תיאור תפקיד:
לחטיבת מערכות מידע ודיגיטל דרוש/ה מועמד/ת מומחה/ית להובלה וניהול של תקלות קריטיות (Major Incident Management) והבטחת המשכיות עסקית במערכות התשתית של הארגון. במסגרת התפקיד: ניהול תקלות קריטיות (Major Incident Management):
הובלה, תעדוף, תיאום גורמי מקצוע והבטחת החזרת השירות לזמינות מלאה.
תחקור תקלות:
ביצוע תחקור שורש תקלה (Root Cause Analysis - RCA), תיעוד מסודר והפקת לקחים.
מעקב וביצוע:
ליווי יישום ממצאים והמלצות עד לסגירה מלאה, כולל ניהול לוחות זמנים ואחריות מול בעלי משימה.
תקשורת:
עבודה שוטפת מול הנהלה, מנהלי פרויקטים, ספקים וצוותים טכניים.
דרישות:
ניסיון:
לפחות 6 שנות ניסיון בתחום - חובה
ניסיון מוכח בניהול תקלות קריטיות או הובלת Major Incidents.
ניסיון בניהול צוותים טכנולוגיים.
יתרון משמעותי: ניסיון בביצוע RCA ומתודולוגיות תחקור.
כישורים נוספים: יכולת עבודה תחת לחץ, קבלת החלטות מהירה וראייה מערכתית. יכולת ניהול משימות מקצה לקצה, תעדוף ובקרה. הבנה טכנית במערכות מידע ויכולת תרגום צרכים עסקיים לדרישות טכנולוגיות. תקשורת בין-אישית גבוהה ויכולת הנעה ללא סמכות.
השכלה:אקדמאי/ת בעל/ת תואר ראשון במדעי המחשב או בהנדסת מחשבים.
או: תואר ראשון אחר בשילוב קורסים מתקדמים במערכות מידע (400 שעות לפחות).
או: הנדסאי/ת מחשבים/טכנולוגיה או בעל/ת קורסים בתחום התשתיות (500 שעות לפחות).
או: בוגר/ת יחידה טכנולוגית בצה"ל (ממר"ם, 8200, תקשוב וכדומה) שעסק/ה בתחום.
פרטים נוספים: כוננויות:
נדרשת כוננות הכוללת שבתות וחגים במידת הצורך.
היקף משרה:
משרה מלאה
קוד משרה:
15615
אזור:
מרכז - תל אביב, פתח תקווה, רמת גן וגבעתיים, בקעת אונו וגבעת שמואל, חולון ובת-ים, מודיעין, שוהם
שרון - חדרה וזכרון יעקב, נתניה ועמק חפר, רעננה, כפר סבא והוד השרון, ראש העין, הרצליה ורמת השרון
השפלה - ראשון לציון ונס- ציונה, רמלה לוד, רחובות, יבנה
|