מספר פרויקטים במקביל, ליווי מקצועי של צוותי היישום ועבודה Hands-on בסביבה טכנולוגית דינמית.זהו תפקיד מפתח המהווה נקודת חיבור מרכזית בין הלקוחות, צוותי היישום, המכירות וההנהלה. אנו מחפשים אנשים שאוהבים לפתור בעיות, להוביל אנשים ולשפר תהליכים באופן מתמיד. תחומי אחריות: ניהול והובלת צוותי היישום וה-Delivery.
אחריות על מספר פרויקטים במקביל, משלב האפיון ועד העלייה לאוויר.
ליווי מקצועי של מנהלי הפרויקטים וצוותי היישום.
טיפול באסקלציות (Escalations) מורכבות מול לקוחות ומתן פתרונות מקצועיים.
בקרה על עמידה בלוחות זמנים, איכות הביצוע ושביעות רצון הלקוחות.
ניהול עומסים והקצאת משאבים בין צוותים ופרויקטים.
עבודה שוטפת מול צוות המכירות לצורך מעבר איכותי ממכירה ליישום.
שיפור מתמיד של תהליכי Delivery ומתודולוגיות עבודה.
הובלת יוזמות טכנולוגיות ו-AI כחלק מההתפתחות המקצועית של המחלקה.
מתן ייעוץ מקצועי וטכני לצוותים במידת הצורך.
דרישות:
ניסיון ניהולי מוכח:
ניסיון בניהול צוות מקצועי (לפחות 5-8 עובדים) - חובה
.
ניסיון מקצועי:
לפחות 5 שנות ניסיון בתפקידי יישום, Delivery או Professional Services - חובה
.
ניסיון בענף:
ניסיון משמעותי בחברת שירותים / אינטגרציה / פרויקטים - חובה
.
ניהול מוצרים:
ניסיון בניהול מוצרים של שותפים - חובה
.
ניסיון בלקוחות Enterprise:
ניסיון משמעותי במתן שירות ללקוחות Enterprise - חובה
.
ניסיון Hands-on ביישום מערכות והובלת פרויקטים מורכבים - חובה
.
הבנה טובה במערכות מידע, תהליכים עסקיים ויישום מערכות.
ניסיון בעבודה מול לקוחות עסקיים וניהול מספר פרויקטים במקביל.
יתרון:
ניסיון עם Monday.com, Salesforce או מערכות דומות.
יתרון משמעותי:
ידע רחב בתחומי IT, Data או AI.
משרה מלאה מיקום: פתח תקווה
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
5610
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|