תיאור תפקיד:
לחברה מובילה ומותג מוכר ויוקרתי בעולמות מוצרי השינה, הנוחות ואיכות החיים, דרוש/ה מנהל /ת מכירות להקמת מוקד המכירות הטלפוני של פעילות האונליין הצומחת.
התפקיד פועל בכפיפות ישירה להנהלת החברה ומשלב מכירה ישירה ופעילה מול לקוחות, בניית תשתיות ותהליכי עבודה (תסריטי שיחה, נהלי CRM ), וצמיחה מהירה לגיוס, הכשרה וניהול של צוות נציגים.
מה כולל התפקיד?
הובלה וניהול של תהליך המכירה מקצה לקצה מול לידים חמים נכנסים (דיגיטל, אתר, וואטסאפ) ושיחות יוצאות.
אפיון, בנייה והטמעה של תסריטי שיחה, נהלי עבודה ובקרת ביצועים במערכת ה- CRM.
גיוס, קליטה, חניכה וניהול ישיר של נציגי מכירות עם התרחבות הפעילות.
ניתוח דוחות ביצוע, ניהול יעדים וחתירה מתמדת לשיפור יחסי ההמרה והמכירות.
ליווי עסקאות, תיאום פגישות בסניפי הרשת ומתן מענה בנקודות ממשק מורכבות.
דרישות:
ניסיון מוכח בניהול מוקד מכירות / ניהול צוות מכירות טלפוני - חובה.
רקע מוצלח במכירה טלפונית בפועל ויכולת מוכחת לסגירת עסקאות - חובה.
ניסיון בהקמת מוקד / הובלת תהליכי עבודה ובניית תסריטי שיחה - יתרון משמעותי.
שליטה מעמיקה במערכות CRM, ניהול מבוסס דוחות, בקרה ועמידה ביעדים - חובה.
יכולת הובלה, הנעת עובדים וראייה תהליכית רחבה לצד ירידה לפרטים.
כושר ביטוי גבוה ויכולת מעולה לניהול שיחות מכירה ומשא ומתן.
נכונות לעבודה במשרה מלאה מנוף הגליל.